Электронная приёмная — это официальный канал, через который любой житель Нижегородской области может направить в органы исполнительной власти своё предложение, заявление, жалобу или запрос. Сервис работает круглосуточно, а ответы выдаются в установленные законом сроки.
Что такое электронная приёмная граждан Правительства Нижегородской области
Сайт https://letter.nobl.ru/ позволяет отправлять обращения в адрес:
- Губернатора Нижегородской области — Никитина Г.С.;
- Правительства Нижегородской области;
- должностных лиц Правительства;
- исполнительных органов области.
Для корректного рассмотрения обращения необходимо правильно заполнить поле «Обращение адресовано» и указать все обязательные реквизиты (ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты).
Как оформить электронное обращение
- Перейдите на сайт Электронная приёмная граждан.
- Нажмите кнопку «Создать обращение» и заполните форму:
- ФИО заявителя (обязательно);
- Электронный адрес (пример: example@mail.com);
- Телефон (можно использовать цифры, знак «+» и скобки, например +7 (987) -54‑32‑10);
- Поле «Обращение адресовано» – выберите нужный орган или должностное лицо;
- Текст обращения – изложите суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 ФЗ‑59;
- При необходимости прикрепите документы (не более 10 МБ).
- Подтвердите согласие на обработку персональных данных и нажмите «Отправить». После отправки вы получите автоматическое подтверждение о регистрации обращения.
Контактные данные для обращения
Официальный сайт
https://letter.nobl.ru/
Горячая телефонная линия (многоканальный бесплатный номер)
Для справок и экстренных вопросов звоните по телефонам:
- +7 (831) -39‑04‑98 — Кочешкова Е. Н., начальник Приёмной граждан;
- +7 (831) -30‑96‑39 — Мережанова М. А., начальник отдела аналитической и оперативной работы.
Электронный адрес
Для отправки писем в свободной форме (не через форму сайта) используйте адрес вида yourname@mail;com. На сайте указаны только правила формирования адреса – допускаются латинские буквы, цифры, точки, дефисы и символ подчёркивания.
Почтовый адрес для письменных обращений и документов
603082, г. Нижний Новгород, Кремль, корпус 14
Личный кабинет
После регистрации на портале вы получаете доступ к личному кабинету, где можно отслеживать статус обращения, получать ответы и загружать дополнительные материалы.
Личный приём (офлайн)
Если ваш вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на приём к губернатору или к заместителям.
- Адрес приёмной: г. Нижний Новгород, ул. Костина, д. 2, 1‑й этаж, левое крыло.
- График работы:
- Понедельник — четверг: 09:00 — 18:00;
- Пятница: 09:00 — 17:00 (без обеденного перерыва);
- Суббота и воскресенье – выходные.
- Как записаться: позвонить по вышеуказанным телефонам или отправить заявку через личный кабинет.
- Примеры предстоящих приёмов (по состоянию на июнь 2026 г.):
- 23 июня 2026 г. — Заместитель губернатора С. В. Половников;
- 24 июня 2026 г. — Первый заместитель губернатора А. Н. Гнеушев;
- 25 июня 2026 г. — Бесплатная правовая консультация для пенсионеров и льготных категорий.
Структура и отделы, участвующие в рассмотрении обращений
| Отдел | Ответственный | Функции |
|---|---|---|
| Отдел аналитической и оперативной работы | Мережанова М. А. | Обработка входящих электронных и телефонных обращений, подготовка аналитических материалов. |
| Отдел по работе с личными обращениями | Кочешкова Е. Н. | Организация личных приёмов, ведение реестра письменных заявлений. |
| Министерство внутренней региональной и муниципальной политики | Карасов П. К. (заместитель председателя) | Рассмотрение вопросов, связанных с муниципальной политикой, жилищными и социальными вопросами. |
| Прочие исполнительные органы | — | В зависимости от тематики обращения (экономика, туризм, ИТ‑сфера, импортозамещение и др.) обращения перенаправляются в соответствующее министерство. |
Руководство Правительства Нижегородской области
- Губернатор — Никитин Г. С.
- Первый заместитель губернатора — Гнеушев А. Н.
- Заместитель губернатора — Половников С. В.
- Заместитель председателя Правительства (внутренняя региональная и муниципальная политика) — Карасов П. К.
Отзывы граждан
«Проживаю на ул. Керченской, 14. После 15‑летних обещаний о ремонте я обратился в электронную приёмную, затем к специалисту Сербулу И.А. – проблема была решена, ремонт проведён, жильцы довольны» – Level 6, Local Expert
«Горячая линия не отвечает, а письменно меня отправляют в онлайн‑форму. После нескольких попыток я всё‑таки смог отправить обращение через сайт, но процесс оставил ощущение неуважения к граждану» – Level 2, Local Expert
«Отличная работа команды приёмной: быстро отвечают, помогают оформить обращение, дают чёткие инструкции. Спасибо!» – Level 15, Local Expert
Полезные рекомендации
- Заполняйте все обязательные поля. Отсутствие ФИО, адреса или некорректно выбранный получатель может привести к отклонению обращения.
- Соблюдайте вежливый тон. Оскорбления, угрозы и нецензурные выражения могут стать основанием для отказа в рассмотрении.
- Прикладывайте подтверждающие документы. Копии справок, актов, фотографий ускоряют процесс.
- Следите за статусом в личном кабинете. Ответы часто публикуются в электронном виде и доступны в вашем личном кабинете.
- Если вопрос уже решён на официальном сайте, вам будет направлена ссылка. Это экономит время обеих сторон.
Электронная приёмная Правительства Нижегородской области — это удобный, быстрый и законодательно закреплённый способ взаимодействия граждан с властью. Пользуясь официальным сайтом, горячей линией и личным кабинетом, вы получаете возможность решить свои проблемы без лишних походов в офисы, а при необходимости всегда можете записаться на личный приём.
Помните: корректно оформленное обращение повышает шансы на положительный результат и ускоряет процесс рассмотрения.
© 2002—2026 Правительство Нижегородской области. Все материалы сайта доступны по лицензии Creative Commons.