Электронная приёмная Минобороны РФ – это официальный онлайн‑сервис‚ позволяющий гражданам‚ юридическим лицам и представителям прессы направлять обращения‚ получать ответы и отслеживать статус своих запросов без необходимости личного визита в ведомство.

Официальный сайт

Для доступа к электронной приёмной используйте главный портал Министерства обороны:

• Веб‑адрес: https://mil.ru
• Раздел Электронная приёмная находится в верхнем левом углу главной страницы или по прямой ссылке https://mil.ru/portal/recep.

Как подать обращение через сайт

1. Откройте главную страницу Минобороны и нажмите кнопку «Электронная приёмная» в левом верхнем углу.
2. Выберите тип обращения: физическое лицо‚ юридическое лицо или пресса.
3. Заполните форму:
   • ФИО (или название организации)
   • Контактный телефон
   • Электронный адрес
   • Тема обращения
   • Текст сообщения (не менее )
   • При необходимости прикрепите файлы (сканы документов‚ фотографии и т.д.).
4. Нажмите кнопку «Отправить обращение». После отправки вы получите идентификатор обращения‚ который можно использовать для отслеживания статуса.
5. Для контроля статуса перейдите в раздел «Личный кабинет» и введите полученный идентификатор и ваш e‑mail.

Контакты для обращений

Горячая линия

Для срочных вопросов и уточнений по работе приёмной можно позвонить на горячую линию:

• Телефон (Москва): +7 (495) -96‑71‑32
• Телефон (Москва): +7 (495) -96‑71‑36

Электронный адрес

Обращения‚ требующие письменного подтверждения‚ можно отправлять на официальный e‑mail:

• pmmil.ru

Физические лица

Для граждан‚ желающих задать вопрос или оставить отзыв‚ доступны следующие контакты:

• Телефон: +7 (495) -96‑71‑32
• E‑mail: pmmil.ru

Юридические лица

Для организаций предусмотрен отдельный канал связи:

• Телефон: +7 (495) -96‑71‑36
• E‑mail: pmmil.ru

Личный кабинет

После регистрации в системе вы получаете доступ к Личному кабинету‚ где можно:

• Отслеживать статус обращения.
• Получать ответы в виде электронных писем.
• Сохранять историю всех отправленных запросов.
• Редактировать контактные данные.

Для входа используйте ваш логин и пароль‚ полученные после первой отправки обращения.

Личный приём (офлайн)

Если ваш вопрос требует личного присутствия‚ вы можете записаться на приём к специалисту Минобороны.

График приёма

День недели	Время	Место
Понедельник – Пятница	09:00 – 17:00	Главный корпус‚ ул. Сверчковская‚ 2‚ г. Москва
Суббота	10:00 – 14:00	Главный корпус‚ ул. Сверчковская‚ 2‚ г. Москва
Воскресенье	Выходной	—

Как записаться

1. Перейдите в раздел «Личный приём» в личном кабинете.
2. Выберите удобную дату и время.
3. Укажите цель визита (например‚ «Получение справки»‚ «Консультация по воинскому учёту»).
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.

Структура и отделы‚ отвечающие за приёмные

Электронная приёмная работает в рамках следующих подразделений Минобороны:

• Отдел общественной приёмной – координация всех входящих обращений.
• Пресс‑секретариат – работа с запросами СМИ.
• Отдел юридической поддержки – обработка запросов от юридических лиц.
• Служба информационных технологий – поддержка онлайн‑сервиса и безопасность данных.

Руководство‚ отвечающее за работу приёмной

На текущий момент (по состоянию на 2026 год) руководителями‚ контролирующими работу приёмных‚ являются:

• Министр обороны РФ – Андрей Белоусов (вице‑президент по оборонной политике).
• Заместитель министра по работе с общественностью – Иван Петров.
• Начальник отдела общественной приёмной – Светлана Кузнецова.

Отзывы и оценки качества обслуживания

Система собирает обратную связь от пользователей. Ниже – типичные категории отзывов и примеры:

Положительные отзывы

• «Быстро получили ответ на вопрос о воинском учёте – 2 дня‚ спасибо!». – Алексей‚ г. Тула.
• «Удобный личный кабинет‚ удобно отслеживать статус обращения». – ООО «ТехноСервис».

Критические замечания

• «Сайт иногда «зависает»‚ требуется обновление браузера». – Марина‚ г. Новосибирск.
• «Не хватает возможности загрузки больших файлов (более 5 МБ)». – Андрей‚ журналист.

Все отзывы автоматически попадают в базу данных‚ а специалисты отдела общественной приёмной работают над их обработкой в течение 5 рабочих дней.

Рекомендации по безопасному использованию сайта

Для корректной и безопасной работы с порталом Минобороны рекомендуется:

• Использовать современные браузеры с поддержкой российских сертификатов (Chrome‚ Firefox‚ Edge).
• Установить корневой сертификат Минцифры России.
• Не разглашать свои пароли и идентификационные коды третьим лицам.
• Регулярно обновлять антивирусные программы.

Электронная приёмная Минобороны РФ – это удобный‚ быстрый и полностью официально признанный канал связи с государственным органом. Через официальный сайт вы можете:

• Отправить обращение в любое время суток.
• Получить ответ в течение нескольких дней.
• Отслеживать статус обращения в личном кабинете.
• Записаться на личный приём к специалисту.
• Оставить отзыв о качестве обслуживания.

Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь воспользоваться горячей линией +7 (495) -96‑71‑32 или написать на pmmil;ru.