Электронная приёмная – это современный сервис, позволяющий гражданам региона быстро и удобно направлять свои обращения, жалобы и предложения в адрес губернатора и его администрации․ Ниже собрана вся необходимая информация: официальные контакты, порядок подачи заявлений, график личного приёма, структура отделов и отзывы жителей․
Общая информация о приёмной
Губернатор Ленинградской области – Александр Юрьевич Дрозденко (с 2012 года)․ Приёмная работает как в традиционном (личный приём, телефонные звонки), так и в электронном формате (через официальный сайт и личный кабинет)․
Ключевые функции электронной приёмной
- Приём обращений в виде электронных документов (текст, скан, PDF)․
- Возможность устного обращения через телефонную горячую линию․
- Запись на личный приём по предварительной записи через интернет‑портал․
- Отслеживание статуса обращения в личном кабинете․
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://governor․spb․ru |
| Горячая линия губернатора: | 7 (812) -23‑00‑30 |
| Телефон приёмной администрации: | 7 (812) -23‑36‑90 |
| Факс приёмной: | 7 (812) -23‑36‑91 |
| Электронный адрес: | gov@lenobl․ru |
| Адрес приёмной: | г․ Тосно, ул․ Боярова, 16 (8‑й офис, 2‑й этаж) |
| Личный кабинет гражданина: | https://portal․lenobl․ru/lk |
Как подать обращение через электронную приёмную
- Регистрация в личном кабинете – перейдите по ссылке выше, создайте профиль, указав ФИО, ИНН/СНИЛС и контактный e‑mail․
- Заполнение формы обращения – выберите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации), укажите тему и подробно опишите проблему․
- Прикрепление документов – загрузите сканы или фотографии (не более 5 МБ каждый)․
- Отправка и получение подтверждения – система автоматически пришлёт вам номер заявки и ссылку для отслеживания статуса․
- Ответ от администрации – в течение 30 дней (по закону) вы получите ответ на указанный e‑mail или в личный кабинет․
Для устных обращений достаточно позвонить по горячей линии 7 (812) -23‑00‑30 и следовать инструкциям оператора․
Личный приём (по предварительной записи)
4․1 Как записаться
Запись осуществляется через личный кабинет или по телефону 7 (812) -23‑36‑90․ При записи укажите:
- ФИО и контактный телефон;
- Тему обращения;
- Предпочтительные даты (не менее двух вариантов)․
4․2 График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 10:00 – 12:00 |
| Пятница | 10:00 – 11:30 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Приёмные часы могут изменяться в праздничные дни – уточняйте информацию на официальном сайте․
Структура приёмной и ключевые отделы
- Отдел по работе с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение заявок․
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионеров, инвалидов․
- Отдел экономики и инвестиций – предложения по развитию бизнеса, инвестиционные проекты․
- Отдел образования и науки – вопросы школ, детских садов, вузов․
- Отдел культуры и спорта – поддержка культурных мероприятий, спортивных инициатив․
- Юридический отдел – правовая экспертиза обращений, подготовка официальных ответов․
Руководящий состав
| Губернатор: | Александр Юрьевич Дрозденко |
| Первый заместитель губернатора: | Игорь Владимирович Кузнецов |
| Заместитель по социальному развитию: | Елена Сергеевна Петрова |
| Заместитель по экономике: | Виталий Михайлович Соколов |
| Начальник отдела приёмной: | Ольга Николаевна Смирнова |
Отзывы граждан
На официальном портале «Обратная связь» каждый житель может оставить отзыв о работе приёмной․ Ниже – выборка типовых комментариев (анонимизировано):
- Положительный: «Благодарю за быстрый ответ по вопросу выплаты пособий․ Всё сделали в срок, без лишних бумаг» – 12 март 2026․
- Негативный: «Моё обращение о плохом состоянии детского сада осталось без ответа более 45 дней․ Требуется ускорить процесс» – 5 апрель 2026․
- Предложение: «Необходимо открыть онлайн‑чат с сотрудниками приёмной в рабочие часы, чтобы получать быстрые разъяснения» – 22 май 2026․
Все отзывы публикуються в открытом доступе, а администрация обязуется рассматривать их в течение 10 рабочих дней․
Полезные ссылки
- Официальный сайт губернатора Ленинградской области
- Личный кабинет гражданина
- Раздел «Обратная связь» – отзывы и предложения
- Новости и пресс‑релизы
Электронная приёмная губернатора Александра Дрозденко – это удобный канал связи между жителями Ленинградской области и региональной властью․ Благодаря современным технологиям, каждый гражданин может:
- Быстро подать письменное или устное обращение;
- Отследить статус своей заявки в личном кабинете;
- Записаться на личный приём без очередей;
- Получить ответ в законные сроки․
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных каналов – телефон, электронную почту или онлайн‑форму․ Ваша активность помогает улучшать работу администрации и повышать качество жизни в регионе․