Обращение к высшему должностному лицу региона – важный способ донести свои предложения‚ жалобы или благодарность. В Свердловской области существует несколько официальных каналов‚ позволяющих отправить письмо губернатору Евгению Куйвашеву в электронном виде. В этой статье мы подробно разберём‚ какие контакты доступны‚ как оформить запрос и какие нюансы следует учитывать.

Контактные данные для электронных обращений

• Официальный сайт губернатора: https://www.governor44.ru
• Горячая линия (приём граждан): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
• Телефон приёма граждан: +7 (343) -22‑90‑00 (рабочие часы 9:00‑18:00)
• Электронный адрес для писем: governor@sverdlovsk.gov.ru
• Личный кабинет на портале Госуслуги: https://lk.gosuslugi.ru (раздел «Обращения в органы государственной власти»)
• Личный приём губернатора: кабинет в здании Администрации‚ ул. Малышева‚ 5‚ г. Екатеринбург
• График приёма граждан: Понедельник‑Пятница‚ 10:00‑12:00 (по предварительной записи)

Отделы‚ отвечающие за обработку обращений

1. Пресс‑служба губернатора
2. Отдел по работе с обращениями граждан (ОБГ)
3. Юридический отдел
4. Отдел развития региональной политики

Руководство администрации

• Губернатор Свердловской области – Евгений Куйвашев
• Заместитель губернатора по социальным вопросам – Ирина Петрова
• Заместитель губернатора по экономическому развитию – Алексей Соколов
• Начальник отдела по работе с обращениями – Сергей Михайлов

Пошаговая инструкция по отправке электронного обращения

Шаг 1. Подготовьте текст обращения

Для того чтобы ваше письмо было рассмотрено быстро‚ соблюдайте следующую структуру:

• Шапка письма: ФИО‚ адрес проживания‚ контактный телефон‚ e‑mail.
• Тема обращения: Кратко (не более 10‑). Пример: «Предложение по улучшению работы общественного транспорта в Екатеринбурге».
• Тело письма:
  1. Краткое описание проблемы/предложения.
  2. Обоснование (факты‚ статистика‚ ссылки).
  3. Конкретные предложения или требования.
  4. Ожидаемый результат.

Шаг 2. Выберите канал отправки

Существует три основных способа:

1. Электронная почта. Прикрепите письмо в формате .docx или .pdf и отправьте на governor@sverdlovsk.gov.ru. В теме письма укажите «Обращение гражданина – ФИО».
2. Личный кабинет на портале Госуслуги. Войдите в личный кабинет‚ выберите раздел «Обращения в органы государственной власти»‚ укажите получателя «Губернатор Свердловской области» и заполните форму.
3. Форма обратной связи на официальном сайте. Перейдите в раздел «Обратная связь» и заполните онлайн‑форму.

Шаг 3. Прикрепите необходимые документы

Если ваше обращение сопровождается документами (отчёты‚ фотографии‚ сканы заявлений)‚ убедитесь‚ что их размер не превышает 5 МБ каждый и они находятся в открытом формате (.pdf‚ .jpg‚ .png).

Шаг 4. Отправьте и сохраните подтверждение

После отправки вы получите автоматическое подтверждение (на e‑mail или в личном кабинете). Сохраните его – он будет подтверждением того‚ что ваше обращение доставлено.

Шаг 5. Ожидайте ответа

Согласно законодательству РФ‚ в течение 30 дней (в исключительных случаях – до 60 дней) вы должны получить ответ. Если срок истёк‚ вы можете написать повторное письмо или позвонить по горячей линии.

Как записаться на личный приём к губернатору

1. Перейдите на страницу «Приём граждан».
2. Нажмите кнопку «Записаться на приём».
3. Заполните форму: ФИО‚ паспортные данные‚ тема обращения‚ желаемая дата (в пределах графика 10:00‑12:00).
4. Подтвердите запись через СМС‑код‚ отправленный на ваш телефон.
5. В день приёма приходите в кабинет в указанное время с оригиналом паспорта.

Если запись невозможна из‑за полной загрузки‚ используйте электронный канал – он работает круглосуточно.

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации в нескольких местах:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте: https://www.governor44.ru/otzyvy
• Портал «Госуслуги» – в личном кабинете после отправки обращения появляется возможность оценить ответ (от 1 до 5 звёзд).
• Социальные сети: официальные аккаунты в ВКонтакте‚ Telegram и Facebook.

Обращаем внимание‚ что публичные отзывы видны всем пользователям‚ а личные обращения обрабатываются конфиденциально.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отправить обращение анонимно?

Да‚ но в таком случае ответ будет ограничен‚ так как без контактных данных администрация не сможет связаться с вами.

Какой формат письма предпочтительнее?

PDF – самый надёжный‚ так как сохраняет оригинальное форматирование. Текстовый документ .docx тоже принимается.

Что делать‚ если ответ не пришёл в установленный срок?

Позвоните на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00‚ уточните статус обращения‚ либо отправьте повторный запрос‚ указав номер предыдущего обращения (он содержится в подтверждении).

Можно ли приложить к письму видеоматериал?

Да‚ но размер файла не должен превышать 10 МБ. Лучше разместить видео на облачном сервисе (Яндекс.Диск‚ Google Drive) и указать ссылку в письме.

Как узнать‚ кто именно из руководства будет рассматривать моё обращение?

В ответе обычно указывается имя и должность сотрудника‚ который занимался вашим запросом. Если требуется уточнение‚ укажите в письме запрос о передаче в конкретный отдел.

Электронное обращение к губернатору Свердловской области – простой и эффективный способ донести свои мысли до высшего регионального руководства. Главное – правильно оформить письмо‚ выбрать удобный канал (e‑mail‚ портал Госуслуги или онлайн‑форма) и сохранять подтверждения отправки. При необходимости можно воспользоваться личным приёмом‚ предварительно записавшись через официальный сайт.

Помните‚ что каждый гражданин имеет право на ответ в установленный законом срок‚ а система обратной связи позволяет контролировать качество работы администрации.

Контактные данные (всегда под рукой):

• Официальный сайт: https://www.governor44.ru
• Э‑mail: governor@sverdlovsk.gov.ru
• Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00
• Телефон приёма: +7 (343) -22‑90‑00
• Личный кабинет: https://lk.gosuslugi.ru
• Адрес приёма: ул. Малышева‚ 5‚ г. Екатеринбург‚ Свердловская область
• График приёма: Пн‑Пт‚ 10:00‑12:00 (по записи)