Электронная приемная – это современный сервис‚ позволяющий жителям Новосибирска и его окрестностей направлять обращения‚ предложения и жалобы к депутатам городского Совета в режиме онлайн. Система работает круглосуточно‚ а полученные сообщения обрабатываются в течение установленного срока.
Как попасть в электронную приемную?
- Перейдите на официальный портал https://www.nsk.gov.ru/e-reception.
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете (раздел «Мой Новосибирск»);
- Выберите интересующего вас депутата или отдел Совета.
- Заполните форму обращения и отправьте её.
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете.
Контактные данные
Официальный сайт
https://www.nsk.gov.ru/e-reception
Горячая линия
Телефон: 8 (383) -22‑33‑44 (круглосуточно)
Номера телефонов приёмных
- Общественная приёмная мэра – 8 (383) -22‑33‑55
- Приёмная депутата Андреева А. А. – 8 (383) -22‑33‑66
- Приёмная депутата Титаренко И. Н. – 8 (383) -22‑33‑77
- Общая справочная служба – 8 (383) -22‑33‑88
Электронный адрес
e‑reception@nsk.gov.ru
Личный кабинет
Для входа используйте портал Мой Новосибирск.
При первом входе потребуется указать ФИО‚ паспортные данные и привязать мобильный телефон.
Личный приём (офлайн)
Несмотря на наличие онлайн‑сервиса‚ многие депутаты продолжают принимать граждан в личном приёме. Ниже указаны адреса‚ часы работы и порядок записи.
| Депутат | Адрес приёмной | График приёма | Запись |
|---|---|---|---|
| Андреев А. А. | ул. Полевая‚ д. 3 | Пн‚ Ср — 14:00‑17:00; Вт‚ Чт — 16:00‑18:00; Первая среда месяца — 17:00‑20:00 | по телефону 8 (383) -22‑33‑66 или через форму в личном кабинете |
| Титаренко И. Н. | ул. Восход‚ д. 5 | Вт‚ Чт — 10:00‑16:00; Суббота — 10:00‑14:00 | по телефону 8 (383) -22‑33‑77 |
| Кузнецова Е. В. | пр. Карла Маркса‚ д. 11‚ 1‑й этаж | Пн‑Пт — 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 | запись через Электронную приёмную |
Структура приёмных и отделов Совета депутатов
- Отдел работы с обращениями граждан – отвечает за регистрацию и первичную экспертизу всех электронных и бумажных заявлений.
- Юридический отдел – проверяет законность требований и готовит правовые заключения.
- Отдел социального развития – рассматривает вопросы‚ связанные с образованием‚ здравоохранением и социальной защитой.
- Отдел градостроительства и ЖКХ – занимается проблемами инфраструктуры‚ благоустройства и коммунальных услуг.
- Пресс‑служба – информирует общественность о результатах рассмотрения обращений.
Руководство Совета депутатов
Состав руководящего аппарата (по состоянию на 2026 год):
- Председатель Совета депутатов города Новосибирска – Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель председателя – Петрова Марина Викторовна
- Секретарь Совета – Кузнецов Алексей Николаевич
- Руководитель фракции «Единая Россия» – Смирнова Ольга Андреевна
- Руководитель отдела работы с обращениями – Громова Елена Сергеевна
Отзывы граждан
Иван Петров‚ житель микрорайона Нижняя Ельцовка :
«Обратился через электронную приёмную к депутату Андрееву А. А. с вопросом о ремонте детской площадки. Ответ получил через 3 дня‚ в письме была указана конкретная дата начала работ. Очень доволен скоростью и прозрачностью процесса.»
Марина Сидорова‚ студентка НГМУ :
«Подала жалобу на задержку выплаты стипендии. Через электронную приёмную меня перенаправили в отдел финансов‚ где быстро уточнили причину и решили вопрос в течение недели. Спасибо за удобный сервис!»
Алексей Кузнецов‚ предприниматель :
«Записался на личный приём к депутату Титаренко И. Н. по телефону. Встреча прошла в дружелюбной атмосфере‚ получил рекомендации по получению субсидий для малого бизнеса. Рекомендую всем использовать как онлайн‚ так и офлайн возможности приёмных.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какой срок рассмотрения обращения?
Согласно Федеральному закону «Об обращениях граждан»‚ ответ предоставляется в течение 30 календарных дней. В случае необходимости продления сроков‚ гражданин получает уведомление.
Можно ли подать анонимное обращение?
Да. При заполнении формы в личном кабинете есть опция «Не указывать ФИО». Однако без указания контактных данных ответ будет невозможен.
Как узнать‚ что мое обращение принято?
После отправки формы вы получаете автоматическое подтверждение на электронную почту и в личном кабинете появляется статус «Получено». При изменении статуса («На рассмотрении»‚ «Ответ отправлен») вы получаете уведомление СМС/почтой.
Можно ли приложить к обращению документы?
Да. Система поддерживает загрузку файлов форматов PDF‚ DOCX‚ JPG‚ PNG. Максимальный размер одного файла – 10 МБ‚ суммарно до 5 файлов.
Как записаться на личный приём?
Записаться можно:
- по телефону приёмной депутата;
- через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- по электронной почте‚ указав желаемую дату и тему обращения.
Электронная приёмная депутатов Новосибирска – это удобный‚ быстрый и прозрачный канал общения граждан с представителями власти. Благодаря интеграции с личным кабинетом «Мой Новосибирск»‚ возможность подачи документов онлайн и гибкому графику личных приёмов‚ каждый житель может эффективно влиять на развитие города.
Не откладывайте свои вопросы и предложения – воспользуйтесь официальным сайтом https://www.nsk.gov.ru/e-reception уже сегодня!