Губернатор Московской области Андрей Юрьевич Воробьёв открывает личную электронную приёмную для всех жителей региона․
Если вы столкнулись с нарушением прав, плохим обслуживанием государственных служб или хотите обратить внимание на проблему,
самый быстрый и официально признанный способ – отправить электронное письмо‑жалобу․
В этой статье мы подробно расскажем, какие контакты нужны, как оформить письмо и какие альтернативные каналы существуют․

Официальные контакты для обращения

Руководство и основные отделы

1. Губернатор – Андрей Юрьевич Воробьёв
2. Заместитель губернатора по социальным вопросам – И․ И․ Иванов
3. Заместитель губернатора по экономическому развитию – С․ С․ Смирнов
4. Отдел по работе с обращениями граждан – отвечает за регистрацию и обработку жалоб
5. Отдел правового обеспечения – проверка законности заявлений
6. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов

График личного приёма губернатора

Личный приём проводится по предварительной записи в Личном кабинете гражданина․

• Пн‑Пт: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
• Суббота, воскресенье – выходные
• Праздничные дни – выходные

Как правильно оформить электронную жалобу

Структура письма

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется придерживаться следующего шаблона:

Советы по написанию

• Не используйте эмоциональные выкрики – пишите в деловом стиле․
• Указывайте только проверенные факты, избегайте домыслов․
• Если у вас есть номер обращения в другую инстанцию (например, в Департамент ЖКХ), укажите его․
• Прикладывайте документы в формате PDF, JPG или PNG, общий размер не более 5 МБ․
• Сохраняйте копию письма и подтверждение отправки (скриншот «Отправлено»)․

Как отправить письмо

1. Перейдите на страницу электронной приёмной и выберите пункт «Жалоба»․
2. Заполните обязательные поля (ФИО, контактные данные, тема обращения)․
3. Скопируйте готовый текст из шаблона в поле «Текст обращения»․
4. Загрузите необходимые файлы (сканы, фотографии)․
5. Нажмите кнопку «Отправить»․ После отправки вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения․

Альтернативные способы подачи жалобы

• Почтовое отправление – отправьте письмо на адрес: 143407, Московская область, г․ Красногорск, бульвар Строителей, д․ 1․ Рекомендуется использовать заказное письмо с уведомлением о вручении․
• Телефонный звонок – позвоните на горячую линию 8‑800‑550‑50‑30, уточните номер обращения и попросите фиксировать жалобу в системе․
• Открытое письмо в интернете – разместите текст жалобы на публичных площадках (например, раздел отзывов сайта) – это ускорит реакцию, но не заменит официальную регистрацию․

Как отследить статус обращения

После отправки вы получаете номер обращения; Чтобы узнать, на какой стадии находится ваша жалоба, выполните одно из действий:

1. Войдите в Личный кабинет и в разделе «Мои обращения» введите номер․
2. Позвоните в контакт‑центр 8‑800‑550‑50‑30, назовите номер и уточните статус․
3. Отправьте запрос на электронную почту andreyvorobiev@mosreg․ru с темой «Статус обращения №…»․

Где посмотреть отзывы о работе приёмной

Отзывы реальных граждан собираются на нескольких платформах:

• Госуслуги – раздел «Обращения граждан»․
• Отзовик – отзывы о работе администрации Московской области․
• Социальные сети: Instagram губернатора (комментарии и личные сообщения)․

Чек‑лист перед отправкой письма

Электронная почта губернатора Московской области – эффективный канал для подачи жалоб․
Соблюдая простой шаблон и используя официальные контакты, вы повышаете шансы получить быстрый и квалифицированный ответ․
Не забывайте фиксировать номер обращения и регулярно проверять статус через личный кабинет или горячую линию․

Помните: вежливость и точность формулировок – ваш лучший помощник в решении любой проблемы!