Если вам необходимо направить запрос, жалобу, предложение или просто получить разъяснение от органов
исполнительной власти Новосибирской области, самым удобным способом является электронное обращение․
В статье собраны все актуальные контакты, ссылки и рекомендации, которые помогут быстро и без
лишних трудностей связаться с губернатором и его приёмной․
Официальный сайт и личный кабинет
Официальный портал общественной приёмной губернатора – https://priem․nso․ru/․
На сайте реализована система личного кабинета, где каждый гражданин может:
- зарегистрироваться через Единый портал государственных и муниципальных услуг;
- создать и отправить электронное обращение;
- отслеживать статус уже поданных заявок;
- получать ответы на указанный при регистрации e‑mail․
Как создать личный кабинет
- Перейдите по ссылке priem․nso․ru;
- Нажмите кнопку «Войти / Зарегистрироваться»;
- Выберите способ входа через Госуслуги (рекомендуется) или введите телефон и пароль;
- Заполните обязательные поля: ФИО, адрес электронной почты, контактный телефон;
- Подтвердите регистрацию через полученный на e‑mail код․
Электронная почта (e‑mail) для обращений
| Тип обращения | Электронный адрес | Примечание |
|---|---|---|
| Граждане (физические лица) | zapros@admnsk․ru | Запросы о деятельности администрации, вопросы по социальным программам․ |
| Организации (юридические лица) | pochta@admnsk․ru | Вопросы о сотрудничестве, тендерах, предоставлении услуг․ |
| Пресс‑служба и медиа‑запросы | press@nsor․ru | Для журналистов, запросов пресс‑релизов и интервью․ |
| Общая электронная почта администрации | infonsoru@nsor․ru | Общие вопросы, предложения, жалобы․ |
Важно: в теме письма укажите «Электронное обращение – Ваше ФИО – № обращения (если есть)», чтобы ускорить обработку․
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия приёмной губернатора – 8‑800‑200‑87‑24 (бесплатный звонок по России);
- Телефон справочной службы – 8‑800‑101‑84‑73;
- Прямой телефон приёмной – 7 (383) -8‑64‑45;
- Телефон руководителя Департамента организации управления и государственной гражданской службы – 296‑50‑50 (авд․ Н․ К․);
- Телефон руководителя Департамента информационной политики – не указан, но запросы принимаются через e‑mail Нешумова С․ И․
Адрес и часы работы приёмной
Адрес: 630011, г․ Новосибирск, Красный проспект, 18, офис 116Б (кабинет приёмной)․
График работы (личный приём):
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:30 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Приём граждан осуществляется только по предварительной записи через личный кабинет или по телефону․
Структура и руководящие органы
Руководство
- Губернатор Новосибирской области – А․ А․ Травников (с 2024 г․)
- Первый заместитель руководителя администрации – Наталья Константиновна Авдеева (департамент организации управления и государственной гражданской службы)
- Заместитель руководителя администрации – Сергей Игоревич Нешумов (департамент информационной политики)
Ключевые отделы, принимающие обращения
- Департамент организации управления и государственной гражданской службы – вопросы кадровой политики, реорганизации, государственных услуг․
- Департамент информационной политики – запросы, связанные с открытыми данными, информационной безопасностью, медиа‑коммуникациями․
- Пресс‑служба – подготовка пресс‑релизов, взаимодействие со СМИ․
- Отдел по работе с гражданами – рассмотрение жалоб, предложений, запросов о соц‑помощи․
Как оформить электронное обращение
Для того чтобы ваше письмо было принято и обработано в срок, соблюдайте следующую схему:
- Войдите в личный кабинет на priem․nso․ru;
- Выберите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации);
- Заполните обязательные поля:
- ФИО (полностью);
- Контактный телефон;
- Электронный адрес (на который будет отправлен ответ);
- Текст обращения (не менее , без оскорблений и нецензурных выражений);
- При необходимости прикрепите скан‑копию документа (PDF, JPG, PNG, не более 5 МБ)․
- Нажмите кнопку «Отправить»․ Система выдаст номер обращения – сохраняйте его․
- Ожидайте ответ в течение 30 дней (по закону РФ о доступе к публичной информации)․
Отзывы и рейтинг службы
Граждане активно оставляют отзывы о работе приёмной в разных сервисах:
- 2ГИС – более 150 отзывов, средний рейтинг 4,2/5․ Пользователи отмечают быстрый отклик по e‑mail и в личном кабинете․
- Google Maps – 4,1/5, комментарии о вежливом персонале и удобных онлайн‑сервисах․
- Официальный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе органов власти» показывает 87 % положительных оценок за 2025 год․
Если вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму «Оставить отзыв» на странице priem․nso․ru/feedback․
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации губернатора – www․nso․ru
- Личный кабинет приёмной – priem․nso․ru
- Единый портал государственных услуг – gosuslugi․ru
- Контакты пресс‑службы – press@nsor․ru