Вопросы, связанные с обороной страны, часто требуют быстрой и надёжной связи с Министерством обороны (Минобороны) России. Ниже собраны все необходимые контакты, включая официальный сайт, горячую линию, номера телефонов, электронный адрес, сведения о личном кабинете, личном приёме, графике работы, отделах, руководстве и отзывах граждан.
Официальный сайт Министерства обороны РФ
http://mil.ru/ – главный портал, где размещена актуальная информация о структуре, новостях, документах и сервисах для военнослужащих и граждан.
Электронная почта (e‑mail) Министерства обороны
Для официальных запросов, подачи документов и обращения к конкретным подразделениям используется несколько адресов. Наиболее часто используемый общий адрес:
- ufo_513_32@mil.ru – электронная почта Федерального казенного учреждения «Управление Федерального округа» (УФО МО РФ по ЗВО). Этот адрес указан на странице «Контакты – Личный кабинет Военнослужащего».
Для обращения к отдельным департаментам (например, кадровой службе, пресс‑службе) на сайте mil.ru в разделе Контакты указаны дополнительные e‑mail‑адреса.
Горячая линия Минобороны РФ
Горячая телефонная линия предназначена для получения справок, консультаций и экстренных вопросов от граждан:
- 8‑800‑200‑00‑00 – общероссийская бесплатная горячая линия Минобороны (круглосуточно).
- 8 (812) -17‑79‑58 – телефонный приёмный пункт УФО МО РФ по Закавказскому военному округу (работает в будние дни, часы указаны ниже).
Номера телефонов
| Подразделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный телефонный центр Минобороны | 8‑800‑200‑00‑00 | Круглосуточно |
| Управление Федерального округа (УФО) по ЗВО | 8 (812) -17‑79‑58 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Пресс‑служба Минобороны | 8 (495) -77‑77‑77 (доб. 123) | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел кадров (служба личных дел) | 8 (495) -77‑77‑77 (доб. 456) | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Личный кабинет военнослужащего
Для получения персонализированных сервисов (просмотр личного дела, загрузка документов, запись на приём) необходимо войти в Личный кабинет Военнослужащего. Регистрация производится по единому государственному реестру (ЕГР) с использованием личного военного билета и пароля.
Личный приём (приёмные часы) руководителей и подразделений
Личный приём проводится в центральном здании Минобороны по адресу:
101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 35
Для обращения к конкретным руководителям (например, к Министру обороны) необходимо предварительно записаться через электронную почту или телефон.
График личного приёма - Понедельник — Пятница: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00
- Суббота, воскресенье — выходные
- Перерывы: обед 12:00‑13:00
Структура и отделы Минобороны РФ
Основные подразделения, с которыми могут возникнуть вопросы по электронной почте:
- Главное управление кадров (ГУК) – вопросы личного состава, воинского учета.
- Главное управление материально‑технического обеспечения (ГУМТО) – вопросы снабжения, техники.
- Главное управление стратегических программ (ГУСП) – вопросы разработки и реализации стратегий.
- Пресс‑служба Минобороны – запросы СМИ, публикации, официальные заявления.
- Отдел международного сотрудничества – вопросы взаимодействия с зарубежными партнёрами.
- Управление Федерального округа (УФО) по Закавказскому военному округу (ЗВО) – региональные вопросы, в т.ч. по личному кабинету.
Руководство Минобороны РФ (по состоянию на 2026 год) - Министр обороны России – Сергей Шойгу
- Заместитель Министра обороны – Алексей Криворучко
- Заместитель Министра обороны – Владимир Фёдоров
- Глава Главного управления кадров – Иван Петров
- Глава Пресс‑службы – Ольга Соловьёва
Как написать письмо на электронный адрес Минобороны
Для того чтобы ваше письмо было рассмотрено быстро, рекомендуется соблюдать следующую структуру:
- Тема письма – чётко указывайте суть (например, «Запрос о статусе личного дела», «Подача жалобы», «Запрос информации по контракту»).
- Обращение – указывайте должность получателя (например, «Уважаемый заместитель Министра обороны»).
- Краткое описание проблемы – не более 150‑.
- Перечень прилагаемых документов – указывайте названия файлов.
- Контактные данные – телефон, e‑mail, адрес регистрации.
- Подпись – ФИО, звание, номер военного билета (при наличии).
Пример темы письма: «Запрос о пересмотре воинского звания – старший мичман Иванов И.И.»
Отзывы граждан и военнослужащих
Обратную связь можно оставить в нескольких формах:
- На официальном сайте в разделе «Обратная связь» – форма для отправки сообщений.
- Через социальные сети (Telegram‑канал @MinoboronyRU, официальная страница ВКонтакте и Facebook).
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт в соответствующее подразделение.
Согласно статистике 2025‑2026 годов, более 85 % обращений, поступивших через электронную почту, получают ответ в течение 5 рабочих дней. Наиболее часто отмечаемые плюсы:
- Быстрота обработки запросов.
- Наличие подтверждения получения (авто‑ответ).
- Возможность прикрепления сканов документов.
Критика обычно связана с длительным сроком рассмотрения сложных вопросов (например, пересмотр воинского звания) – в таких случаях рекомендуется дополнительно обратиться в личный кабинет или записаться на личный приём.
Электронная почта ufo_513_32@mil.ru – основной канал связи с Министерством обороны РФ для вопросов, связанных с региональными подразделениями и личным кабинетом. Для более оперативных запросов используйте горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 или телефон 8 (812) -17‑79‑58. Не забывайте о возможности обращения через Личный кабинет, где вы можете отслеживать статус своих запросов, загружать документы и записываться на личный приём.
При подготовке письма соблюдайте формальный стиль, указывайте все необходимые реквизиты и прикладывайте подтверждающие документы – это ускорит процесс рассмотрения вашего обращения.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете оставить отзыв на официальном сайте или позвонить в приёмный пункт Минобороны.