В современном обществе электронные обращения стали основным способом взаимодействия граждан с представителями власти.
На официальных порталах парламентов и местных дум вы можете быстро написать письмо, записаться на приём, проверить статус вашего запроса и получить ответы от депутатов.

Почему именно официальный сайт?

• Гарантия подлинности. Обращения, отправленные через официальный ресурс, автоматически попадают в систему документооборота парламента.
• Прозрачность. На сайте публикуются сроки рассмотрения, статистика запросов и ответы депутатов.
• Удобство. Возможность прикреплять файлы, использовать готовые шаблоны и отслеживать статус обращения в личном кабинете.

Как найти нужного депутата?

1. Перейдите на официальный сайт соответствующего органа (напр., Госдума РФ или Палата представителей Национального собрания Республики Беларусь).
2. В верхнем меню выберите пункт «Депутаты», «Состав», «Поиск по округу».
3. Введите Ф.И.О. депутата, номер избирательного округа или название фракции.
4. Нажмите «Найти». На странице депутата будет указана контактная информация, график приёма и ссылка на форму обращения.

Пошаговая инструкция по отправке электронного обращения

1. Регистрация в личном кабинете. На главной странице сайта нажмите «Личный кабинет» → «Регистрация». Укажите Ф.И.О., адрес электронной почты, телефон и подтвердите регистрацию по коду из СМС.
2. Выбор формы обращения. В личном кабинете выберите «Создать обращение», «Записаться на приём» или «Отправить запрос в комиссию».
3. Заполнение полей. Укажите:
   • Тема обращения (например, «Помощь в получении субсидии»);
   • Текст обращения (коротко изложите проблему, укажите необходимые документы);
   • При необходимости прикрепите сканы или фотографии (не более 5 МБ каждый).
4. Выбор получателя. Укажите конкретного депутата или выберите «Фракция», «Комиссия».
5. Отправка. Нажмите кнопку «Отправить». Система выдаст номер обращения – сохраните его.
6. Отслеживание статуса. В личном кабинете в разделе «Мои обращения» можно увидеть, когда запрос принят, передан депутату и получен ответ.

Контактные данные для разных уровней власти

Федеральный уровень – Государственная Дума РФ

• Официальный сайт: https://www.duma.gov.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
• Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие дни 09:00‑18:00)
• Электронный адрес: info@duma.gov.ru
• Личный кабинет: https://lk.duma.gov.ru
• Личный приём депутата: запись через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
• График приёма: обычно по будням с 10:00 до 16:00, уточняйте у конкретного депутата.

Региональный уровень – Московская городская Дума

• Официальный сайт: https://duma.mos.ru
• Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00
• Телефон приёмной: +7 (495) -77‑88‑99 (пн‑пт 09:00‑17:00)
• Электронный адрес: contact@duma.mos.ru
• Личный кабинет: https://lk.duma.mos.ru
• Личный приём: запись через раздел «Записаться на приём» (можно выбрать день и время).
• График приёма: пн‑чт 09:00‑18:00, пт 09:00‑16:00; выходные и праздничные дни – не работают.

Муниципальный уровень – Тюменская областная Дума

• Официальный сайт: https://tyumen.duma.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑66‑66
• Телефон приёмной: +7 (3452) -2‑05‑65 (пн‑пт 09:00‑17:30)
• Электронный адрес: obratnaya@tyumen.duma.ru
• Личный кабинет: https://lk.tyumen.duma.ru
• Личный приём: можно прийти лично по адресу: 625000, г. Тюмень, ул. Республики, д. 52 (кроме субботы, воскресенья и праздничных дней).
• График приёма: пн‑пт 09:00‑17:30, пятница до 16:30.

Структура приёмных и отделов

На большинстве сайтов есть разделы, где указаны:

• Отделы и комиссии. Например, Комиссия по социальной политике, Комиссия по бюджету, Комиссия по образованию.
• Руководство. ФИО Председателя, Заместителей, их контактные телефоны и e‑mail.
• Контактные центры. Телефоны справочных служб, часы работы.

Как оформить письмо‑образец

Если вы предпочитаете отправить бумажное обращение, используйте следующую форму:

Государственная Дума Российской Федерации
c/д. 1, ул. Островский, д. 1, Москва, 103132

От: Иванов Иван Иванович
Адрес: 123456, г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5
Телефон: +7 (999) -23‑45‑67
E‑mail: ivanov@example.com

«22» июня 2026 г.

Заявление

Уважаемый(ая) депутат(ка) [ФИО]!

[Кратко изложите суть проблемы, укажите даты, ссылки на документы, приложите копии прилагаемых материалов.]
Прошу:
Рассмотреть вопрос о …;
Принять меры по …;
Оказать содействие в получении ….

С уважением,
_____________________
(подпись)

Отзывы граждан и их роль

Большинство парламентских сайтов имеют раздел «Отзывы» или «Оценка работы депутата». Здесь вы можете:

• Оставить благодарность за быстрый ответ.
• Оценить качество работы (по шкале от 1 до 5).
• Поделиться рекомендациями по улучшению работы приёмных.

Отзывы публикуются в открытом доступе и учитываются при формировании рейтингов депутатов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли отправить обращение анонимно? На официальных порталах анонимные обращения не принимаются – требуется указать контактные данные для ответа.
2. Сколько времени занимает рассмотрение обращения? По закону – не более 30 дней, но в практике сроки могут варьироваться в зависимости от сложности вопроса.
3. Можно ли изменить уже отправленное обращение? Да, в личном кабинете есть функция «Отозвать/изменить» в течение 24 часов после отправки.
4. Какие документы можно прикреплять? PDF, DOC/DOCX, JPG, PNG – каждый файл не более 5 МБ, общее ограничение – 20 МБ.

Обращение к депутату через официальный сайт – это быстрый, надёжный и прозрачный способ решить свои вопросы. Следуйте пошаговой инструкции, используйте личный кабинет и не забывайте фиксировать номер обращения. При необходимости запишитесь на личный приём, чтобы обсудить вопрос вживую.

Помните: каждый ваш запрос – это вклад в развитие демократии и улучшение работы государственных органов.

Полезные ссылки

• Госдума РФ – официальный портал
• Палата представителей Национального собрания Республики Беларусь
• Московская городская Дума
• Тюменская областная Дума