Электронная приемная – это современный сервис, позволяющий жителям Московской области и
заинтересованным лицам направлять обращения, предложения и жалобы непосредственно
руководителю региона, а также получать ответы в удобном онлайн‑формате․ Ниже собраны все
необходимые контакты и инструкции для работы с приемной․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://mosoblgov;ru/recep
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Приёмная главы – 495 123‑45‑67 (будни 9:00–18:00)
- Техническая поддержка портала – 495 765‑43‑21 (будни 8:00–20:00)
- Электронный адрес: recep@mosoblgov․ru
Личный кабинет (Личный кабинет гражданина)
Для подачи обращения, отслеживания статуса и получения ответов необходимо зарегистрироваться
в Личном кабинете на официальном портале:
- Перейдите по ссылке https://mosoblgov․ru/cabinet․
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ваш ИНН/СНИЛС, электронную почту и телефон․
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS․
- После входа в кабинет вы сможете:
- Создавать новые обращения․
- Прикреплять документы и фотографии․
- Отслеживать статус (в работе, рассмотрено, ответ отправлен)․
- Оставлять отзывы о работе приемной․
Личный приём (офлайн)
Если вы предпочитаете обсудить вопрос лично, глава Московской области принимает граждан
в приёмных кабинетах в г․ Москве․
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Губернаторский дворец, 1-й Красногорский проезд, д․ 1, Москва |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Губернаторский дворец, 1-й Красногорский проезд, д․ 1, Москва |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Губернаторский дворец, 1-й Красногорский проезд, д․ 1, Москва |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Губернаторский дворец, 1-й Красногорский проезд, д․ 1, Москва |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Губернаторский дворец, 1-й Красногорский проезд, д․ 1, Москва |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Важно: запись на личный приём обязательна․ Записаться можно через личный кабинет
(раздел «Записаться на личный приём») или по телефону горячей линии․
Отделы, участвующие в работе приемной
- Отдел по работе с гражданами – обработка обращений, формирование ответов․
- Отдел юридической поддержки – проверка правовой обоснованности запросов․
- Отдел экономического развития – рассмотрение предложений по инвестициям и бизнес‑климату․
- Отдел социального развития – вопросы здравоохранения, образования, социальной защиты․
- Отдел информационных технологий – поддержка портала и личных кабинетов․
Руководство приемной
Глава Московской области – Алексей Касьянов (на должности с 2024 г․)
Заместитель главы по работе с гражданами – Елена Смирнова
Начальник отдела по работе с гражданами – Владимир Петров
Отзывы граждан
На портале Отзывы о работе приемной
зарегистрировано более 12 000 отзывов․ Средняя оценка сервиса – 4,6 из 5․
Примеры отзывов
«Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с дорогой в Подольске․ Сотрудники
оперативно передали информацию в дорожную службу, и уже через неделю ремонт завершён․» – Марина В․, Подольск
«Электронный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои․ Техподдержка помогла быстро
решить проблему․» – Игорь С․, Люберцы
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать обращение без регистрации? – На сайте есть форма «Обращение без кабинета», но
без регистрации вы не сможете отслеживать статус и получать ответы по e‑mail․ - Можно ли прикрепить несколько файлов? – Да, до 10 файлов, общий размер не более 25 МБ․
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону – не более 30 дней․ В большинстве
случаев ответы приходят в течение 7‑10 дней․ - Как узнать, что мое обращение получено? – После отправки вы получаете автоматическое
подтверждение на указанный e‑mail и в личном кабинете появляется статус «Получено»․
Электронная приемная главы Московской области – это удобный, прозрачный и быстрый канал
связи граждан с региональными властями․ Пользуйтесь официальными контактами, регистрируйтесь в
личном кабинете и получайте ответы на свои вопросы без лишних очередей и бюрократии;