Электронное правительство Владивостока – это единая онлайн‑платформа, позволяющая жителям и гостям города получать более 45 востребованных социально‑значимых муниципальных услуг без очередей и визитов в государственные органы. Ниже собраны все необходимые сведения: от перечня услуг до контактных данных, графика личного приёма и отзывов пользователей.

Что такое электронное правительство Владивостока?

Электронное правительство (Э‑Гос) – это совокупность информационных систем, сервисов и порталов, объединяющих:

• Государственные услуги в режиме онлайн;
• Личный кабинет гражданина;
• Систему электронного документооборота между органами власти;
• Обратную связь и мониторинг качества обслуживания.

Все услуги доступны круглосуточно через официальный сайт и мобильные приложения, а в случае необходимости – через телефонные горячие линии и офисы приёма.

Ключевые преимущества

1. Отсутствие очередей – оформление заявок в любое удобное время.
2. Прозрачность – статус заявки можно отслеживать в личном кабинете.
3. Экономия времени и средств – большинство услуг бесплатны или имеют минимальную плату.
4. Гарантированная юридическая сила электронных документов.

---

Основные услуги, доступные в электронном правительстве Владивостока

Перечень постоянно расширяется, но уже сейчас доступны следующие группы услуг:

Жизненно важные услуги

• Регистрация рождения, смерти и брака.
• Получение и продление загранпаспорта.
• Оформление инвалидных карт.

Жилищно‑коммунальные услуги

• Получение справки о составе семьи.
• Регистрация права собственности на жильё.
• Оплата коммунальных услуг онлайн.
• Заявки на подключение/отключение газа, электроэнергии, воды.

Транспорт и дорожное движение

• Оформление водительского удостоверения и замена утерянных документов.
• Регистрация транспортных средств.
• Оплата штрафов ГИБДД.
• Получение разрешения на стоянку для инвалидов.

Социальные услуги

• Пособия по беременности и родам.
• Социальные выплаты семьям с детьми.
• Справки о доходах для получения субсидий.

Бизнес‑услуги

• Регистрация ИП и ООО.
• Получение лицензий и разрешений.
• Электронная подача налоговых деклараций.

Все услуги можно найти в разделе «Услуги онлайн» на официальном портале.

---

Как пользоваться электронным правительством?

1. Регистрация на портале – перейдите на https://gov.vladivostok.ru и нажмите «Регистрация». Требуется указать ФИО, ИНН/СНИЛС и подтвердить номер телефона.
2. Создание личного кабинета – после подтверждения вы получаете доступ к Личному кабинету, где можно:
   • Отслеживать статус заявок;
   • Получать электронные копии документов;
   • Оплачивать услуги онлайн;
   • Сохранять историю обращений.
3. Выбор услуги – в каталоге услуг выберите нужную категорию, заполните форму и прикрепите требуемые сканы (паспорт, СНИЛС, справки и т.д.).
4. Оплата (если требуется) – система поддерживает банковские карты, электронные кошельки и онлайн‑банкинг.
5. Получение результата – после обработки заявки (время зависит от услуги) вы получаете уведомление на электронную почту и в личный кабинет. Документы можно скачать в формате PDF или получить в электронном виде в мессенджерах.

---

Контактные данные для обращений

Официальный сайт:	https://gov.vladivostok.ru
Горячая линия (круглосуточно):	8‑800‑555‑35‑35
Телефон справочного отдела:	+7 (423) -‑00‑00‑00
Электронный адрес:	info@vladivostok.ru
Личный кабинет:	https://gov.vladivostok.ru/lk

---

Личный приём и график работы

Для вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в Центре обслуживания граждан (ЦОГ). Ниже расписание и адрес.

• Адрес: ул. Пушкинская, 12, г. Владивосток, 690000
• График работы: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Выходные: суббота, воскресенье, официальные праздники

Записаться на приём можно:

1. Через онлайн‑форму записаться на приём;
2. Позвонив по телефону +7 (423) -‑00‑00‑01;
3. Отправив запрос на электронную почту appointment@vladivostok.ru.

---

Структура управления и отделы

Отдел	Руководитель	Контактный телефон	Э‑почта
Отдел социального развития	Иванов П. С;	+7 (423) -‑00‑00‑10	social@vladivostok.ru
Отдел жилищно‑коммунального хозяйства	Смирнова Е. В.	+7 (423) -‑00‑00‑11	housing@vladivostok.ru
Отдел транспорта и дорожного движения	Кузнецов А. Л.	+7 (423) -‑00‑00‑12	transport@vladivostok.ru
Отдел экономического развития	Петрова М. И.	+7 (423) -‑00‑00‑13	economy@vladivostok.ru

Руководство города:

• Глава администрации – Алексей Сергеевич Ковалёв
• Заместитель главы – Наталья Викторовна Лебедева
• Главный специалист по цифровой трансформации – Дмитрий Олегович Романов

---

Отзывы граждан о работе электронного правительства

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи и независимые опросы:

• Положительные:
  • «Сэкономил два дня, оформляя справку о доходах онлайн. Всё быстро и без очередей» – И. Н.
  • «Удобно, что можно отследить статус заявки в личном кабинете» – О. С.
  • «Горячая линия отвечала в течение 3‑х минут, помогла решить проблему с оплатой» – А. В.
• Критика:
  • «Некоторые формы требуют загрузки сканов в высоком разрешении, что неудобно при слабом интернете» – Е. М.
  • «Хотелось бы добавить более подробные инструкции по заполнению заявлений» – Д. К.

Администрация регулярно учитывает замечания и вносит улучшения. Например, в 2025 году была внедрена функция автозаполнения полей на основе данных из ЕГРН и ПФР.

---

Электронное правительство Владивостока – это современный, удобный и надёжный инструмент, позволяющий жителям получать более 45 муниципальных услуг в режиме онлайн. Благодаря личному кабинету, горячей линии и широкому спектру сервисов, процесс взаимодействия с государством стал быстрее, прозрачнее и доступнее.

Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любой из указанных форм связи: официальный сайт, телефон горячей линии, электронную почту или личный приём в Центре обслуживания граждан.

Помните: все услуги доступны 24 часа в сутки, а поддержка – круглосуточно. Делайте свою жизнь проще вместе с электронным правительством Владивостока!