Электронное правительство Мурманской области (сокращённо Э‑Гос Мурманской области) – это единый
портал, где граждане, бизнес и государственные органы могут получать услуги онлайн, подавать
обращения, следить за их исполнением и получать актуальную информацию о работе региональной
администрации.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://gov.murmansk.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
- Телефон справочного отдела: +7 (8152) -5‑00‑00
- Электронный адрес: info@murmansk.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.gov.murmansk.ru
Личный приём и график работы
Адрес приёма: 125009, г. Мурманск, проспект Пушкина, 1, кабинет № 207, отдел «Электронные услуги».
График личного приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, воскресенье – выходные дни
- Приём по предварительной записи через личный кабинет или по телефону +7 (8152) -5‑00‑00
Структура портала и основные отделы
- Отдел информационных технологий – разработка и поддержка электронных сервисов.
- Отдел государственных услуг – каталог онлайн‑услуг, их оформление и контроль исполнения.
- Отдел взаимодействия с бизнесом – поддержка предпринимателей, электронные лицензии и сертификаты.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и мониторинг заявок.
- Отдел аналитики и открытых данных – публикация статистики, открытых данных и отчётов.
Руководство проекта «Э‑Гос»
Губернатор Мурманской области – Андрей Чибис (по состоянию на 2026 год).
Заместитель губернатора по цифровому развитию – Елена Петрова.
Начальник отдела электронных услуг – Сергей Кузнецов.
Как оставить отзыв о работе портала
Для повышения качества сервисов портал предоставляет несколько способов оставить отзыв:
- Через форму обратной связи в личном кабинете.
- По телефону горячей линии – оператор запишет ваш комментарий.
- Электронным письмом на feedback@murmansk.gov.ru.
- Заполнив онлайн‑опросник «Оцените работу Э‑Гос».
Преимущества использования официального сайта
Э‑Гос Мурманской области позволяет решать большинство вопросов без выхода из дома:
- Получение справок и выписок в электронном виде;
- Подача заявлений на получение лицензий, разрешений и субсидий;
- Оплата коммунальных услуг, налогов и штрафов;
- Регистрация ИП и юридических лиц;
- Отслеживание статуса обращения в режиме реального времени.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как зарегистрироваться в личном кабинете?
Перейдите по ссылке Регистрация, введите номер телефона, подтвердите код из SMS и задайте пароль.
Можно ли подать заявление без электронной подписи?
Да. Для большинства услуг достаточно подтверждения личности через СМС‑код или через сервис «Госуслуги». Электронная подпись требуется только для юридически значимых документов (например, регистрация ИП).
Как узнать, что моё обращение принято?
После подачи обращения вы получаете уникальный номер заявки. Статус можно проверить в личном кабинете или позвонив на горячую линию, указав номер.
Официальный сайт Электронного правительства Мурманской области – это современный инструмент,
который упрощает взаимодействие граждан и бизнеса с государством. Благодаря единой платформе
можно быстро получать услуги, подавать обращения и контролировать их исполнение, а также оставлять
обратную связь для дальнейшего улучшения сервиса.
Помните: все вопросы, связанные с электронными услугами, можно решить через портал
gov.murmansk.ru или по горячей линии
8‑800‑555‑33‑33.