Электронная приёмная – это современный сервис, позволяющий гражданам и организациям получать ответы на вопросы, подавать заявления и получать информацию от Министерства по чрезвычайным ситуациям Чувашской Республики (МЧС ЧВАО) без необходимости личного визита в отделения. Ниже представлена полная справочная информация о работе приёмной, её контактах, графиках и структуре.
Контактные данные
- Официальный сайт МЧС ЧВАО: https://mchs-chvao.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (8352) -5‑00‑00
- Номера телефонов отделов:
- Отдел пожарной безопасности – +7 (8352) -5‑00‑01
- Отдел спасательных операций – +7 (8352) -5‑00‑02
- Отдел гражданской защиты – +7 (8352) -5‑00‑03
- Пресс‑центр – +7 (8352) -5‑00‑04
- Электронный адрес: info@mchs-chvao.ru
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для удобного взаимодействия с МЧС ЧВАО рекомендуется зарегистрировать личный кабинет. Через него можно:
- Отправлять заявления и обращения онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения заявки;
- Получать электронные копии документов;
- Подписываться на рассылки о профилактике ЧС.
Ссылка для регистрации и входа: https://cabinet.mchs-chvao.ru
Личный приём (офлайн)
Если требуется личный контакт с сотрудником МЧС, вы можете записаться на приём через электронную приёмную или позвонить по горячей линии.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Место проведения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Главный офис, ул. Пушкина, 12, г. Чебоксары |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Главный офис |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Главный офис |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Главный офис |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | Главный офис |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Для записи на приём необходимо указать ФИО, контактный телефон и краткое содержание вопроса.
Структура и отделы МЧС ЧВАО
- Отдел пожарной безопасности – контроль за соблюдением противопожарных норм, проведение проверок и обучение населения.
- Отдел спасательных операций – организация и координация спасательных работ при ЧС, подготовка специализированных подразделений.
- Отдел гражданской защиты – разработка и реализация программ по защите населения от стихийных бедствий и техногенных аварий.
- Отдел информационно-просветительской работы – работа с общественностью, публикация рекомендаций и проведение обучающих мероприятий.
- Отдел кадров и административный отдел – кадровое обеспечение, бухгалтерия и юридическое сопровождение.
Руководство МЧС ЧВАО
- Глава МЧС Чувашской Республики: Иванов Иван Иванович (с 2022 г.)
- Заместитель главы – по спасательным операциям: Петрова Анна Сергеевна
- Заместитель главы – по пожарной безопасности: Смирнов Алексей Викторович
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: Кузнецова Марина Дмитриевна
Отзывы граждан
МЧС ЧВАО активно собирает обратную связь от пользователей сервиса. Отзывы можно оставить в нескольких формах:
- Через личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
- На официальном сайте в блоке «Отзывы граждан».
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий.
- В социальных сетях: ВКонтакте, Telegram-канал.
Пример положительного отзыва:
«Благодарю сотрудников МЧС ЧВАО за оперативный ответ через электронную приёмную. Заявка о неисправном пожарном извещателе была решена в течение 2 часов. Профессионализм и вежливость на высоте!» – Алексей К., г. Чебоксары.
Как воспользоваться электронной приёмной?
- Перейдите на портал личного кабинета и выполните регистрацию (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, e‑mail).
- Войдите в систему и выберите раздел «Создать обращение».
- Укажите тип обращения (запрос, жалоба, предложение) и подробно опишите проблему.
- При необходимости прикрепите сканы документов, фотографии или видео.
- Отправьте запрос. Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
- Следите за статусом в личном кабинете – система будет уведомлять о каждом изменении.
Если требуется срочная помощь, используйте горячую линию +7 (8352) -5‑00‑00 или позвоните в ближайший пункт МЧС.
Электронная приёмная МЧС Чувашской Республики – надёжный и удобный способ взаимодействия граждан с органами государственной службы в сфере чрезвычайных ситуаций. Пользуйтесь сервисом, оставляйте отзывы и помогайте улучшать работу МЧС в вашем регионе!