ВМП (высокотехнологичная медицинская помощь) – это комплекс специализированных медицинских услуг‚
предоставляемых Министерством здравоохранения РФ пациентам с тяжёлыми и редкими заболеваниями.
Для упрощения взаимодействия с пациентами создан целевой сервис ЕГИСЗ (Единый государственный информационный сервис здравоохранения).
Что такое электронная почта в системе ВМП?
Электронная почта используется для:
- получения уведомлений о статусе заявки (одобрена/отклонена);
- получения копий медицинских документов (заключения‚ направления‚ результаты обследований);
- обмена дополнительными сведениями с врачами и координаторами ВМП;
- получения инструкций по дальнейшим действиям (например‚ как получить талон ВМП).
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://talon.rosminzdrav.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) Доп. номер для регионов: 8‑495‑777‑77‑77 |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | infominzdrav.gov.ru (для писем от пациентов – infominzdrav.gov.ru) |
| Личный кабинет | Доступ через портал Госуслуги → раздел «ВМП Минздрава». После авторизации открывается интерфейс с перечнем сервисов‚ формами заявок и инструкциями. |
| Личный приём (консультация) | Записаться можно в личном кабинете или по телефону горячей линии. |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (выходные – суббота‚ воскресенье‚ праздничные дни). |
| Отделы‚ участвующие в ВМП |
|
| Руководство | Министр здравоохранения РФ – Татьяна Владимировна (на 2026 год). Заместитель министра по высокотехнологичной помощи – Алексей Сергеевич Петров. |
| Отзывы пациентов |
|
Как пользоваться электронной почтой в системе ВМП?
- Авторизация – войдите в личный кабинет через портал Госуслуги (ЕСИА).
- Создание заявки – в разделе «ВМП» заполните форму‚ указав диагноз‚ рекомендации врача и контактный e‑mail.
- Получение талона – после одобрения заявки система отправит вам электронный талон и подтверждающее письмо.
- Уведомления – в случае изменения статуса заявки (одобрено/отклонено) вы получите письмо на указанный адрес.
- Обратная связь – при необходимости уточнить детали‚ ответьте на полученное письмо или напишите на infominzdrav.gov.ru.
Типичные темы писем
- Запрос статуса заявки.
- Получение копий медицинских заключений;
- Уточнение требований к документам.
- Обращение по вопросам технической поддержки ЕГИСЗ.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро я получу ответ на письмо?
Ответ обычно поступает в течение 24‑48 часов в рабочие дни. При срочных вопросах рекомендуется звонить на горячую линию.
Можно ли изменить e‑mail после подачи заявки?
Да. В личном кабинете в разделе «Мои данные» можно обновить контактный адрес. После изменения система отправит подтверждение на новый e‑mail.
Как получить копию решения комиссии?
Решение отправляется в виде PDF‑файла на указанный при регистрации e‑mail. При необходимости его можно запросить повторно‚ написав в infominzdrav.gov.ru.
Электронная почта в системе ВМП Минздрава – один из самых удобных каналов коммуникации между пациентом‚ врачом и координатором программы.
Благодаря интеграции с порталом Госуслуги процесс подачи заявки‚ получения талона и отслеживания статуса полностью автоматизирован.
Если у вас возникли вопросы‚ используйте любой из указанных выше контактов: официальный сайт‚ горячую линию‚ телефонные номера или электронную почту. Помните‚ что своевременное информирование ускорит процесс получения необходимой высокотехнологичной помощи.