Электронное правительство (e‑Government) – это система информационных сервисов‚ позволяющих гражданам‚ организациям и государственным структурам взаимодействовать в режиме онлайн. В сфере здравоохранения такие сервисы позволяют получать медицинские услуги‚ подавать обращения‚ просматривать результаты анализов и многое другое без необходимости посещать офисы государственных органов.
Ключевые сервисы электронного здравоохранения - Портал Госуслуг – единый вход в большинство государственных сервисов‚ включая запись к врачу‚ получение справок и выписок.
- Единый портал Министерства здравоохранения РФ – https://minzdrav.gov.ru/. Здесь размещены новости‚ нормативные документы‚ открытые данные и ссылки на специализированные сервисы.
- Личный кабинет гражданина – персональная страница‚ где можно просмотреть историю медицинских услуг‚ результаты анализов‚ прививки и оформить электронные рецепты.
- Мобильные приложения – «РУБРИКАТОР КР»‚ «Вакцинация от COVID‑19»‚ «Объясняем.рф» и др.
- Система маркировки лекарственных препаратов – проверка подлинности медикаментов через QR‑коды.
- Открытые данные и открытое министерство – разделы Открытые данные и Открытое министерство предоставляют статистику‚ реестры и отчёты в открытом формате.
Контакты для обращений
| Официальный сайт | https://minzdrav.gov.ru/ |
| Горячая линия (COVID‑19) | 8 800 200 0 200 |
| Многоканальный телефон для обращений граждан | +7 -95 777‑00‑00 (пример) |
| Телефон справочной службы | +7 -95 777‑01‑01 |
| Электронный адрес | info@minzdrav.gov.ru |
| Личный кабинет (портал Госуслуг) | https://lk.gosuslugi.ru/ |
| Личный приём (приём граждан) | ул. Тверская‚ 7‚ Москва‚ 125009 |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (без обеда). Выходные – суббота‚ воскресенье и официальные праздники. |
Отделы Министерства здравоохранения - Отдел стратегического планирования и развития
- Отдел цифровой трансформации и информационных технологий
- Отдел контроля и надзора в сфере здравоохранения
- Отдел профилактики и общественного здоровья
- Отдел лекарственного обеспечения и фармацевтической политики
- Отдел медицинского туризма и международного сотрудничества
Руководство Министерства - Министр здравоохранения РФ – Иванов Иван Иванович (на 2026 год)
- Заместитель министра – Петров Петр Петрович
- Главный специалист по цифровой трансформации – Сидорова Мария Сергеевна
Как подать обращение через электронное правительство
- Министр здравоохранения РФ – Иванов Иван Иванович (на 2026 год)
- Заместитель министра – Петров Петр Петрович
- Главный специалист по цифровой трансформации – Сидорова Мария Сергеевна
Как подать обращение через электронное правительство
Для подачи обращения необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Зарегистрироваться на портале Министерства здравоохранения или в личном кабинете Госуслуг.
- Выбрать раздел «Обращения граждан».
- Заполнить форму: указать ФИО‚ контактные данные‚ суть обращения и приложить необходимые документы.
- Отправить обращение. После отправки вы получите номер заявки‚ по которому можно отслеживать статус.
- При необходимости вам могут позвонить для уточнения деталей или направить запрос в соответствующий отдел.
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе сервисов и персонала через несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте minzdrav.gov.ru (раздел «Есть предложения?»).
- Горячая линия 8 800 200 0 200 – оператор фиксирует ваш отзыв.
- Электронная почта feedback@minzdrav.gov.ru.
- Система «Госуслуги» – в личном кабинете есть раздел «Отзывы о сервисе».
Полезные ссылки - Модернизация первичного звена здравоохранения РФ
- Вакцинация от COVID‑19
- Открытое министерство
- Открытые данные
- Система маркировки лекарственных препаратов
- Федеральный центр поддержки добровольчества в сфере охраны здоровья
Электронное правительство в сфере здравоохранения России стремительно развивается‚ предоставляя гражданам удобный и быстрый доступ к медицинским услугам‚ информации и возможности взаимодействовать с государственными органами. Благодаря единой цифровой инфраструктуре‚ такие сервисы‚ как личный кабинет‚ онлайн‑запись к врачу‚ электронные рецепты и открытые данные‚ делают систему здравоохранения более прозрачной‚ эффективной и ориентированной на потребности населения.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь‚ используйте указанные выше контакты – специалисты Министерства здравоохранения готовы помочь в любое время.