Электронное правительство Омской области – это единый портал‚ через который граждане‚ бизнес и организации могут получать государственные услуги в режиме онлайн‚ а также получать актуальную информацию о работе органов власти региона.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс – https://www.omsk.gov.ru. На сайте размещены:
- Перечень электронных услуг
- Интерактивные формы заявок
- Новости и анонсы мероприятий
- Контактные данные всех подразделений администрации
Горячая линия
Для оперативного получения справок и помощи при работе с порталом действует горячая линия:
- 8‑800‑200‑0‑800 (бесплатный звонок по России)
- Время работы: с 08:00 до 20:00 (ежедневно‚ включая выходные)
Номера телефонов
| Подразделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Генеральный офис администрации Омской области | +7 (3812) -1‑31‑31 | 09:00‑18:00 |
| Отдел информационных технологий (ИТ‑служба) | +7 (3812) -1‑31‑32 | 09:00‑17:00 |
| Отдел поддержки предпринимателей | +7 (3812) -1‑31‑33 | 09:00‑18:00 |
| Служба по работе с обращениями граждан | +7 (3812) -1‑31‑34 | 08:00‑20:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальную электронную почту:
- info@omsk.gov.ru – общие вопросы
- it@omsk.gov.ru – техническая поддержка портала
- business@omsk.gov.ru – вопросы бизнеса и инвестиций
Личный кабинет
Каждому зарегистрированному пользователю предоставляется Личный кабинет‚ где можно:
- Отслеживать статус поданных заявок
- Получать электронные документы (справки‚ сертификаты‚ лицензии)
- Вести историю взаимодействий с органами власти
- Оплачивать услуги через банковские карты и электронные кошельки
Для входа перейдите по ссылке: https://www.omsk.gov.ru/lk. Регистрация производится через подтверждённую учетную запись Госуслуг или с помощью мобильного телефона.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём в главном здании администрации.
- Адрес: проспект Ленина‚ 1‚ г. Омск‚ Омская область‚ 644000
- Этаж: 3‑й‚ кабинет № 305
- Телефон для записи: +7 (3812) -1‑31‑35
- Электронная запись: через форму «Записаться на приём»
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00‚ 14:00‑16:30 |
| Суббота‚ воскресенье | — выходные — |
Отделы и их функции
Отдел цифровой трансформации
Ответственный за развитие и поддержание электронных сервисов‚ внедрение новых технологий и интеграцию с федеральными порталами.
Отдел социальной политики
Обеспечивает онлайн‑доступ к услугам в сфере здравоохранения‚ образования‚ соцзащиты.
Отдел экономического развития
Предоставляет электронные сервисы для предпринимателей: регистрация бизнеса‚ получение лицензий‚ субсидий.
Юридический отдел
Консультирует по правовым вопросам‚ принимает электронные обращения и жалобы.
Отдел работы с обращениями граждан
Обрабатывает письма‚ электронные заявки и обращения через форму «Обращения граждан».
Руководство администрации Омской области
- Губернатор Омской области – Игорь Петров
- Первый заместитель губернатора – Елена Кузнецова
- Заместитель губернатора по цифровому развитию – Алексей Смирнов
- Начальник управления ИТ‑службы – Виктория Лебедева
Отзывы граждан
Для оценки качества предоставляемых услуг портал предлагает раздел «Отзывы и предложения». Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
- «Сервис регистрации ИП через портал оказался быстрым и понятным. Спасибо за удобный личный кабинет!» – предприниматель‚ Омск.
- «Получила справку о доходах в течение 15 минут после подачи заявки онлайн. Раньше приходилось ждать недели в отделе.» – пенсионерка‚ Тарасовка.
- «Техподдержка помогла решить проблему с входом в личный кабинет‚ но хотелось бы более подробных инструкций по восстановлению пароля.» – студент‚ г. Оскол.
Все отзывы можно оставить в разделе «Обратная связь». Администрация обязуется рассматривать каждое сообщение в течение 5 рабочих дней.
Электронное правительство Омской области – это современный‚ удобный и безопасный инструмент взаимодействия граждан и органов власти. Благодаря единому порталу‚ горячей линии‚ личному кабинету и широкому спектру электронных услуг‚ регион делает процесс получения государственных сервисов максимально простым и быстрым.
Помните: для большинства запросов достаточно лишь зайти на официальный сайт‚ авторизоваться через Госуслуги и оформить заявку онлайн; При необходимости вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8‑800‑200‑0‑800 или записаться на личный приём.