Министерство просвещения Российской Федерации (Минпросвещения России) предоставляет гражданам возможность обратиться к министру посредством электронной приемной. Это удобный и доступный способ подать обращение, не выходя из дома.
Как подать обращение через электронную приемную?
Для подачи обращения через электронную приемную на официальном сайте Минпросвещения России необходимо:
- Перейти на официальный сайт Министерства просвещения Российской Федерации по ссылке https://edu.gov.ru/.
- В правом верхнем углу главной страницы найти кнопку «Электронная приёмная» и нажать на неё.
- Заполнить электронную форму обращения, указав:
- Фамилию, имя, отчество (при наличии) – полностью и без ошибок;
- Адрес электронной почты – для получения ответа на обращение;
- Тема обращения – кратко и емко описать суть вопроса;
- Текст обращения – подробно изложить свою проблему или предложение, соблюдая правила делового письма.
После заполнения всех полей нажмите кнопку «Отправить». Ваше обращение будет направлено в Министерство просвещения Российской Федерации.
Личный прием министра
Также граждане могут записаться на личный прием к министру просвещения. Запись на личный прием осуществляется с 1 июля по 31 августа. Обратите внимание, что заявка на личный прием не является записью на личный прием.
Личный прием граждан может осуществляться в помещении Приемной Правительства Российской Федерации или в режиме видеосвязи по предварительной записи и в соответствии с графиком личного приема уполномоченными лицами Министерства.
Требования к обращению
В своем обращении гражданин в обязательном порядке должен указать свои фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в электронном виде, или почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.
Обращения граждан в форме электронного документа могут быть направлены путем заполнения электронной формы обращения на официальном сайте Минпросвещения России в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
Сроки рассмотрения обращений
Срок рассмотрения обращений граждан в соответствии с действующим законодательством составляет 30 дней со дня регистрации письменного обращения или электронного сообщения.
В случае если в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения или электронного сообщения ответ не был получен, гражданин вправе обратиться повторно в Министерство просвещения Российской Федерации.
Контакты Министерства просвещения Российской Федерации
Адрес: 127006, г. Москва, ул. Каретный Ряд, 2
Телефон: (495) -39-5519
Факс: (495) -87-0113
Справочная: (495) -87-0113
Общественная приемная: (495) -87-0119
E-mail: infoedu.gov.ru
Web-адрес: https://edu.gov.ru/
Для получения более подробной информации о порядке рассмотрения обращений граждан обращайтесь на официальный сайт Министерства просвещения Российской Федерации или по контактным телефонам.