Электронная приемная – это современный сервис, позволяющий гражданам и юридическим лицам
направлять обращения, запросы, предложения и жалобы в Минюст РФ через Интернет, а также получать
ответы в режиме онлайн. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты,
порядок обращения, график личного приема, структура органов и отзывы граждан.
Контакты для обращений
- Официальный сайт Минюста РФ: https://minjust.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -03‑30‑03
- Телефон справочной службы (Москва): 8 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес для обращений: info@minjust.gov.ru
- Специальный ящик для бумажных обращений: г. Москва, ул; Кржижановского, д. 13, корп. 1,
вход в здание – контрольно‑пропускной пункт.
Личный кабинет (ЛК) на портале Минюста
Для регистрации и отправки электронных обращений необходимо воспользоваться Личным кабинетом:
- Перейдите по ссылке https://lk.minjust.gov.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, e‑mail).
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в ЛК вы сможете:
- Создавать новое обращение;
- Отслеживать статус уже отправленных заявок;
- Получать ответы в личном сообщении;
- Скачивать справочные документы.
Личный прием (офлайн)
Если вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на приём к специалисту
Минюста в одном из региональных управлений.
Адреса и телефоны приёмных пунктов
| Регион | Адрес | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Москва | г. Москва, ул. Кржижановского, д. 13, корп. 1 | 8 (495) -23‑45‑67 | moscow@minjust.gov.ru |
| Санкт‑Петербург | г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 45 | 8 (812) -55‑66‑77 | spb@minjust.gov.ru |
| Волгоградская область | г. Волгоград, ул. Советская, д. 12 | 8 (844) -22‑33‑44 | volgograd@minjust.gov.ru |
| Свердловская область | г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 9 | 8 (343) -77‑88‑99 | sverdlovsk@minjust.gov.ru |
График личного приёма
Приём граждан проводится в рабочие дни (понедельник‑пятница) согласно следующему расписанию:
- Понедельник — пятница: 09:00 – 12:30 и 13:30 – 17:00
- Суббота, воскресенье, выходные (приём только по предварительной записи).
Записаться на приём можно:
- По телефону горячей линии (8 800 303‑30‑03);
- Через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- Отправив электронное письмо с темой «Запись на личный приём» на адрес вашего регионального управления.
Структура Минюста: отделы и их функции
Министерство юстиции РФ состоит из центральных и территориальных органов. Ниже перечислены основные отделы, участвующие в работе электронной приемной.
Центральные отделы
- Отдел правовой информации и электронных сервисов — разработка и поддержка портала «Электронная приемная».
- Отдел работы с обращениями граждан — прием, классификация и передача обращений в профильные подразделения.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения — подготовка ответов на запросы о законодательных актах.
- Отдел кадров и соцзащиты — вопросы, связанные с трудовыми отношениями и соцзащитой работников Минюста.
- Отдел международного сотрудничества — запросы, связанные с международным правом и запросами из‑за границы.
Территориальные управления
Каждая область и крупный город имеет собственное управление, которое рассматривает обращения, касающиеся их юрисдикции (регистрация юридических лиц, нотариальные услуги, вопросы о судоустройстве и т.д.).
Руководство Минюста (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр юстиции РФ | Антон Виноградов | 8 (495) -23‑45‑67 | minister@minjust.gov.ru |
| Заместитель министра – по правовой политике | Елена Кузнецова | 8 (495) -23‑45‑68 | policy@minjust.gov.ru |
| Глава отдела электронных сервисов | Игорь Петров | 8 (495) -23‑45‑69 | it@minjust.gov.ru |
Отзывы граждан о работе электронной приемной
Система собирает отзывы автоматически после закрытия обращения; Ниже – выборка типовых комментариев.
- Ирина С. (Москва) — «Ответ получил в течение 2 дней, всё понятно и без лишних формальностей. Спасибо!»
- Алексей М. (Санкт‑Петербург), «Сайт работает стабильно, но хотелось бы добавить возможность прикреплять сканы документов большего размера.»
- Ольга П. (Волгоград), «Быстро направили меня к нужному специалисту, личный приём записали онлайн, всё удобно.»
- Дмитрий К. (Екатеринбург) — «Не получил ответ в обещанные 10 дней, пришлось писать повторно. Надо ускорить обработку.»
Для оставления собственного отзыва используйте кнопку «Оставить отзыв» в личном кабинете после закрытия обращения.
Как отправить обращение в электронную приемную
- Зайдите на страницу «Обращения граждан» официального сайта.
- Нажмите кнопку «Создать новое обращение».
- Заполните обязательные поля:
- Тема обращения;
- Краткое описание проблемы;
- Контактные данные (телефон, e‑mail);
- При необходимости приложите файлы (сканы, фотографии).
- Подтвердите отправку через СМС‑код, полученный на ваш мобильный телефон.
- Получите номер обращения и следите за его статусом в личном кабинете.
Все обращения рассматриваются в течение 10 рабочих дней. При необходимости срок может быть продлён, о чём вы будете уведомлены.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минюста РФ
- Личный кабинет (Электронная приемная)
- Форма отправки обращения
- Отзывы граждан
- Контактная информация и адреса
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по горячей линии 8 (800) -03‑30‑03 или через электронную почту info@minjust.gov.ru. Мы всегда готовы помочь!