Электронная приемная министерства иностранных дел (МИД) России является современным и удобным способом связи граждан с ведомством․ Она позволяет гражданам направлять обращения и получать ответы в электронной форме, не выходя из дома или офиса․
Преимущества электронной приемной
- Удобство: возможность направить обращение в любое время суток и из любого места, где есть доступ в интернет;
- Быстрота: обращения рассматриваются в течение 30 дней, что существенно быстрее, чем при направлении письменных обращений по почте;
- Конфиденциальность: электронная приемная гарантирует конфиденциальность обращений и персональных данных граждан;
- Отслеживание статуса: граждане могут отслеживать статус своего обращения в режиме онлайн․
Как подать обращение через электронную приемную МИД России
- Заходим на официальный сайт МИД России (mid․ru) и переходим в раздел «Электронная приемная»․
- Заполняем все поля формы: тему обращения, ФИО, адрес электронной почты, контактный телефон, текст обращения․
- Проставляем галочку в поле «Я хочу получить ответ» и указываем адрес, на который хотите получить ответ․
- Нажимаем кнопку «Отправить»․
Режим работы электронной приемной МИД России
Электронная приемная МИД России работает круглосуточно․ Однако, обращения рассматриваются в рабочие дни с 9:00 до 18:00 (обед с 13:00 до 14:00)․
Контакты для обращений
- Телефон приемной МИД России: 7 (499) -44-2469;
- Факс: (499) -44-1606;
- Адрес электронной приемной: lk․mid․ru․
Прием граждан в МИД России
Прием граждан в МИД России осуществляется без предварительной записи по адресу: Москва, Денежный пер․, 19 (метро Смоленская)․ Часы приема: понедельник ‒ четверг с 9:00 до 18:00, пятница с 9:00 до 16:45 (обед с 13:00 до 14:00)․
Важно! Перед посещением МИД России необходимо ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений в адрес МИД ПМР, направляемых в электронном виде․
С 11 августа 2025 года приём и выдача документов будут осуществляться по новому адресу: г․ Москва, проспект Мира, д․ 40, ТЦ Gardenmir, 5 этаж (м․ Проспект Мира)․
В системе электронной записи можно записаться на прием, перенести время приема или отменить/удалить запись․ Убедительная просьба: если Вы записались на прием и не можете явиться, отмените запись, чтобы освободить время для других граждан․
Если у Вас возникли вопросы или предложения, Вы можете обратиться в справочную и консультационную службу МФЦ по телефону 8 (800) -50-00-20․ Режим работы службы: понедельник-пятница с 8:00 до 20:00, без перерыва на обед, суббота с 09:00 до 14:00, без перерыва на обед․
Электронная приемная МИД России ‒ современный и удобный сервис, который позволяет гражданам оперативно и эффективно решать вопросы, связанные с деятельностью министерства․ Не откладывайте решение своих вопросов на потом, воспользуйтесь электронной приемной МИД России уже сегодня!