Дата актуализации: г.
Что такое электронное обращение?
Электронное обращение – это способ подачи заявлений, жалоб, предложений и запросов в Администрацию главы и правительства Республики Ингушетия через Интернет без необходимости личного визита. Система позволяет отслеживать статус обращения, получать ответы в электронном виде и сохранять переписку в личном кабинете.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://ingushetia.ru
- Раздел «Электронные обращения»: https://ingushetia.ru/obrascheniya
- Личный кабинет гражданина: для регистрации и отправки обращений используйте Госуслуги (вкладка «Обращения в органы государственной власти»).
Как оформить электронное обращение?
- Перейдите на страницу Электронные обращения.
- Нажмите кнопку «Создать обращение».
- Выберите тип обращения: заявление, жалоба, предложение, запрос.
- Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, e‑mail, текст обращения.
- При необходимости прикрепите скан‑документы (не более 5 МБ каждый).
- Подтвердите отправку – вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.
Контактные данные для традиционных и электронных обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Юридический адрес | Республика Ингушетия, г. Магас, ул. Чеченская, 36/1 |
| Официальный сайт | https://ingushetia.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑200‑0‑200 |
| Телефон приёмной | (8734) -5‑13‑82, (8734) -5‑13‑80 |
| Электронный адрес | pisma@ingushetia.ru |
| Электронная почта для обращений граждан | pismaingushetia.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | gosuslugi.ru → «Обращения в органы государственной власти» → «Администрация главы и правительства РИ» |
Приёмная (личный приём) главы и правительства
Для тех, кто предпочитает личный контакт, предусмотрена приёмная в г. Магас.
- Адрес приёмной: г. Магас, ул. Чеченская, 36/1 (вход со стороны улицы Чеченская).
- График работы: Пн‑Пт — 09:00‑17:00, суббота, воскресенье — выходные.
- Телефон для записи на приём: (8734) -5‑13‑82 (по предварительной записи).
- Электронная запись: через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
Структура и отделы Администрации
Для удобства граждан обращения могут быть направлены в конкретный отдел. Ниже – основные подразделения:
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, заявлений, жалоб.
- Юридический отдел – правовая экспертиза обращений, подготовка нормативных актов.
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства, кадрового учета.
- Финансово‑экономический отдел – запросы о бюджете, финансовой отчётности.
- Отдел информационных технологий – техническая поддержка электронных сервисов.
- Пресс‑служба – запросы СМИ, публикации официальных заявлений.
Руководство Администрации
| Должность | ФИО | Контакт (при наличии) |
|---|---|---|
| Глава Республики Ингушетия | Махмуд‑Али Калиматов | — |
| Премьер‑министър (Глава Правительства) | Сулейман Дагиев | — |
| Заместитель главы по работе с гражданами | Алиса Гайдаева | +7 -734 55‑13‑82 |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Мирослав Шамсутдинов | mirsham@ingushetia.ru |
Как отслеживать статус обращения?
После отправки электронного обращения вы получаете уникальный номер (например, ИР‑2026‑06‑00123). Статус можно проверить:
- В личном кабинете на портале Госуслуги → «Мои обращения»;
- По телефону горячей линии, указав номер обращения;
- Через форму «Отследить обращение» на сайте ingushetia;ru/obrascheniya.
Отзывы граждан
«Обращение через личный кабинет было рассмотрено в течение трех дней, ответ пришёл на e‑mail. Очень удобно, не пришлось ехать в Магас.» — А. Иванов, г. Назрань
«Горячая линия помогла уточнить статус моего заявления, оператор вежливый и дал чёткие рекомендации, как оформить документы.» — С. Мухамедов, г. Ингушетия
«Записался на приём онлайн, пришёл в назначенный день, меня приняли без очереди. Спасибо за современный сервис!» — Л. Кадырова, г. Магас
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли отправить обращение без регистрации? – Да. На странице «Электронные обращения» есть возможность отправить анонимное сообщение, однако без регистрации вы не сможете отслеживать статус;
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону – не более 30 дней. В большинстве случаев ответы приходят в течение 5‑10 рабочих дней.
- Можно ли приложить несколько файлов? – Да, до 5 мб каждый, максимум 5 файлов.
- Как изменить уже отправленное обращение? – После отправки изменить нельзя, но вы можете создать новое обращение, указав в тексте «корректировка к обращению №…».
- Куда обращаться, если ответ не удовлетворил? – Вы можете подать апелляцию в Отдел по работе с обращениями или в суд в соответствии с законодательством РФ.
Электронные обращения в Администрацию главы и правительства Республики Ингушетия – быстрый, удобный и прозрачный способ взаимодействия граждан с органами власти. Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией и личным кабинетом, чтобы получать ответы в кратчайшие сроки.
© 2026 Администрация главы и правительства Республики Ингушетия. Все права защищены.