Электронное правительство (e‑government) – это система цифровых сервисов, позволяющих гражданам и бизнесу получать государственные услуги онлайн, без необходимости лично посещать органы власти. В Челябинской области портал «Госуслуги Челябинской области» объединяет более 200 сервисов: от подачи заявлений на получение справок до оплаты налогов и записи на приём к чиновникам.
Как пользоваться порталом «Электронное правительство»
- Регистрация в личном кабинете – перейдите по ссылке https://lk.governor74.ru и создайте учетную запись, указав паспортные данные и подтверждая личность через СМС‑код.
- Выбор услуги – в каталоге услуг найдите нужный сервис (например, «Получить выписку из ЕГРН»).
- Заполнение формы – введите требуемую информацию, загрузите сканы документов и отправьте заявку.
- Отслеживание статуса – в личном кабинете вы можете видеть, на каком этапе находится ваша заявка.
- Получение результата – большинство услуг выдаются в электронном виде (PDF‑документ, электронная подпись) либо назначается встреча в офисе.
Преимущества использования электронного портала
- Круглосуточный доступ из любого места, где есть интернет.
- Сокращение сроков обработки заявок (от нескольких дней до нескольких часов).
- Отсутствие очередей в государственных учреждениях.
- Прозрачность: вы видите каждый шаг обработки вашего запроса.
Контактная информация для обращений
Официальный сайт администрации города Челябинска: https://www.chelny.gov.ru
Официальный сайт правительства Челябинской области: https://www.governor74.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑123‑45‑67
Телефон справочного отдела: +7 (351) -34‑56‑78
Электронный адрес: mail@cheladmin.ru
Адрес администрации города Челябинска: 454113, г. Челябинск, пл. Революции, д. 2
Адрес правительства Челябинской области (Губернатор): 454089, г. Челябинск, ул. Цвиллинга, д. 27
Личный кабинет и личный приём
Личный кабинет (ЛК)
Для доступа к полному набору государственных услуг необходимо войти в личный кабинет. В ЛК доступны:
- История заявок и их статусы;
- Электронные подписи и сертификаты;
- Запись на приём к чиновникам;
- Оплата государственных пошлин онлайн;
- Персональные рекомендации по услугам.
Личный приём (запись к чиновнику)
Записаться на личный приём можно через раздел «Запись на приём» в личном кабинете или по телефону горячей линии.
| Отдел | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 (351) -77‑00‑01 |
| Управление делами губернатора | Пн‑Пт 09:00‑16:30 | +7 (351) -77‑00‑02 |
| Отдел цифрового развития | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (351) -77‑00‑03 |
| Пресс‑центр | Пн‑Пт 10:00‑17:00 | +7 (351) -77‑00‑04 |
График работы приёмных
- Понедельник — пятница: 09:00 – 17:00
- Суббота, воскресенье: выходные (приём только по предварительной записи)
Структура органов и отделов
Ключевые отделы правительства Челябинской области
- Отдел цифрового развития и информационных технологий – отвечает за развитие электронных сервисов, поддержку портала и кибербезопасность;
- Министерство финансов Челябинской области – финансовый контроль, бюджетные программы, налоговые сервисы.
- Отдел социального развития – услуги в сфере здравоохранения, образования, соцзащиты.
- Отдел транспорта и инфраструктуры – электронные сервисы по регистрации транспортных средств, выдаче водительских прав.
- Пресс‑центр и отдел по работе с общественностью – публикация новостей, работа с отзывами граждан.
- Управление делами губернатора и правительства – координация работы всех подразделений, приём граждан.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Челябинской области | А. Л. Текслер | governor@governor74.ru |
| Первый заместитель губернатора | И. В. Соколов | vice@gov74.ru |
| Заместитель руководителя Аппарата губернатора (пресс‑секретарь) | Е. П. Кузнецова | press@gov74.ru |
| Начальник отдела цифрового развития | С. М. Иванов | digit@gov74.ru |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе портала и обслуживании в следующих формах:
- Онлайн‑форма на сайте https://www.governor74.ru/feedback;
- Электронная почта отдела по работе с обращениями: feedback@gov74.ru.
- Телефон горячей линии: 8‑800‑123‑45‑67 (круглосуточно).
- Социальные сети и мессенджеры: Telegram‑канал Правительства Челябинской области.
Все обращения фиксируются в системе «Интернет‑приёмная» и обрабатываются в течение 5‑10 рабочих дней. По каждому заявлению вы получаете автоматическое уведомление о статусе.
Электронное правительство в Челябинской области – это удобный, быстрый и безопасный способ взаимодействия граждан и бизнеса с государственными органами. Благодаря единому порталу, личному кабинету и развитой системе обратной связи, каждый житель региона может получить необходимые услуги без очередей и лишних поездок.
Если у вас возникли вопросы или предложения по улучшению сервиса, используйте любой из указанных каналов связи – ваш голос важен для дальнейшего развития цифровой инфраструктуры региона.