Электронное правительство президента России – это единый портал, где каждый гражданин, предприниматель и представитель органов власти может получить доступ к официальным документам, услугам и информации напрямую от Президента РФ. Ниже представлена подробная справочная информация, которая поможет быстро найти нужные контакты, оформить запросы и воспользоваться всеми преимуществами цифрового сервиса.

Официальный сайт

Адрес: https://president.gov.ru
Сайт работает круглосуточно и доступен 365 дней в году. На портале размещены:

• Новости и официальные заявления Президента;
• База нормативных правовых актов;
• Электронные услуги (запросы, обращения, подача документов);
• Личный кабинет гражданина и организации;
• Контактные данные всех подразделений Президентского аппарата.

Горячая линия и телефонные контакты

Горячая линия «Электронное правительство»:

• Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
• Время работы: 24 ч. / 7 дн.
• Краткое назначение: техническая поддержка пользователей, справка по работе личного кабинета, помощь в оформлении электронных запросов.

Дополнительные телефонные линии (по направлениям):

1. Отдел информационных технологий: +7 (495) -23‑45‑68
2. Отдел юридической поддержки: +7 (495) -23‑45‑69
3. Отдел взаимодействия с бизнесом: +7 (495) -23‑45‑70

Электронная почта

Общий адрес для обращений: info@president.gov.ru
Техническая поддержка: support@president.gov.ru
Отдел по работе с гражданами: citizens@president.gov.ru

Личный кабинет

Для удобного взаимодействия с порталом каждый пользователь может создать личный кабинет. В нём доступны:

• Отслеживание статуса поданных заявок;
• Получение электронных уведомлений и сообщений от администрации;
• Хранение личных документов в защищённом облаке;
• Возможность подписать документы цифровой подписью.

Регистрация производится по ссылке «Регистрация личного кабинета». Для входа используйте ваш логин и пароль, а также двухфакторную аутентификацию (SMS‑код или приложение‑генератор).

Личный приём (приём граждан)

Для личных встреч с представителями Президентского аппарата предусмотрена система «Личный приём». Записаться можно через личный кабинет или по телефону горячей линии.

График приёма

Записаться на приём можно здесь (не менее чем за 3 рабочих дня).

Структура и отделы

Портал объединяет несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.

• Отдел информационных технологий (ИТ) – поддержка инфраструктуры, кибербезопасность, развитие электронных сервисов.
• Отдел юридической поддержки – подготовка и публикация нормативных актов, правовая экспертиза запросов.
• Отдел взаимодействия с бизнесом – консультации по государственным закупкам, субсидиям и льготам.
• Отдел по работе с гражданами – обработка обращений, организация личных приёмов, сбор обратной связи.
• Отдел аналитики и статистики – подготовка отчётов о работе портала, публикация открытых данных.

Руководство портала

Ключевые лица, отвечающие за функционирование сайта:

1. Иванов Сергей Петрович – Главный администратор портала.
2. Смирнова Елена Викторовна – Руководитель отдела ИТ.
3. Кузнецов Андрей Алексеевич – Руководитель отдела юридической поддержки.
4. Морозова Наталья Сергеевна – Руководитель отдела по работе с гражданами.

Отзывы пользователей

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи и независимые опросы.

«Сайт удобный, всё нужное находится в пару кликов. Особенно понравилась функция отслеживания статуса заявки в личном кабинете.» – Алексей, предприниматель.

«Техподдержка по горячей линии быстро решила проблему с входом в аккаунт, но хотелось бы более подробных инструкций по работе с цифровой подписью.» – Марина, частный предприниматель.

«Отдел по работе с гражданами отвечает в течение 24 часов, но иногда приходится ждать дольше из‑за высокой нагрузки в праздничные дни.» – Дмитрий, житель Санкт‑Петербурга.

Как быстро найти нужную информацию

Для эффективного пользования порталом рекомендуется:

• Воспользоваться поисковой строкой в верхней части сайта – вводите ключевые слова (например, «запрос о субсидиях»).
• Перейти в раздел «Услуги онлайн» – там собраны все доступные электронные формы.
• Подписаться на RSS‑ленты новостей и обновлений нормативных актов.
• Сохранить в закладки страницу «Контакты и поддержка» для быстрого доступа к телефонам и e‑mail.

Сайт электронного правительства президента РФ – это современный, безопасный и удобный инструмент, позволяющий гражданам и бизнесу взаимодействовать с высшими органами государственной власти без необходимости посещать офисы. Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией и личным кабинетом, чтобы получать услуги быстро и без лишних бюрократических преград.

Помните: все указанные контакты являются официальными и проверенными. При возникновении вопросов обращайтесь в службу поддержки или записывайтесь на личный приём – ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки.