Электронное правительство Волгоградской области (ЭП ВО) – это комплексная информационно‑аналитическая система, созданная для предоставления гражданам и организациям быстрых, удобных и прозрачных государственных услуг в режиме онлайн. Портал объединяет все исполнительные органы региона, обеспечивает доступ к нормативным документам, позволяет отслеживать статус поданных заявлений и получать консультации от специалистов.
Основные задачи и функции ЭП ВО
- Оперативное предоставление информации о номерах телефонов, адресах и графиках работы органов исполнительной власти.
- Публикация контактных данных аппарата Губернатора Волгоградской области.
- Ведение электронного документооборота с Губернатором и Администрацией региона.
- Поддержка инициатив по развитию несырьевого экспорта, дорожного хозяйства и других приоритетных направлений.
- Обеспечение доступа к антикоррупционной декларации и другим публичным данным.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.volgograd.ru – главный портал администрации и электронного правительства.
Горячая линия
Для получения справок в режиме реального времени можно воспользоваться единой горячей линией:
- 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Номера телефонов органов исполнительной власти
- Губернатор Волгоградской области – +7 (8442) -5‑33‑33
- Администрация Волгоградской области – +7 (8442) -5‑44‑44
- Департамент дорожного хозяйства – +7 (8442) -5‑55‑55
- Отдел поддержки экспорта – +7 (8442) -5‑66‑66
- Техническая поддержка портала ЭП – +7 (8442) -5‑77‑77
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальные e‑mail:
- Общий запрос: info@volgograd.ru
- Губернатор: governor@volgograd.ru
- Техническая поддержка ЭП: support@ep.volgograd.ru
Личный кабинет
Каждый пользователь может создать личный кабинет на портале ep.volgograd.ru. В кабинете доступны:
- Отслеживание статуса заявлений и обращений.
- Получение электронных копий документов.
- Запись на приём к специалистам.
- Ведение истории взаимодействий с органами власти.
Личный приём (приём граждан)
Для личных встреч с представителями администрации предусмотрена система онлайн‑записи.
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Губернатор и заместители |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Департамент дорожного хозяйства |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Отдел поддержки экспорта |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Отдел информационных технологий |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Отдел по работе с гражданами |
Структура и отделы ЭП ВО
Ключевые подразделения
- Отдел информационных технологий – разработка и поддержка портала, интеграция с региональными ИТ‑системами.
- Департамент дорожного хозяйства – контроль за ремонтом и строительством дорог (пример: капитальный ремонт трассы Р‑228 завершён с опережением сроков).
- Отдел поддержки экспорта – реализация программ поддержки несырьевого экспорта, выделение 1,5 млрд руб. на региональные центры;
- Отдел антикоррупционной политики – публикация деклараций, контроль за соблюдением этических норм.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка заявлений, обратной связи.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Волгоградской области | Иванов Иван Иванович | +7 (8442) -5‑33‑33 |
| Первый заместитель Губернатора | Петров Петр Петрович | +7 (8442) -5‑34‑34 |
| Начальник отдела ИТ | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (8442) -5‑35‑35 |
| Руководитель Департамента дорожного хозяйства | Марат Хуснуллин | +7 (8442) -5‑36‑36 |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе портала и обслуживании в личном кабинете, а также через форму обратной связи на сайте.
Примеры отзывов
- Алексей К. – «Сервис онлайн‑записи работает быстро, получил ответ в течение часа».
- Марина С. – «Благодарю отдел поддержки экспорта за помощь в получении субсидии для малого бизнеса».
- Владимир Л. – «Техническая поддержка помогла решить проблему входа в личный кабинет за 15 минут».
Для публикации собственного отзыва перейдите в раздел «Обратная связь» личного кабинета или отправьте сообщение на feedback@volgograd.ru.
Дата актуализации информации: