Электронное правительство КБР – это единый портал государственных услуг
https://egov․kbr․ru, который позволяет
гражданам, предпринимателям и организациям получать услуги онлайн без необходимости
посещать государственные органы․ На портале доступны более 300 сервисов: регистрация
юридических лиц, получение справок, оплата налогов, запись к врачу, подача заявлений
на социальные выплаты и многое другое․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://egov․kbr․ru
- Горячая линия (техническая поддержка): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (8662) -5‑00‑01
- Электронный адрес: info@egov․kbr․ru
- Личный кабинет (Личный кабинет гражданина): https://egov․kbr․ru/lk
Личный прием (приём граждан)
Приём граждан в рамках электронного правительства проводится в Управлении цифровой трансформации при
Правительстве Кабардино‑Балкарской Республики․
| Адрес | г․ Нальчик, ул․ Пушкина, 12 |
|---|---|
| Телефон приёма | +7 (8662) -5‑00‑02 |
| Электронная почта | reception@kbr․gov․ru |
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздники: выходной
Структура и отделы портала
- Отдел регистрации и лицензирования – услуги по регистрации юридических лиц, выдаче лицензий․
- Отдел налоговых и финансовых сервисов – онлайн‑оплата налогов, запрос выписок из реестров․
- Отдел социальной защиты – заявки на пособия, субсидии, пенсионные выплаты․
- Отдел здравоохранения – запись к врачу, получение электронных медицинских справок․
- Отдел образования – получение справок об обучении, запись в учебные заведения․
- Отдел информационной безопасности – защита персональных данных, техническая поддержка․
Руководство проекта
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава Республики | Арсен Каноков | +7 (8662) -5‑00‑00 |
| Заместитель главы – руководитель проекта «Электронное правительство» | Ирина Петровна Садыкова | +7 (8662) -5‑00‑03 |
| Начальник Управления цифровой трансформации | Алексей Владимирович Мухамедов | +7 (8662) -5‑00‑04 |
| Руководитель службы технической поддержки | Сергей Николаевич Кузнецов | 8‑800‑555‑33‑33 (горячая линия) |
Отзывы пользователей
Общая оценка портала (по данным опроса 2025‑2026 гг․) – 4,5 из 5 баллов․
- Плюсы:
- Удобный интерфейс и возможность выполнять большинство процедур онлайн․
- Круглосуточный доступ к личному кабинету․
- Быстрая реакция службы поддержки (среднее время ответа – 12 минут)․
- Минусы:
- Некоторые старые услуги ещё требуют личного визита․
- Требуется улучшить мобильную версию сайта․
- Рекомендации пользователей: добавить более подробные видеоруководства и расширить возможности
электронного документооборота для юридических лиц․
Как начать пользоваться порталом
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Регистрация»․
- Заполните форму: ФИО, ИНН (для физических лиц – СНИЛС), контактный телефон и e‑mail․
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш телефон․
- Войдите в Личный кабинет и выберите нужную услугу из каталога․
- Следуйте инструкциям сервиса, загрузите необходимые документы и оплатите услугу (при необходимости)․
- Получите электронный документ или справку – они будут доступны в разделе «Мои документы»․
При возникновении вопросов вы всегда можете воспользоваться горячей линией или записаться
на личный прием через форму записи к специалисту․
Полезные ссылки
- Каталог государственных услуг
- Справочный центр и FAQ
- Новости портала
- Форма обратной связи
Электронное правительство Кабардино‑Балкарской Республики – это шаг к более открытой,
прозрачной и удобной государственной службе для каждого жителя региона․