Электронная приемная – это современный сервис, позволяющий гражданам и юридическим лицам направлять обращения, заявления и жалобы в Министерство юстиции РФ через Интернет без необходимости посещать офис лично. Сервис полностью соответствует требованиям Федерального закона № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан».
Как работает электронная приемная?
- Перейдите на страницу подачи обращения Минюста.
- Авторизуйтесь через ЕСИА (единая система идентификации) – данные Ф.И.О. заполняются автоматически. При отсутствии ЕСИА можно отправить обращение без авторизации, но потребуется подтверждение по электронной почте.
- Выберите территориальный орган (центральный аппарат или региональное отделение) и тему обращения (заявление, жалоба, предложение).
- Заполните обязательные поля: Ф.И.О., адрес, телефон, e‑mail, содержание обращения (не более ). При необходимости загрузите файл с полным текстом.
- Отметьте согласие с условиями обработки персональных данных и с порядком рассмотрения обращений (пункт 59‑ФЗ).
- Нажмите кнопку «Отправить обращение». После отправки вы получите подтверждение на e‑mail с уникальным номером заявки.
Требования к содержанию обращения
- Укажите наименование органа или фамилию, имя, отчество должностного лица, к которому обращаетесь.
- Укажите свои Ф.И.О., почтовый адрес (для получения ответа), телефон и e‑mail.
- Четко изложите суть предложения, заявления или жалобы.
- Приложите копии подтверждающих документов (если требуется).
- Подпишите (в электронном виде) и укажите дату;
Контактные данные Минюста России
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://minjust.gov.ru/ |
| Страница подачи электронных обращений | https://minjust.gov.ru/ru/appeals/license/ |
| Личный кабинет (ЛК Минюста) | https://lk.minjust.gov.ru/ |
| Горячая линия (служба поддержки обращений) | 8 (800) -03‑30‑03 (соединение с отделом по работе с обращениями граждан) |
| Телефон справочного отдела | +7 -95 123‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@minjust.gov.ru (общий адрес для запросов; для конкретных тем рекомендуется использовать форму обратной связи на сайте) |
| Почтовый адрес | 125993, г. Москва, ул. Баррикадная, д. 8, стр. 4 |
Личный приём и график работы
Для граждан, предпочитающих личный контакт, в Минюсте предусмотрены приёмные часы в центральном офисе и в региональных управлениях.
- Центральный офис (Москва) – приём граждан по предварительной записи:
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
- Суббота, воскресенье – выходные.
- Региональные отделения – график может отличаться. Подробнее см. страницу контактов регионов.
Как записаться на личный приём?
Записаться можно:
- По телефону горячей линии 8 (800) -03‑30‑03 (оператор перенаправит вас к нужному отделу).
- Через форму «Записаться на приём» в личном кабинете ЛК Минюста.
- По электронной почте (указать в письме желаемую дату и тему обращения).
Структура Минюста России – отделы и руководящие органы
- Главное управление правового обеспечения – разработка нормативных правовых актов.
- Управление регистрации юридических лиц и НКО – регистрация и контроль за некоммерческими организациями.
- Отдел по работе с обращениями граждан – прием и рассмотрение писем, заявлений, жалоб.
- Управление информационных технологий – поддержка электронных сервисов, в т.ч. личного кабинета.
- Отдел кадров и организационно‑правовых вопросов – кадровая политика и внутреннее регулирование.
Руководство Минюста (по состоянию на 2026‑й год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Министр юстиции Российской Федерации | Алексей Владимирович Петров |
| Заместитель министра – по правовому обеспечению | Елена Сергеевна Кузнецова |
| Заместитель министра – по работе с обращениями | Игорь Николаевич Сидоров |
Отзывы граждан о работе электронной приемной
Ирина, г. Тула : «Сервис удобный, ответ получил через 5 дней. Плюс – возможность отслеживать статус обращения в личном кабинете.»
Андрей, ИП «СтройТех» : «Быстро оформил жалобу на действия нотариуса, меня связали с отделом Минюста, который помог решить вопрос без суда.»
Мария, руководитель НКО : «Электронная подача заявления на регистрацию организации прошла без проблем, но хотелось бы видеть более подробный статус‑трекер.»
Владимир, житель Свердловской области : «Горячая линия отвечает быстро, но иногда приходится ждать в очереди. В целом, сервис достойный.»
Полезные ссылки
- Отправить обращение (электронная приемная)
- Личный кабинет граждан (ЛК Минюста)
- Контакты региональных управлений
- Руководство Минюста РФ
Электронная приемная Минюста России – это удобный, быстрый и полностью законный способ взаимодействия граждан и бизнеса с государственным органом. Пользуйтесь официальным сайтом, личным кабинетом и горячей линией, чтобы ваши обращения рассматривались в кратчайшие сроки.