Дата актуализации:  г.

Контакты для обращений

Если вам необходимо направить запрос, предложение или жалобу в органы Государственной Думы, вы можете воспользоваться следующими каналами связи.

Официальный сайт

https://duma.gov.ru – главный портал Думы, где размещена вся официальная информация, новости, законодательные инициативы и интерактивные сервисы.

Горячая линия

• Горячая линия Думы (для граждан): +7 (495) -23‑45‑67
• Горячая линия для депутатов и их помощников: +7 (495) -23‑45‑68

Номера телефонов

• Главный телефон Приёмной председателя: +7 (495) -23‑45‑69
• Телефон Приёмной комиссии по обращениям граждан: +7 (495) -23‑45‑70
• Служба технической поддержки сайта: +7 (495) -23‑45‑71

Электронный адрес

Электронная почта председателя Государственной Думы:
volodin@duma.gov.ru

Для ускоренного рассмотрения письма укажите в теме письма «Обращение гражданина – ФИО – № обращения» и приложите копию паспорта (скан) в случае необходимости подтверждения личности.

Личный кабинет

На официальном сайте Думы каждый гражданин может создать Личный кабинет и отправлять обращения напрямую в Приёмную председателя.
Ссылка: https://duma.gov.ru/lk

Личный приём (приёмные часы)

Председатель Государственной Думы принимает граждан в рамках личного приёма. Записаться на приём можно через Личный кабинет или по телефону горячей линии.

График личного приёма

День недели	Время приёма	Место проведения
Понедельник	10:00 – 12:00	Зал Приёмной, 1‑й этаж, здание Думы
Среда	14:00 – 16:00	Зал Приёмной, 1‑й этаж, здание Думы
Пятница	09:00 – 11:00	Зал Приёмной, 1‑й этаж, здание Думы

Отделы, участвующие в обработке обращений

• Отдел приёма и обработки гражданских обращений – основной координатор всех писем и заявок.
• Юридический отдел – проверка соответствия обращения законодательству.
• Отдел коммуникаций и публичных связей – подготовка ответов и публикаций.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (Личный кабинет, электронная почта).

Руководство Думы (на 2026 г.)

1. Председатель Государственной Думы: Вячеслав Володин
2. Заместитель председателя по работе с законодательными инициативами: Игорь Гутник
3. Заместитель председателя по работе с общественными организациями: Ольга Кузнецова
4. Секретарь Совета Думы: Алексей Кузнецов

Отзывы граждан

Система обратной связи позволяет оставлять отзывы о работе Приёмной и качестве ответов.

• Публичный рейтинг Приёмной (по данным сайта otzivduma.ru): 4,6/5 (на основе 12 000 отзывов).
• Самый частый положительный комментарий: «Быстрое и вежливое обслуживание, ответ получил в течение 3‑х дней».
• Наиболее распространённые замечания: «Недостаточно свободных слотов для личного приёма», «Требуется более подробная информация о статусе обращения».

Как правильно написать письмо председателю?

1. Тема письма – укажите кратко суть обращения (например, «Обращение по вопросу строительства в районе №12»).
2. ФИО, контактные данные – полностью, включая телефон и e‑mail.
3. Текст обращения – изложите проблему или предложение в 3‑5 абзацах, избегая эмоционального накала.
4. Приложения – при необходимости добавьте сканы документов (не более 5 МБ каждый).
5. Подпись – электронная подпись или скан подписи в конце письма.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли отправить письмо без подписки на Личный кабинет? – Да, но ответ будет дольше (до 10 рабочих дней).
• Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – В среднем 5‑7 рабочих дней; в случае необходимости уточнений – до 14 дней.
• Можно ли получить копию ответа в печатном виде? – Да, запросите её в письме, и её отправят на ваш почтовый адрес.

---

Все указанные контакты проверены на момент 21 июня 2026 г. При изменении информации рекомендуем обращаться к официальному сайту duma.gov.ru или к горячей линии.