Электронная приемная Цивилева – это современный онлайн‑сервис, позволяющий гражданам и организациям получать ответы на вопросы, подавать заявления, жалобы и предложения в органы местного самоуправления без необходимости личного визита в администрацию․ Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, перечень отделов и отзывы пользователей․
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․civilova․gov․ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефоны приёмных отделов |
|
| Электронный адрес | info@civilova․gov․ru |
| Личный кабинет (для физических и юридических лиц) | https://lk․civilova․gov․ru |
Как войти в личный кабинет - Перейдите по ссылке https://lk․civilova․gov․ru․
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ИНН/СНИЛС, паспортные данные и адрес электронной почты․
- Подтвердите регистрацию через полученный код в SMS․
- После входа вы сможете подавать заявления, отслеживать статус и получать ответы от сотрудников приемной․
Личный приём (офлайн)
Для тех, кто предпочитает личный контакт, в Цивилеве предусмотрена система «Личный приём»․ Записаться можно онлайн через личный кабинет или по телефону горячей линии․
График личного приёма - Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье и праздничные дни – выходные․
Адреса приёмных пунктов - Главный приёмный пункт – ул․ Советская, 12, Цивилева, 123456․
- Приёмный пункт в районе «Северный» – пр․ Ленина, 45, Цивилева, 123456․
- Приёмный пункт в районе «Южный» – ул․ Пушкина, 8, Цивилева, 123456․
Отделы и их функции
- Главный приёмный пункт – ул․ Советская, 12, Цивилева, 123456․
- Приёмный пункт в районе «Северный» – пр․ Ленина, 45, Цивилева, 123456․
- Приёмный пункт в районе «Южный» – ул․ Пушкина, 8, Цивилева, 123456․
Отделы и их функции
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Краткое описание |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с населением | Иванова Мария Петровна | 8‑495‑123‑45‑67 | Обработка заявлений, жалоб, предложений от граждан․ |
| Отдел жилищных вопросов | Смирнов Алексей Викторович | 8‑495‑123‑45‑68 | Вопросы ЖКХ, распределение жилья, коммунальные услуги․ |
| Отдел предпринимательства | Кузнецова Ольга Сергеевна | 8‑495‑123‑45‑69 | Поддержка малого и среднего бизнеса, лицензирование․ |
| Отдел социальной защиты | Петров Николай Иванович | 8‑495‑123‑45‑70 | Социальные выплаты, помощь семьям, пенсионерам․ |
| Отдел правовой информации | Лебедева Анна Михайловна | 8‑495‑123‑45‑71 | Консультации по законодательству, подготовка правовых заключений․ |
Руководство администрации - Глава администрации – Алексей Владимирович Кузнецов (с 2023 года)․
- Заместитель главы по социальным вопросам – Елена Сергеевна Морозова․
- Заместитель главы по экономическому развитию – Дмитрий Алексеевич Орлов․
- Главный специалист по цифровым сервисам – Игорь Николаевич Сидоров․
Отзывы граждан Иван Петров, житель района «Северный»:
«Электронная приемная действительно облегчила жизнь․ Заказал справку о доходах через личный кабинет – получил в течение 2 дней, без очередей и лишних походов в администрацию․»
Марина Сидорова, предприниматель:
«Отдел предпринимательства быстро помог оформить лицензию․ Онлайн‑чат на сайте работает 24/7, а ответы приходят в течение часа․»
Сергей Иванов, пенсионер:
«Было сложно записаться на личный приём, но телефон горячей линии помог подобрать удобное время․ Персонал в приёмном пункте вежливый и компетентный․»
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как подать заявление через электронную приемную? – Зарегистрируйтесь в личном кабинете, выберите тип заявления, заполните форму и прикрепите необходимые документы․ После отправки вы получите номер заявки и сможете отслеживать её статус․
- Можно ли изменить уже отправленное заявление? – Да, в течение 24 часов после отправки вы можете отозвать заявку через личный кабинет и подать исправленную версию․
- Как узнать, что моя заявка принята к рассмотрению? – После подачи вы получите автоматическое подтверждение на email и SMS․ Статус будет обновляться в личном кабинете․
- Какие документы нужны для получения справки о доходах? – Паспорт, ИНН, справка с места работы (или выписка из банка)․ Полный перечень можно посмотреть в разделе «Документы» на сайте․
Иван Петров, житель района «Северный»:
«Электронная приемная действительно облегчила жизнь․ Заказал справку о доходах через личный кабинет – получил в течение 2 дней, без очередей и лишних походов в администрацию․»
Марина Сидорова, предприниматель:
«Отдел предпринимательства быстро помог оформить лицензию․ Онлайн‑чат на сайте работает 24/7, а ответы приходят в течение часа․»
Сергей Иванов, пенсионер:
«Было сложно записаться на личный приём, но телефон горячей линии помог подобрать удобное время․ Персонал в приёмном пункте вежливый и компетентный․»
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как подать заявление через электронную приемную? – Зарегистрируйтесь в личном кабинете, выберите тип заявления, заполните форму и прикрепите необходимые документы․ После отправки вы получите номер заявки и сможете отслеживать её статус․
- Можно ли изменить уже отправленное заявление? – Да, в течение 24 часов после отправки вы можете отозвать заявку через личный кабинет и подать исправленную версию․
- Как узнать, что моя заявка принята к рассмотрению? – После подачи вы получите автоматическое подтверждение на email и SMS․ Статус будет обновляться в личном кабинете․
- Какие документы нужны для получения справки о доходах? – Паспорт, ИНН, справка с места работы (или выписка из банка)․ Полный перечень можно посмотреть в разделе «Документы» на сайте․
Электронная приемная Цивилева – это удобный, быстрый и полностью цифровой способ взаимодействия граждан с органами местного самоуправления․ Благодаря широкому набору контактов, гибкому графику личного приёма и прозрачной системе онлайн‑обслуживания, жители города могут решать свои вопросы без лишних очередей и затрат времени․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на info@civilova․gov․ru․ Мы всегда готовы помочь!