Электронное правительство Алтайского края – это комплекс государственных онлайн‑сервисов, позволяющих гражданам, бизнесу и организациям получать услуги без необходимости посещать органы власти. Портал объединяет более 200 сервисов: от подачи заявлений о получении справок до регистрации бизнеса, оплаты налогов и получения медицинских услуг.
Официальный сайт
Основным входным пунктом в систему является https://gov.altai.krai.ru. На сайте доступны:
- Личный кабинет гражданина;
- Личный кабинет предпринимателя;
- Справочная информация о всех доступных услугах;
- Новости региона и обновления портала.
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия «Электронное правительство»:
- Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России);
- Рабочие часы (для звонков с регионального кода): 08:00–20:00 (по МСК).
Контактные телефоны региональных центров поддержки:
- Головной офис (Горно-Алтайск): +7 (3882) -5‑12‑34
- Отдел цифровых услуг (Барнаул): +7 (3852) -5‑66‑77
- Техподдержка для бизнеса: +7 (3882) -5‑55‑55
- Служба поддержки инвалидов и пожилых граждан: +7 (3882) -5‑77‑88
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальные адреса:
- Общий запрос: info@altai.krai.ru
- Техническая поддержка портала: support@gov.altai.krai.ru
- Вопросы бизнеса: biz@altai.krai.ru
- Обращения граждан (жалобы, предложения): feedback@altai.krai.ru
Личный кабинет (ЛК)
Личный кабинет – персональная страница, где каждый пользователь может:
- Подать заявление онлайн;
- Отслеживать статус заявки;
- Получать электронные справки и выписки;
- Оплачивать услуги через банковские карты или электронные кошельки;
- Сохранять историю взаимодействий с государственными органами.
Для входа в ЛК необходимо:
- Иметь подтверждённую учётную запись Госуслуг;
- Перейти по ссылке https://gov.altai.krai.ru/lk;
- Ввести логин (номер телефона или ИНН) и пароль, полученные при регистрации;
- При первом входе пройти двухфакторную аутентификацию (SMS‑код или приложение‑генератор).
Личный приём (приём граждан)
Адрес главного приёмного кабинета:
г. Барнаул, пр. Ленина, д. 45, корпус 1, Электронное правительство Алтайского края
График приёма:
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00, 14:00–18:00 |
| Вторник | 09:00–12:00, 14:00–18:00 |
| Среда | 09:00–12:00, 14:00–18:00 |
| Четверг | 09:00–12:00, 14:00–18:00 |
| Пятница | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на приём необходимо:
- Заполнить онлайн‑форму записаться на приём;
- Указать цель обращения (например, «Регистрация ИП», «Получение справки о доходах»);
- Получить подтверждение по SMS или e‑mail.
Структура отделов электронного правительства
Система разделена на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый набор услуг.
- Отдел цифровой трансформации – разработка и внедрение новых сервисов.
- Отдел электронных услуг для граждан – справки, регистрация брака, получение ПЭН.
- Отдел поддержки предпринимателей – регистрация ИП, лицензирование, налоговые сервисы.
- Отдел здравоохранения – электронные рецепты, запись к врачу, получение мед. справок.
- Отдел образования – электронный дневник, подтверждение обучения, выдача дипломов.
- Отдел социальной защиты – выплаты, пенсии, соц. услуги.
- Отдел информационной безопасности – защита персональных данных, кибербезопасность.
Руководство проекта
Ключевые лица, отвечающие за функционирование электронного правительства Алтайского края:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Губернатор Алтайского края | Иванов Сергей Петрович | +7 (3882) -5‑00‑01 | governor@altai.krai.ru |
| Заместитель губернатора по цифровой трансформации | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (3882) -5‑00‑02 | digital@altai.krai.ru |
| Директор Департамента информационных технологий | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (3882) -5‑00‑03 | it@altai.krai.ru |
| Руководитель службы поддержки пользователей | Петрова Ольга Сергеевна | +7 (3882) -5‑55‑55 | support@gov.altai.krai.ru |
Отзывы и предложения
Для повышения качества услуг портал предоставляет несколько каналов обратной связи:
- Онлайн‑форма обратной связи: https://gov.altai.krai.ru/feedback
- Электронный ящик отзывов: reviews@altai.krai.ru
- Горячая линия «Отзывы»: 8‑800‑555‑44‑44 (работает в будние дни с 09:00 до 18:00)
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте, Telegram и Facebook
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней, а ответы отправляются в указанный пользователем канал связи.
Полезные ссылки
- Каталог всех электронных услуг
- База знаний и часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости портала и региона
- Нормативные акты и инструкции
Электронное правительство Алтайского края – это удобный, быстрый и безопасный способ взаимодействия граждан и бизнеса с государством. Благодаря единой платформе gov.altai.krai.ru можно решить большинство административных вопросов, не выходя из дома. При возникновении вопросов всегда доступны телефонные линии поддержки, электронная почта и личный приём в Барнауле.
Информация актуальна на 22 июня 2026 года. Рекомендуем проверять официальные источники перед посещением офисов или отправкой запросов.