Электронное правительство – это комплекс государственных услуг, доступных онлайн․ Визуальная часть портала играет важную роль: она делает сервисы понятными, привлекает пользователей и повышает уровень доверия к цифровой администрации․
Галерея изображений
Ниже представлены типовые картинки, которые встречаются на официальных сайтах электронного правительства (пример – портал eGov․kz Республики Казахстан)․
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://egov․kz |
| Горячая линия | +7 (717) -25‑00‑00 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | support@egov․kz |
| Личный кабинет | Для регистрации перейдите в раздел «Войти в личный кабинет»․ |
| Личный приём (офис) | г․ Нур-Султан, ул․ Достык, 12, кабинет 305 |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без обеда)․ Выходные: суббота, воскресенье․ |
Структура портала: отделы и их функции
- Отдел цифровой трансформации – отвечает за развитие новых сервисов и интеграцию с другими госструктурами․
- Отдел клиентского сервиса – принимает обращения граждан, решает вопросы по работе личного кабинета․
- Отдел информационной безопасности – защищает данные пользователей, проводит аудит безопасности․
- Отдел аналитики и статистики – собирает и анализирует данные о пользовании сервисами, готовит отчёты․
- Отдел работы с бизнесом – предоставляет специальные услуги для юридических лиц и предпринимателей․
Руководство проекта
На 2026 год руководящую роль в развитии электронного правительства в Казахстане осуществляют:
- Аким города Нур-Султан – Куланбаев Нурлан Мухамедович
- Министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности – Султанов Аскар Серикович
- Генеральный директор портала eGov․kz – Карагулова Дина Рашидовна
Отзывы пользователей
Ирина Петрова, г․ Алматы (08/2026):
«Портал стал настоящим спасением в период карантина․ Всё, от получения справки о доходах до записи к врачу, делаю онлайн․ Интерфейс простой, а служба поддержки быстро отвечает․»
Мухаммед Садыков, предприниматель (05/2026):
«Для бизнеса важна возможность подавать налоговые декларации в электронном виде․ На eGov․kz всё автоматизировано, а в случае вопросов всегда есть чат‑бот и телефон горячей линии․»
Алия Нурисламова, студентка (02/2026):
«Очень понравилась мобильная версия․ За пару минут оформляю студенческий билет, получаю электронный диплом․ Картинки и инфографика помогают быстро разобраться в процессе․»
Краткая историческая справка
12 апреля 2016 года порталу электронного правительства Казахстана исполнилось 10 лет со дня запуска․ С тех пор система претерпела несколько масштабных обновлений, включая переход на облачную инфраструктуру (2020 г․) и внедрение искусственного интеллекта для автоматической обработки запросов (2023 г․)․ На сегодняшний день портал обслуживает более 5 млн активных пользователей․
Почему важны картинки в электронном правительстве?
- Улучшение восприятия – визуальные подсказки ускоряют поиск нужных услуг․
- Доступность – иконки и инфографика помогают людям с ограниченными возможностями․
- Прозрачность – фотографии офисов, сотрудников и схем процессов повышают доверие․
- Брендинг – единый стиль и фирменные изображения формируют образ современной цифровой администрации․
Как добавить свои изображения в портал?
Если вы представляете государственное учреждение и хотите разместить собственные иллюстрации, следуйте инструкции:
- Подготовьте файл в формате PNG или JPEG (размер не более 2 МБ, ширина 1200 px)․
- Заполните форму «Загрузка медиа‑контента» и укажите цель использования․
- После проверки специалистом отдела цифровой трансформации изображение будет опубликовано в течение 24 часов․
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных выше способов связи․ Мы всегда рады помочь вам в работе с электронными государственными услугами!