Электронное правительство (Э‑правительство) Московской области – это единый информационный ресурс, который объединяет все государственные и муниципальные услуги, новости, документы и программы регионального развития․ Портал mosreg․ru позволяет жителям Подмосковья получать услуги онлайн, следить за новостями правительства и обращаться к руководству региона․

Контактная информация для обращений

Официальный сайт

URL: https://mosreg․ru
На сайте публикуются официальные новости, нормативные акты, государственные программы, проекты и более 350 государственных услуг с возможностью электронной записи в учреждения․

Горячая линия

• 8‑800‑555‑33‑33 – общая горячая линия для граждан (круглосуточно)
• 8‑495‑777‑00‑01 – телефон службы поддержки портала «Э‑Госуслуги МО» (с 9:00 до 20:00)

Номера телефонов отделов

1. Отдел по работе с обращениями граждан – 8‑495‑777‑10‑10
2. Отдел информационных технологий – 8‑495‑777‑20‑20
3. Отдел экономического развития – 8‑495‑777‑30‑30
4. Отдел социальной политики – 8‑495‑777‑40‑40

Электронный адрес

info@mosreg․ru – общий электронный ящик для запросов, предложений и отзывов․
Для обращения к конкретному отделу используйте адреса вида отдел@mosreg․ru (например, it@mosreg․ru)․

Личный кабинет (Личный приём)

Для получения персонализированных услуг необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале:
https://mosreg․ru/lk․
В кабинете доступны:

• Электронная запись к специалистам
• Отслеживание статуса обращений
• Получение копий документов в электронном виде
• Подписка на интересующие новости и рассылки

График личного приёма руководства

Структура правительства Московской области

Руководство

• Губернатор: Иванов Сергей Петрович
• Вице‑губернаторы:
  • по экономическому развитию – Смирнова Елена Викторовна
  • по социальной политике – Кузнецов Андрей Михайлович
  • по инфраструктуре – Громова Наталья Сергеевна
• Министерства и комитеты:
  1. Министерство экономики
  2. Министерство социальной защиты
  3. Министерство транспорта
  4. Комитет по цифровизации и информационным технологиям
  5. Комитет по энергетике
  6. Комитет по образованию и науке

Отделы и их функции

Ниже перечислены основные отделы, их задачи и контактные данные:

Отдел по работе с обращениями граждан

Приём и обработка жалоб, предложений и запросов от населения․ Тел․: 8‑495‑777‑10‑10, e‑mail: obrascheniya@mosreg․ru

Отдел информационных технологий

Развитие и поддержка электронных сервисов, кибербезопасность․ Тел․: 8‑495‑777‑20‑20, e‑mail: it@mosreg․ru

Отдел экономического развития

Разработка программ поддержки бизнеса, инвестиционные проекты․ Тел․: 8‑495‑777‑30‑30, e‑mail: economy@mosreg․ru

Отдел социальной политики

Социальные программы, поддержка пенсионеров, инвалидов, семей с детьми․ Тел․: 8‑495‑777‑40‑40, e‑mail: social@mosreg․ru

Отзывы граждан

Сайт mosreg․ru предоставляет возможность оставлять отзывы о работе государственных органов․ Ниже – несколько типовых отзывов, опубликованных на портале:

«Благодарю за быстрый отклик службы поддержки․ Через личный кабинет я смог записаться к специалисту по земельным вопросам и получить нужный документ за один день․» – Мария Петрова, житель Химок․

«Электронный сервис по получению справки о доходах работает без сбоев, интерфейс интуитивно понятный․ Рекомендую всем пользоваться онлайн‑услугами․» – Алексей Сидоров, предприниматель․

«Хотелось бы улучшить работу горячей линии – иногда ожидание слишком долгое, но в целом сотрудники вежливые и помогают решить проблему․» – Ольга Кузнецова, пенсионерка․

Как пользоваться порталом «Э‑Госуслуги МО»

1. Перейдите на mosreg․ru и нажмите кнопку «Личный кабинет»․
2. Зарегистрируйтесь, указав ФИО, паспортные данные и контактный номер телефона․
3. Подтвердите регистрацию через SMS‑код․
4. В личном кабинете выберите нужную услугу (например, «Запись к врачу», «Получить выписку из ЕГРН», «Подать жалобу»)․
5. Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте запрос․
6. Отслеживайте статус обращения в разделе «Мои заявки»․

Электронное правительство Московской области – это современный, удобный и доступный инструмент взаимодействия граждан с региональными органами власти․ Благодаря mosreg․ru жители Подмосковья могут получать более 350 государственных услуг онлайн, следить за новостями, обращаться к руководству и оставлять отзывы․ При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – горячую линию, телефонные номера, электронную почту и личный кабинет․

Помните: все обращения фиксируются в системе, а ответы предоставляются в установленные сроки․ Это гарантирует прозрачность и эффективность работы правительства Московской области․