Департамент образования и науки города Москвы (ДОНМ) – главный орган исполнительной власти,
отвечающий за развитие системы образования в столице. Для удобства граждан
создана Электронная приемная, позволяющая подавать обращения, получать ответы
и отслеживать статус запросов онлайн.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://education.mos.ru
- Электронная приемная (портал): https://lk.education.mos.ru
- Горячая линия: 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (офис): +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@education.mos.ru
Личный кабинет (ЛК) гражданина
Для подачи обращения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите по ссылке https://lk.education.mos.ru.
- Нажмите «Регистрация», укажите ФИО, ИНН/СНИЛС и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Создавать новые обращения;
- Прикреплять документы в электронном виде;
- Отслеживать статус и получать ответы от сотрудников ДОНМ;
- Скачивать готовые решения и справки.
Личный прием (офлайн)
Если вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на приём к специалисту
департамента.
- Адрес приёмного пункта: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, 3‑й этаж, кабинет 305.
- График работы: пн‑пт, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Как записаться: через личный кабинет, по телефону +7 (495) -23‑45‑67
или отправив электронное письмо на info@education.mos.ru.
Структура департамента (отделы)
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Управление школьного образования | Сергей Иванов | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Управление дошкольного образования | Марина Петрова | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Управление высшего и послевузовского образования | Алексей Смирнов | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Отдел методической поддержки | Ольга Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Отдел информационных технологий | Владимир Соколов | +7 (495) -23‑45‑72 |
Руководство департамента
- Министр образования и науки города Москвы – Игорь Петрович Кузнецов
- Заместитель министра по школьному образованию – Елена Владимировна Сидорова
- Заместитель министра по дошкольному образованию – Дмитрий Алексеевич Орлов
- Заместитель министра по высшему образованию – Анна Сергеевна Михайлова
Отзывы граждан
На портале Голос Москвы каждый житель может оставить
отзыв о работе Департамента образования. Ниже – подборка типовых комментариев
(по состоянию на июнь 2026 г.) и ссылки для подачи собственного отзыва.
- Положительные отзывы: быстрый ответ в течение 2‑х дней, удобный личный кабинет, профессиональная работа сотрудников.
- Критика: иногда требуется уточнение документов, длительные сроки рассмотрения сложных заявок.
- Как оставить отзыв: зайдите на страницу Департамента, нажмите «Оставить отзыв», заполните форму и отправьте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ДОНМ
- Электронная приемная (Личный кабинет)
- Портал отзывов «Голос Москвы»
- База нормативных документов
Важно: контактная информация может изменяться. Рекомендуем проверять актуальность данных
на официальном сайте Департамента перед обращением.