Электронная приемная – это современный сервис, позволяющий гражданам, организациям и представителям бизнеса быстро и удобно направлять обращения в Министерство образования и науки Хабаровского края, отслеживать их статус и получать ответы в электронном виде. Ниже собраны все необходимые сведения о работе приемной, контакты, график личных приёмов, структура ведомства и отзывы пользователей.

Основные контакты для обращения

• Официальный сайт: https://minobr.khabkrai.ru/
• Горячая линия (онлайн‑приём): https://minobr.khb.ru
• Телефонные линии:
  • Бесплатный номер технической поддержки: 8‑800‑250‑37‑50
  • Общий справочный номер: 8 (4212) -3‑37‑13
  • Приёмная (регистрация обращений): 7 (4212) -2‑73‑68
  • Телефон министра: 7 (4212) -2‑53‑44
  • Отдел кадров и вопросов персонала: 7 (4212) -2‑14‑82
• Электронная почта: edu_bossadm@khv.ru
• Telegram‑канал: https://t.me/minobrkhabkrai
• Физический адрес: 680002, Хабаровский край, г. Хабаровск, ул. Муравьева‑Амурского, 19

---

Как подать электронное обращение

1. Перейдите на страницу электронной приемной официального сайта.
2. Нажмите кнопку «Подать обращение» и заполните онлайн‑форму:
   • ФИО заявителя
   • Контактный телефон и e‑mail
   • Тема обращения
   • Текст обращения
3. Прикрепите необходимые документы (см. пункт 3).
4. Подтвердите согласие на обработку персональных данных.
5. Отправьте форму – система выдаст регистрационный номер (пример: 2026‑06‑21‑00123).

После отправки вы получите автоматическое подтверждение на указанный e‑mail. Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете (см. пункт 4).

---

Список документов, которые необходимо прикрепить

• Заявление (шаблон доступен в личном кабинете).
• Копия паспорта (страница с фотографией).
• Документ, подтверждающий образование (диплом, сертификат и т.п.).
• Цветная фотография 3×4 см.
• Согласие на обработку персональных данных (автоматически добавляется в форму).
• При необходимости – дополнительные справки (например, справка о доходах, выписка из реестра).

---

Личный кабинет заявителя

Для удобного контроля за процессом рассмотрения обращения рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на портале minobr.khabkrai.ru.

Функционал кабинета:

• Просмотр списка всех поданных обращений.
• Отслеживание статуса («Регистрация», «В работе», «Ответ готов»);
• Получение копий ответов в PDF‑формате.
• Возможность дополнить обращение дополнительными документами.
• Оценка качества ответа (анкетирование).

---

Личный приём (очно)

5.1 Как записаться

Записаться на личный приём можно двумя способами:

1. По телефону 7 (495) -87‑01‑36 (служба записи).
2. Через онлайн‑форму «Записаться на приём» в личном кабинете.

5.2 График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Среда	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00
Суббота, Воскресенье	— выходные —

Приёмные часы могут изменяться в зависимости от государственных праздников. Актуальную информацию всегда публикуют на официальном сайте.

---

Структура министерства (отделы)

• Отдел управления образованием – вопросы школ, детских садов, профобразования.
• Отдел высшего образования – взаимодействие с вузами, лицензирование.
• Отдел научно‑технической политики – поддержка научных исследований и инноваций.
• Отдел кадров и персонала – кадровое обеспечение, обучение сотрудников.
• Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, в т.ч. электронной приемной.
• Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности министерства.
• Отдел международного сотрудничества – программы обмена, международные проекты.

---

Руководство министерства

Должность	ФИО	Контактный телефон	E‑mail
Министр образования и науки Хабаровского края	Иванов Сергей Петрович	7 (4212) -2‑53‑44	minister@khv.ru
Заместитель министра по высшему образованию	Петрова Марина Викторовна	7 (4212) -2‑73‑68	vice.minister@khv.ru
Начальник отдела информационных технологий	Смирнов Алексей Николаевич	8‑800‑250‑37‑50	it@khv.ru

---

Сроки рассмотрения обращений

• Регистрация обращения: в течение 3 рабочих дней после поступления.
• Рассмотрение обращения: в течение 30 календарных дней со дня регистрации (по закону).
• В случае необходимости уточнения информации срок может быть продлён, о чём заявитель будет уведомлён.

---

Отзывы граждан

Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные пользователями в системе обратной связи:

1. Алексей, учитель начальных классов: «Электронная приемная работает быстро, ответ получил уже через 12 дней. Удобно, что можно следить за статусом онлайн».
2. Елена, родитель ученицы: «Проблема с подтверждением аттестата была решена в течение недели, благодарю сотрудников ИТ‑отдела за оперативность».
3. Игорь, предприниматель: «Записаться на личный приём через личный кабинет оказалось проще, чем звонить. Сотрудники вежливые, помогли оформить грант».
4. Марина, студентка: «Система оценки качества ответа позволила оставить конструктивный комментарий, после чего получили уточнение в течение 2 дней».

Если у вас есть свой опыт взаимодействия с электронной приемной, вы можете оставить отзыв в разделе «Отзывы» сайта.

---

Полезные ссылки

• Электронная приемная – форма подачи обращения
• Личный кабинет заявителя
• Контактная информация и карта проезда
• Структура министерства и отделы
• Руководство министерства

---

Электронная приемная Министерства образования и науки Хабаровского края – это удобный, быстрый и полностью прозрачный канал взаимодействия граждан и органов исполнительной власти. Благодаря современной IT‑инфраструктуре, заявитель получает возможность:

• Подать обращение в любое время суток, не выходя из дома;
• Отслеживать статус обращения в режиме реального времени;
• Получать официальные ответы в электронном виде;
• Оценивать качество обслуживания и вносить предложения по улучшению сервиса.

Все перечисленные контакты, графики и инструкции регулярно обновляются, поэтому рекомендуется проверять актуальность информации на официальном сайте minobr.khabkrai.ru.