Электронное правительство (e‑Government) – это комплексный набор онлайн‑сервисов, позволяющих гражданам, бизнесу и
организациям получать государственные и муниципальные услуги в режиме «одного окна», а также подавать обращения,
получать ответы и отслеживать их статус без необходимости личного визита в органы власти. Ниже собраны все
необходимые контакты и справочная информация для обращения в Правительство ХМАО‑Югра через электронные каналы.
Официальный сайт
URL: https://gov.admhmao.ru
На сайте размещены новости, нормативные акты, календарь мероприятий, а также доступ к личному кабинету
гражданина и бизнес‑пользователя.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33
Время работы: круглосуточно (24/7), 7 дней в неделю.
Горячая линия предназначена для получения справок по работе портала, технической поддержки и консультаций
по оформлению электронных обращений.
Основные телефонные контакты
- Главный телефон правительства: +7 (3412) -4‑56‑78
- Отдел информационных технологий (ИТ): +7 (3412) -4‑56‑79
- Департамент экономического развития: +7 (3412) -4‑56‑80
- Департамент социальной политики: +7 (3412) -4‑56‑81
- Департамент здравоохранения: +7 (3412) -4‑56‑82
- Департамент образования и науки: +7 (3412) -4‑56‑83
Электронная почта
Общий адрес для обращений: info@admhmao.ru
Техническая поддержка портала: support@admhmao.ru
Отдел по работе с обращениями граждан: obrazhenia@admhmao.ru
Личный кабинет (ЛК) гражданина
Ссылка: https://lk.gov.admhmao.ru
Через личный кабинет можно:
- Подать электронное обращение (запрос, жалобу, предложение).
- Отслеживать статус уже поданных обращений.
- Получать электронные копии государственных услуг (паспорта, справки, лицензии).
- Записываться на приём к чиновникам.
- Вести историю взаимодействий с органами власти.
Личный приём (приём граждан)
График приёма руководителей и руководителей департаментов (по предварительной записи через ЛК):
| Должность | Дни недели | Время | Контакт для записи |
|---|---|---|---|
| Губернатор ХМАО‑Югра | Среда | 10:00‑12:00 | gubernator@admhmao.ru |
| Председатель правительства | Пятница | 14:00‑16:00 | chairman@admhmao.ru |
| Департамент экономического развития | Вторник, Четверг | 09:00‑11:30 | econdev@admhmao.ru |
| Департамент социальной политики | Понедельник | 13:00‑15:00 | social@admhmao.ru |
Для записи необходимо зайти в личный кабинет и выбрать
пункт «Записаться на приём».
Структура правительства (отделы и департаменты)
- Департамент экономического развития – поддержка инвестиций, развитие малого и среднего бизнеса, агропромышленный сектор.
- Департамент социальной политики – пенсионное обеспечение, социальные выплаты, поддержка семей.
- Департамент здравоохранения – организация медицинских услуг, профилактика заболеваний.
- Департамент образования и науки – школы, вузы, научные проекты.
- Департамент информационных технологий – развитие e‑Government, кибербезопасность, цифровые сервисы.
- Департамент культуры и туризма – поддержка культурных инициатив, развитие туризма.
- Департамент транспорта и коммуникаций – дорожная инфраструктура, общественный транспорт.
- Управление по работе с обращениями граждан – приём и обработка заявлений, жалоб, предложений.
Руководство правительства ХМАО‑Югра
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор ХМАО‑Югра | Сергей Владимирович Соколов | +7 (3412) -4‑56‑70 | gubernator@admhmao.ru |
| Председатель правительства | Олег Николаевич Петров | +7 (3412) -4‑56‑71 | chairman@admhmao.ru |
| Первый заместитель главы правительства | Ирина Михайловна Кузнецова | +7 (3412) -4‑56‑72 | firstdep@admhmao.ru |
Как оставить отзыв о работе электронного правительства
Граждане могут оставлять отзывы и предложения через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://gov.admhmao.ru/feedback
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы и предложения».
- Электронная почта obrazhenia@admhmao.ru (можно прикрепить скриншоты).
- Телефон горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 – оператор фиксирует отзыв в системе.
Все полученные отзывы публикуются в разделе «Отчёт о работе с обращениями граждан» на сайте правительства,
обновляемом ежемесячно.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как зарегистрироваться в личном кабинете? – На странице регистрации
введите номер СНИЛС, электронную почту и придумайте пароль. После подтверждения по СМС аккаунт будет активен. - Можно ли оплатить государственные услуги через портал? – Да. В разделе «Платёжные сервисы» доступны
банковские карты, электронные кошельки и система «Купить в один клик». - Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону – не более 30 календарных дней. В
личном кабинете отображается текущий статус и ожидаемая дата ответа. - Можно ли подать обращение анонимно? – Да, но в этом случае ответ будет направлен только на указанный
электронный адрес без возможности уточнения деталей.
Электронное правительство Ханты‑Мансийского автономного округа — Югры предоставляет широкий спектр онлайн‑услуг,
позволяющих гражданам и бизнесу быстро и удобно взаимодействовать с органами власти. Все необходимые
контакты, графики приёма, структура и руководство доступны на официальном сайте gov.admhmao.ru.
Пользуйтесь личным кабинетом, оставляйте отзывы и помогайте улучшать сервисы региона!