Современная система электронного взаимодействия с органами местного самоуправления позволяет жителям Анапы получать ответы на вопросы‚ подавать заявления и записываться на личный прием‚ не выходя из дома. Ниже собраны все необходимые сведения о работе онлайн‑приемной администрации Анапы: контактные данные‚ графики работы‚ ссылки на личный кабинет и отзывы граждан.
Официальный сайт и электронная приемная
Официальный сайт администрации: https://anapamo.krasnodar.ru
На главной странице сайта в правом верхнем углу находится ссылка «Электронная приемная». По ней открывается форма подачи электронных обращений.
Как подать обращение онлайн
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Электронная приемная».
- Выберите тип обращения: заявление‚ жалоба‚ предложение‚ запрос информации.
- Заполните форму‚ указав ФИО‚ контактный телефон‚ адрес электронной почты и подробное содержание обращения.
- Прикрепите необходимые документы (сканы‚ фотографии) и нажмите «Отправить».
- После отправки вы получите номер обращения‚ который можно отслеживать в личном кабинете.
Личный кабинет граждан
Для удобного контроля статуса своих обращений и доступа к личным документам необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.anapamo.krasnodar.ru
- Регистрация производится по номеру телефона и подтверждается кодом из СМС.
- В кабинете доступны:
- История обращений;
- Ответы и решения администрации;
- Запись на личный прием;
- Электронные копии выданных справок и разрешений.
Контактные данные
| Юридический адрес: | 353440‚ г. Анапа‚ ул. Крымская‚ 99 |
| Телефон (контакт‑центр): | 8 (86133) -‑20‑64 |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8 (86133) -‑20‑65 |
| E‑mail: | info@anapamo.krasnodar.ru |
| Факс: | 8 (86133) -‑20‑66 |
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram‑канал: @anapa_official
- ВКонтакте: vk.com/anapa_mo
- Facebook: facebook.com/anapa.mo
Личный прием (запись онлайн)
График работы личного приема
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 14:00 |
| Вторник | 10:00 – 14:00 |
| Среда | 10:00 – 14:00 |
| Четверг | 10:00 – 14:00 |
| Пятница | 10:00 – 14:00 |
| Суббота‚ воскресенье | — (выходные) |
Как записаться на личный прием
- Войдите в Личный кабинет.
- Выберите раздел «Запись на прием».
- Укажите нужный отдел‚ предпочтительное время и кратко опишите вопрос.
- Подтвердите запись – вам придет СМС‑уведомление с подтверждением и QR‑кодом.
Структура администрации (отделы)
- Отдел управления образованием – вопросы дошкольных и школьных учреждений‚ зачисление детей‚ выдача лицензий.
- Отдел строительства и реконструкции – выдача разрешений на строительство‚ контроль за капитальными проектами.
- Отдел социальной защиты – помощь семьям‚ пенсионерам‚ инвалидам‚ социальные выплаты.
- Отдел ЖКХ и благоустройства – вопросы коммунальных услуг‚ благоустройства улиц‚ вывоз мусора.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства‚ инвестиционные проекты.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации‚ подготовка нормативных актов.
Руководство администрации (по состоянию на 2026 год)
| Глава администрации | Игорь Петрович Соколов |
| Заместитель главы по социальным вопросам | Елена Викторовна Кузнецова |
| Заместитель главы по строительству | Андрей Сергеевич Мельников |
| Главный бухгалтер | Владимир Николаевич Громов |
Контактные телефоны руководителей указаны в разделе «Контактный центр» сайта.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ оставленные жителями на официальном портале и в социальных сетях (субъективные мнения‚ не являющиеся официальной позицией администрации).
- Положительные:
- «Благодарю за быструю регистрацию в личном кабинете – ответ получил уже через сутки».
- «Онлайн‑приемная удобно работает‚ никаких очередей в отделе строительства».
- «Горячая линия всегда отвечает вежливо и подробно».
- Негативные:
- «Система иногда «зависает»‚ пришлось повторно отправлять заявление».
- «Не хватает возможности выбрать конкретного сотрудника для личного приема».
- «Трудно найти актуальный график работы некоторых отделов – информация разнится в разных источниках».
Администрация регулярно собирает обратную связь и вносит улучшения в работу онлайн‑приемной.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус моего обращения?
Войдите в Личный кабинет → «Мои обращения». Там отображается текущий статус и предполагаемая дата ответа.
Можно ли подать заявление в электронном виде‚ если у меня нет сканера?
Да. На сайте предусмотрена возможность загрузки фотографий документов‚ сделанных камерой смартфона.
Какие документы нужны для подачи заявления о строительстве?
Список зависит от типа проекта‚ но в среднем требуются:
- Копия паспорта заявителя;
- Техническое задание (ТЗ) или проектная документация;
- Согласования с соседними объектами (при необходимости);
- Квитанция об уплате государственной пошлины.
Можно ли записаться на приём в выходные дни?
Личный приём в отделах администрации работает только в будние дни (понедельник‑пятница). В экстренных случаях звоните в горячую линию.
Онлайн‑приемная администрации города‑курорта Анапа – это удобный‚ быстрый и полностью цифровой способ взаимодействия граждан с органами местного самоуправления. Благодаря единой платформе anapamo.krasnodar.ru жители могут:
- Подавать заявления‚ жалобы и предложения в любое время суток;
- Отслеживать статус обращения в личном кабинете;
- Записываться на личный приём без очередей;
- Получать оперативные ответы через горячую линию и электронную почту.
Если у вас возникли вопросы‚ используйте указанные контакты или обратитесь через Электронную приемную – ваш запрос будет обработан в соответствии с законодательством РФ.