Электронное правительство Орловской области (e‑Government) – это комплекс онлайн‑сервисов, позволяющих гражданам, бизнесу и организациям получать государственные услуги, подавать заявления и получать информацию без личного посещения государственных органов. Портал объединяет все исполнительные органы региона, предоставляет доступ к документам, новостям и интерактивным сервисам.
Официальный сайт
URL: https://orel-region.ru
На сайте размещены новости правительства, нормативные акты, календарь заседаний, а также ссылка на Личный кабинет граждан и предпринимателей.
Контактные данные
- Адрес: 302021, г. Орёл, пл. Ленина, 1
- Телефон (дежурная служба): (486‑2) -97‑814, 597‑815
- Факс (служебная корреспонденция): (486‑2) -1‑25‑30
- Горячая линия для граждан: (486‑2) -9‑80‑04
- E‑mail: info@orel-region.ru
Приёмная (личный приём)
Адрес приёмной: г. Орёл, пл. Ленина, 1, каб. №107
Телефон: (486‑2) -9‑80‑04
График работы:
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Предпраздничные дни | 09:00 – 16:00 |
Перерыв: 13:00 – 14:00.
Личный кабинет (личный прием)
Для получения государственных услуг в режиме онлайн необходимо зарегистрировать Личный кабинет на портале https://portal.orelregion.ru. После регистрации пользователь получает уникальный код доступа, который можно активировать через:
- почтовое отделение по месту жительства;
- центр обслуживания клиентов ОАО «Ростелеком».
В личном кабинете доступны:
- Подача заявлений и запросов (Госуслуги, ЖКХ, лицензии и др.);
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Получение электронных копий документов;
- Оставление отзывов и оценка качества обслуживания.
Структура органов (отделы)
Орловская область имеет несколько профильных департаментов, каждый из которых интегрирован в электронный портал:
- Департамент экономического развития и инвестиций;
- Департамент социальной политики;
- Департамент здравоохранения;
- Департамент образования и науки;
- Департамент сельского хозяйства;
- Департамент культуры и туризма;
- Департамент строительства и ЖКХ;
- Департамент информационных технологий (ответственный за e‑Government).
Руководство
Губернатор Орловской области – Андрей Евгеньевич Клычков.
Под руководством губернатора работают заместители, начальники департаментов и руководители муниципальных образований. Полный перечень руководителей публикуется в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
На портале предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где каждый пользователь может оставить комментарий о качестве полученных услуг. По результатам опросов за 2025‑2026 годы средний уровень удовлетворённости граждан электронными сервисами Орловской области составляет 84 %. Основные положительные моменты, отмечаемые жителями:
- Удобство подачи заявлений онлайн;
- Быстрый доступ к статусу рассмотрения;
- Наличие мобильных приложений.
Критика обычно касается:
- Сложностей при первой регистрации в личном кабинете;
- Необходимости уточнения некоторых нормативных требований.
Как пользоваться электронным правительством Орловской области
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Заполните регистрационную форму, указав ФИО, ИНН (для юридических лиц) и контактный телефон.
- Получите код подтверждения (по почте или в центре Ростелекома) и активируйте аккаунт.
- Войдите в личный кабинет и выберите нужную услугу (например, «Получить справку о доходах», «Записаться на прием к врачу», «Подать заявление на субсидию»).
- Отправьте заявку, прикрепив необходимые сканы документов.
- Отслеживайте статус в разделе «Мои обращения» и получайте электронный ответ.
Полезные ссылки
- Главная страница Правительства Орловской области
- Портал электронных услуг (Личный кабинет)
- Официальный профиль региона на правительственном портале РФ
- Официальный Telegram‑канал