Электронное правительство Челябинской области (далее – Э‑Гос ЧО) – это
комплексный онлайн‑сервис, позволяющий гражданам, предпринимателям и организациям
получать государственные услуги без необходимости личного посещения государственных органов.
Ниже собраны все основные сведения, которые помогут быстро и удобно воспользоваться
порталом: ссылки, контактные данные, графики приёма, структура органов и отзывы
пользователей.

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://www.egov-chel.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑30‑30
• Телефон справочного отдела: +7 (351) -77‑01‑02
• Электронный адрес: info@egov-chel.ru

Личный кабинет

Для получения доступа к персональному Личному кабинету необходимо:

1. Перейти на главную страницу портала egov‑chel.ru.
2. Нажать кнопку «Войти в личный кабинет» в правом верхнем углу.
3. Ввести логин (номер СНИЛС, ИНН или мобильный телефон) и пароль, полученный после регистрации.
4. Подтвердить вход одноразовым кодом, отправленным в СМС.

В личном кабинете доступны:

• Подписание и отправка заявлений онлайн;
• Отслеживание статуса заявок;
• Оплата государственных пошлин;
• Получение электронных справок и выписок.

Личный приём (приём граждан)

При необходимости личного обращения в органы регионального управления можно записаться
на личный приём через форму онлайн‑записи или позвонить по телефону:

• Телефон записи: +7 (351) -77‑01‑03
• Э‑почта для записи: reception@egov-chel.ru

График приёма

Структура и отделы портала

Э‑Гос ЧО объединяет несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый набор услуг.

• Отдел электронных услуг – разработка и поддержка онлайн‑форм.
• Отдел информационной безопасности – защита персональных данных и кибербезопасность.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, отзывы.
• Отдел технической поддержки – решение технических проблем пользователей.
• Отдел нормативно‑правового обеспечения – актуализация законодательных актов, регулирующих электронные услуги.

Руководство портала

Отзывы пользователей

Ниже представлены типичные отзывы граждан, оставленные на официальном форуме и в разделе «Отзывы» портала.

Алексей, 34 года, предприниматель: «Сэкономил несколько дней, оформляя лицензии онлайн. Инструкция понятна, а поддержка быстро отвечает на вопросы.»

Марина, 27 лет, студентка: «Была приятно удивлена тем, что можно получить справку о доходах в личном кабинете без похода в налоговую. Единственное, хотелось бы добавить более подробные подсказки в формах.»

Владимир, 58 лет, пенсионер: «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда время ожидания довольно долгое. В целом сервис хороший, особенно возможность записаться на приём онлайн.»

Как оставить отзыв

Для публикации собственного отзыва выполните следующие шаги:

1. Войдите в Личный кабинет на сайте egov‑chel.ru.
2. Перейдите в раздел «Отзывы и предложения».
3. Заполните форму: укажите тему, текст отзыва и, при желании, приложите скриншот.
4. Нажмите кнопку «Отправить». Ваше сообщение будет рассмотрено модераторами в течение 24 часов.

Полезные ссылки

• Каталог электронных услуг
• Новости портала
• Справочный центр
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Контактная информация

Электронное правительство Челябинской области – это современный, удобный и
безопасный инструмент взаимодействия граждан и бизнеса с государством. Благодаря
широкому спектру онлайн‑услуг, круглосуточной горячей линии и возможности
персонального обращения через Личный кабинет, портал существенно экономит время
и упрощает бюрократические процедуры. Если у вас возникли вопросы или предложения,
используйте указанные выше контакты – команда портала всегда готова помочь.