Электронная приёмная – удобный способ донести до органов местного самоуправления свои предложения, замечания, жалобы и запросы, не выходя из дома. В статье подробно описаны все этапы подачи обращения в администрацию Киселевского городского округа, а также предоставлена полная контактная информация.

Что такое электронная приёмная?

Электронная приёмная – это специализированный раздел официального сайта администрации, где любой гражданин может оформить запрос в виде электронного документа. После отправки обращения заявитель получает подтверждение, а в личном кабинете может отслеживать статус и историю своих заявок.

Где находится электронная приёмная?

Перейдите на официальный сайт администрации Киселевского городского округа:

• Официальный сайт: https://kspksl.ru
• Раздел «Электронная приёмная» находится в верхнем меню сайта или по прямой ссылке: https://kspksl.ru/obratnaya-svyaz

Как подготовить обращение?

Перед тем как отправить запрос, подготовьте следующую информацию:

1. ФИО заявителя (полностью, как в паспорте).
2. Адрес проживания (улица, дом, квартира).
3. Контактный телефон (обязательно, без него обращение не будет принято).
4. Электронный адрес (для получения ответа).
5. Точное описание проблемы или предложения. Чем подробнее – тем быстрее будет рассмотрено.
6. При необходимости приложите документы (фото, сканы, копии).

Пошаговая инструкция по отправке обращения

1. Откройте страницу Электронной приёмной.
2. Нажмите кнопку «Создать новое обращение».
3. Заполните обязательные поля:
   • ФИО
   • Адрес
   • Телефон
   • E‑mail
4. Выберите тип обращения:
   • Жалоба
   • Предложение
   • Запрос информации
   • Прочее
5. В поле «Текст обращения» подробно опишите проблему. Не забудьте указать срок, в который вы ожидаете ответ.
6. При необходимости загрузите файлы (фото, сканы) через кнопку «Прикрепить файл».
7. Нажмите «Отправить». На экран появится подтверждение с уникальным номером обращения.
8. Сохраните номер обращения – им вы сможете отследить статус в личном кабинете.

Пример обращения

Тема: Неисправный уличный фонарь на улице Ленина, 45

Текст обращения:

Уважаемый(ая) глава Киселевского городского округа!

Я, Иванов Иван Иванович, проживающий по адресу: г. Киселевск, ул. Ленина, д. 45, кв. 12, прошу рассмотреть вопрос о ремонте уличного фонаря № 12, расположенного перед моим домом. Фонарь не работает с , из‑за чего в вечернее время улица остаётся темной, что создаёт угрозу безопасности жителей и дорожного движения.
Прошу в кратчайшие сроки провести диагностику и, при необходимости, заменить лампу/оборудование.

Контактный телефон: +7 (3842) -5‑55‑55
E‑mail: ivanov@example.com

С уважением,
Иванов И. И.

Контактные данные администрации

Личный приём (очно)

Если ваш вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на приём к руководителям отделов.

• Кабинет главы округа: ул. Ленина, 30, кабинет № 1.
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи).
• Записаться можно по телефону +7 (3842) -5‑55‑55 или через форму «Записаться на приём» на сайте.

Отделы администрации и их контакты

Руководство округа

• Глава округа: Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.)
• Заместитель главы по социальным вопросам: Петрова Ольга Викторовна
• Заместитель главы по экономике: Смирнов Алексей Михайлович

Как отследить статус обращения

После отправки обращения вы получаете уникальный номер. Чтобы узнать статус:

1. Войдите в личный кабинет на сайте kspksl.ru → «Электронная приёмная».
2. Введите номер обращения в поле «Поиск по номеру».
3. Система покажет текущий статус: «В работе», «На рассмотрении», «Ответ отправлен» и т.д.

Отзывы граждан

На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» можно ознакомиться с мнениями жителей о работе администрации:

• https://kspksl.ru/otzyvy

Вы также можете оставить собственный отзыв, указав номер обращения – это поможет ускорить обработку.

Полезные рекомендации

• Проверяйте корректность контактов – неверный телефон или e‑mail может привести к тому, что ответ не дойдёт до вас.
• Сохраняйте скриншот подтверждения после отправки обращения.
• Если ответ не получен в установленный срок (обычно 30 дней), напишите повторное обращение с указанием номера первой заявки.
• Для вопросов, требующих срочного вмешательства (угроза жизни, безопасность), используйте горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 или звоните в экстренные службы.

Следуя этой инструкции, вы сможете быстро и эффективно донести свои проблемы и предложения до администрации г. Киселевск, а также контролировать процесс их рассмотрения.