Электронная приёмная – это современный сервис, позволяющий гражданам и юридическим лицам направлять обращения, жалобы, предложения и запросы в Управление МВД России по Ростовской области (УВМ) без необходимости личного визита в отделение. Ниже собраны все необходимые контакты, график работы, перечень отделов, а также отзывы пользователей.
Контактные данные Официальный сайт: http://61.мвд.рф
Горячая линия (единый номер для справок и экстренных вопросов): 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
Телефон приёмной (рабочие часы): 8 863 249‑10‑83
Электронный адрес: uvm61ro@mvd.ru
Личный кабинет гражданина: Госуслуги – Личный кабинет
Электронная приёмная (форма обращения): https://letters.donland.ru/
Руководство
Официальный сайт: http://61.мвд.рф
Горячая линия (единый номер для справок и экстренных вопросов): 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
Телефон приёмной (рабочие часы): 8 863 249‑10‑83
Электронный адрес: uvm61ro@mvd.ru
Личный кабинет гражданина: Госуслуги – Личный кабинет
Электронная приёмная (форма обращения): https://letters.donland.ru/
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Руководитель УВМ | Тремасова Светлана Владимировна |
Адрес и режим работы
Адрес: 344001, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. Песчаная, 21
График приёма:
- Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
- Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
- Пятница, Суббота, Воскресенье – выходные
Структура отделов - Отдел по вопросам миграции – оформление ВНЖ, ПМЖ, временного проживания, выдача миграционных карт.
- Отдел по оформлению разрешений на временное проживание и работу – выдача разрешений, продление, замена документов.
- Отдел по досудебному обжалованию – приём жалоб на действия (бездействие) органов МВД, подача в систему досудебного обжалования.
- Отдел по работе с общественностью – приём предложений, отзывов, взаимодействие с СМИ.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личных кабинетов, защита данных.
Как подать обращение через электронную приёмную
Для отправки обращения выполните следующие шаги:
- Перейдите на сайт Электронной приёмной Ростовской области.
- Выберите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, краткое содержание обращения.
- Прикрепите необходимые документы (если требуется).
- Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите уникальный номер заявки.
- Статус заявки можно отслеживать в личном кабинете на портале Госуслуги или по телефону горячей линии.
Отзывы граждан Иван Петров, 34 года, г. Ростов-на-Дону: «Электронная приёмная позволяет быстро решить вопрос с продлением ВНЖ, не тратя время на поездки в отделение. Ответ пришёл в течение 3 дней, всё понятно и без лишних вопросов».
Мария Сидорова, предприниматель: «Пользовалась сервисом для подачи жалобы на задержку выдачи справки о несудимости. Через портал досудебного обжалования всё оформилось быстро, а сотрудники приёмной помогли уточнить детали».
Алексей Кузнецов, 45 лет, пенсионер: «Сначала боялся, что онлайн‑обращение будет сложным, но форма проста, а телефон горячей линии помог уточнить, какие документы нужны. Спасибо за удобство!»
Полезные ссылки - Приём обращений – ГУВД по Ростовской области
- Перечень государственных услуг ГУ МВД РФ по РО
- Досудебное обжалование (жалобы на УВМ)
- Новости МВД России
Иван Петров, 34 года, г. Ростов-на-Дону: «Электронная приёмная позволяет быстро решить вопрос с продлением ВНЖ, не тратя время на поездки в отделение. Ответ пришёл в течение 3 дней, всё понятно и без лишних вопросов».
Мария Сидорова, предприниматель: «Пользовалась сервисом для подачи жалобы на задержку выдачи справки о несудимости. Через портал досудебного обжалования всё оформилось быстро, а сотрудники приёмной помогли уточнить детали».
Алексей Кузнецов, 45 лет, пенсионер: «Сначала боялся, что онлайн‑обращение будет сложным, но форма проста, а телефон горячей линии помог уточнить, какие документы нужны. Спасибо за удобство!»
- Приём обращений – ГУВД по Ростовской области
- Перечень государственных услуг ГУ МВД РФ по РО
- Досудебное обжалование (жалобы на УВМ)
- Новости МВД России
Если у вас возникли вопросы, не найденные в этой статье, рекомендуем воспользоваться горячей линией или обратиться в личный кабинет на портале «Госуслуги». Электронная приёмная МВД Ростовской области работает круглосуточно в режиме онлайн, а в офисе – в указанные часы.