Официальный интернет‑ресурс, позволяющий гражданам и юридическим лицам направлять обращения, предложения, жалобы и благодарности в адрес Губернатора Иркутской области и органов исполнительной власти региона․ На сайте реализованы функции электронного документооборота, личного кабинета, а также предоставлены все необходимые контактные данные․

Официальный сайт

Адрес сайта: https://irkobl․ru

Сайт объединяет несколько сервисов:

• Электронная приёмная граждан – https://irkobl․ru/obraty
• Личный кабинет (личный профиль) – https://lk․irkobl․ru
• База часто задаваемых вопросов и ответы экспертов․

Как написать жалобу губернатору

1. Зарегистрируйтесь в личном кабинете (если вы впервые – нажмите «Регистрация», укажите ФИО, контактный телефон и e‑mail)․
2. Войдите в систему и выберите пункт «Новое обращение»․
3. Заполните обязательные поля:
   • ФИО заявителя;
   • Почтовый адрес (для получения ответа);
   • Контактный телефон;
   • Электронный адрес;
   • Тема обращения (жалоба, предложение, благодарность);
   • Текст обращения (детальное описание проблемы, указание даты, места и желаемого результата)․
4. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии, копии)․
5. Нажмите «Отправить»․ После отправки вы получите номер заявки, по которому сможете отслеживать статус․

Контактные данные для обращения

3․1 Официальный адрес

664027, г․ Иркутск, ул․ Ленина, д․ 1а (почтовый ящик Губернатора находится на первом этаже здания)․

3․2 Телефон горячей линии

• Горячая линия Правительства Иркутской области: 8 (3952) -4‑20‑63
• Факс: 8 (3952) -5‑60‑68

3․3 Электронный адрес

Для служебной корреспонденции: mailgovirk․ru (используется только официальными запросами)․

3․4 Электронная приёмная (через сайт)

Перейдите по ссылке https://irkobl․ru/obraty и заполните форму онлайн․

Личный кабинет (личный приём)

Личный кабинет позволяет:

• Отслеживать статус своих обращений;
• Получать ответы в электронном виде;
• Сохранять историю переписки;
• Подписываться на уведомления о новых нормативных актах и изменениях графика приёма;

Ссылка для входа: https://lk․irkobl․ru

Личный приём (в офисе)

5․1 График приёма

График личного приёма граждан в аппарате Губернатора (по состоянию на 2026 год):

Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по горячей линии или отправить запрос через электронную приёмную․

Структура и отделы, работающие с обращениями

• Управление делами Губернатора и Правительства Иркутской области – координация всех обращений․
• Отдел по работе с обращениями граждан – первичная обработка, распределение заявок, подготовка ответов․
• Отдел социального развития – вопросы социальной защиты, пенсионеров, ветеранов․
• Отдел правового просвещения – юридическая экспертиза обращений․
• Пресс‑служба – публикация ответов и информации для СМИ․

Руководство

Губернатор Иркутской области – Игорь Иванович Кобзев (на должности с 2021 года)․
Заместители губернатора (по состоянию на 2026 год):

• Владимир Петрович Соколов – заместитель по экономическому развитию;
• Елена Викторовна Михайлова – заместитель по социальным вопросам;
• Алексей Сергеевич Кузнецов – заместитель по работе с обращениями граждан․

Отзывы граждан

Раздел «Отзывы» находится по ссылке https://irkobl․ru/otzyvy․ Здесь можно:

• Оставить благодарность за оперативную работу;
• Поделиться опытом взаимодействия с приёмной;
• Оценить качество ответа (по шкале от 1 до 5)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

9․1 Как быстро я получу ответ?

Стандартный срок рассмотрения обращения – 30 календарных дней․ В случае необходимости уточнения срок может быть продлён, о чём заявителю будет сообщено․

9․2 Можно ли направить обращение анонимно?

Да, в форме электронного обращения есть опция «Анонимно»․ Однако в этом случае ответ будет направлен на указанный в заявке e‑mail без указания персональных данных․

9․3 Какие документы необходимо приложить к жалобе?

Рекомендуется прикладывать копии документов, подтверждающих факт нарушения (письма, справки, фотографии, сканы актов)․

9․4 Можно ли подать обращение по почте?

Да․ Письмо следует отправить на адрес: 664027, г․ Иркутск, ул․ Ленина, д․ 1а․ Укажите в конверте «Вниманию Губернатора Иркутской области»․

Сайт жалоб губернатору Иркутской области – удобный и прозрачный инструмент для общения граждан с исполнительной властью региона․ Благодаря электронной приёмной, личному кабинету и чётко установленным контактным каналам каждый житель может быстро и эффективно донести свою проблему, получить квалифицированный ответ и внести вклад в развитие области․

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8 (3952) -4‑20‑63 или обратитесь в Личный кабинет сайта https://lk․irkobl․ru․