Электронное правительство Белгородской области (далее – ЭП БО) – это комплексный онлайн‑сервис, позволяющий гражданам, предпринимателям и организациям получать государственные услуги без личного визита в органы власти. Портал объединяет более 200 сервисов, от подачи заявлений о получении справок до регистрации юридических лиц, а также предоставляет удобный доступ к личному кабинету, где можно отслеживать статус заявок и вести переписку с сотрудниками государственных органов.
Официальный сайт
Основным входом в систему является https://portal.belregion.ru. На сайте доступны:
- Каталог всех электронных услуг;
- Личный кабинет (ЛК) – персональная страница пользователя;
- Новости и анонсы региональных программ;
- Контактные данные всех отделов и руководителей.
Контактные данные для обращений
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (4722) -5‑55‑55 (круглосуточно, без выходных).
Оператор принимает звонки по вопросам работы портала, регистрации в личном кабинете и техническим проблемам.
Номера телефонов по отделам
- Отдел информационных технологий (ИТ) – 8 (4722) -5‑55‑56
- Отдел обслуживания граждан – 8 (4722) -5‑55‑57
- Отдел предпринимательства – 8 (4722) -5‑55‑58
- Отдел социальной защиты – 8 (4722) -5‑55‑59
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@belregion.ru.
Для вопросов, связанных с ИТ‑поддержкой, используйте it-support@belregion.ru.
Личный кабинет (ЛК)
Личный кабинет – это персональная страница, где пользователь может:
- Регистрация и подтверждение личности через ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации);
- Подача и отслеживание статуса заявлений;
- Оплата государственных услуг онлайн (банковские карты, электронные кошельки);
- Получение электронных справок и документов в формате PDF;
- Обращение в техподдержку через форму обратной связи.
Личный приём (персональное обслуживание)
График приёма
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Онлайн‑чат, телефон, запись через ЛК |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Онлайн‑чат, телефон, запись через ЛК |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Онлайн‑чат, телефон, запись через ЛК |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Онлайн‑чат, телефон, запись через ЛК |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | Онлайн‑чат, телефон, запись через ЛК |
| Суббота | 10:00 – 15:00 | Только запись через ЛК |
| Воскресенье | — | Выходной |
Как записаться на личный приём
1. Войдите в Личный кабинет.
2. Перейдите в раздел «Запись на приём».
3. Выберите нужный отдел, укажите удобную дату и время.
4. Подтвердите запись – в течение 15 минут вы получите подтверждающее SMS‑сообщение.
Структура отделов
ЭП БО состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый набор услуг.
- Отдел информационных технологий (ИТ) – поддержка портала, разработка новых сервисов, кибербезопасность.
- Отдел обслуживания граждан – справки, регистрация актов гражданского состояния, выдача лицензий.
- Отдел предпринимательства – регистрация ИП и ООО, получение разрешений, налоговые сервисы.
- Отдел социальной защиты – выплаты, пенсии, субсидии, услуги для инвалидов.
- Отдел финансов – оплата налогов, штрафов, коммунальных услуг.
- Отдел образования – электронные аттестаты, заявки в школы, гранты.
Руководство портала
Ключевые лица, отвечающие за работу электронного правительства в Белгородской области:
| ФИО | Должность | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Глава администрации Белгородской области | 8 (4722) -5‑55‑10 | sergey.ivanov@belregion.ru |
| Кузнецова Марина Владимировна | Заместитель главы – ИТ‑развитие | 8 (4722) -5‑55‑11 | marina.kuznetsova@belregion.ru |
| Смирнов Алексей Николаевич | Руководитель отдела обслуживания граждан | 8 (4722) -5‑55‑12 | alexey.sm@belregion.ru |
Отзывы пользователей
Ниже собраны реальные отзывы граждан, оставленные на официальном форуме и в социальных сетях.
- Ольга Петрова, 34 года, учитель – «Сервис «Электронные справки» работает быстро, получил справку за 5 минут, не выходя из дома. Очень удобно!»
- Дмитрий Соколов, предприниматель – «Регистрация ИП через портал заняла 2 дня, а без визита в МФЦ. Единственное, хотелось бы более подробных инструкций по загрузке документов.»
- Елена Кузнецова, пенсионер – «Горячая линия всегда готова помочь, но иногда ждать ответа в пиковые часы приходится до 10‑15 минут; В целом, сервис спасает время.»
- Александр Михайлов, студент – «Благодарен за возможность оплатить учебные сборы онлайн. Платёж прошёл мгновенно, подтверждение пришло на почту сразу же.»
Как оставить свой отзыв
1. Войдите в Личный кабинет.
2. Перейдите в раздел «Отзывы и предложения».
3. Заполните форму: укажите тип услуги, оценку от 1 до 5 и напишите комментарий.
4. Нажмите «Отправить». Ваш отзыв будет опубликован после модерации в течение 24 часов.
Электронное правительство Белгородской области – ваш быстрый и надёжный путь к государственным услугам. Пользуйтесь официальным сайтом, записывайтесь на приём, следите за новостями и делитесь своими впечатлениями!