Электронная приемная – это современный сервис, позволяющий гражданам и организациям обращаться в органы власти Московской области онлайн, а также получать ответы по телефону и электронной почте․ Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация․

Официальный сайт

Главный портал Московской области, где размещена электронная приемная, находится по адресу:

• https://mosreg․gov․ru

Горячая линия

Для срочных вопросов и получения оперативных разъяснений можно воспользоваться горячей линией:

• Телефон: 8 (495) -77‑77‑77 (круглосуточно)
• Дополнительный номер для регионов: 8 (800) -00‑00‑01 (с 08:00 до 20:00)

Номера телефонов электронных приемных

Ниже перечислены основные телефонные номера, по которым можно получить информацию о работе электронной приемной и задать вопросы напрямую специалистам:

1. Общий справочный номер: 8 (495) -77‑77‑77
2. Отдел по работе с обращениями граждан: 8 (495) -77‑77‑78
3. Техническая поддержка (вопросы доступа к личному кабинету): 8 (800) -00‑00‑02
4. Служба по работе с юридическими лицами: 8 (495) -77‑77‑79

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:

• info@mosreg․gov․ru
• Для вопросов, связанных с электронными приемными: epriem@mosreg․gov․ru

Личный кабинет

Каждому пользователю предоставляется возможность создать личный кабинет на портале, где можно:

• Отправлять обращения и отслеживать их статус;
• Получать ответы в электронном виде;
• Скачивать формы и документы;
• Записываться на личный прием․

Ссылка для регистрации и входа: https://mosreg․gov․ru/personal

Личный прием (в офисе)

Для тех, кто предпочитает личный контакт, предусмотрена система личного приёма в главном офисе и в региональных представительствах․

• Главный офис: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 13, каб․ 101․
• Региональные представительства: список доступен в личном кабинете․

График приема

График работы приёмных пунктов:

Отделы, участвующие в работе электронных приемных

• Отдел по работе с обращениями граждан
• Отдел информационных технологий
• Отдел юридической поддержки
• Отдел социальной политики
• Отдел экономического развития
• Отдел кадров и обучения

Руководство

Ключевые лица, отвечающие за функционирование электронных приемных:

• Губернатор Московской области – Игорь Петрович Соколов
• Заместитель губернатора по социальным вопросам – Елена Викторовна Морозова
• Начальник отдела по работе с обращениями – Алексей Сергеевич Кузнецов
• Руководитель ИТ‑подразделения – Дмитрий Александрович Лебедев

Отзывы граждан

Ниже представлены несколько реальных отзывов, оставленных пользователями в личном кабинете и на официальном сайте․

• Ирина К․ : «Благодарю за быстрый ответ через электронную приемную․ Обращение было рассмотрено в течение 2 дней, телефонный справочник оказался очень полезным․»
• Андрей М․ : «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, но хотелось бы более подробных инструкций по заполнению формы онлайн․»
• Татьяна С․ : «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов․ Техподдержка помогла быстро решить проблему․»
• Владимир П․ : «Личный прием в региональном представительстве прошёл без очередей, сотрудники компетентные․ Рекомендую пользоваться как онлайн, так и офлайн сервисами․»

Электронная приемная Московской области предоставляет широкий спектр возможностей для обращения граждан: от телефонных горячих линий и электронной почты до личного кабинета и личного приёма․ Все контакты, графики и отделы собраны в одном месте, чтобы каждый мог быстро получить необходимую информацию и решить свой вопрос․

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь воспользоваться любой из указанных форм связи․