Главное управление по вопросам миграции МВД России (ГУ МВД по вопросам миграции) предоставляет широкий спектр электронных сервисов, позволяющих гражданам и иностранным лицам решать миграционные вопросы без необходимости посещать отделения лично. В статье подробно рассмотрены:

• Ключевые онлайн‑услуги;
• Как получить доступ к личному кабинету;
• Контактные данные (сайт, горячая линия, телефон, e‑mail);
• График личного приёма и структура отделов;
• Руководство управления;
• Отзывы пользователей.

Основные онлайн‑сервисы

Все сервисы размещены на официальном портале guvm.mvd.ru и доступны круглосуточно.

Проверка готовности заграничного паспорта, ВНЖ, РВП

С помощью сервиса «Проверка готовности документа» можно узнать статус оформления:

1. Войдите в личный кабинет (см. раздел 2).
2. Выберите нужный тип документа (заграничный паспорт, вид на жительство, разрешение на временное проживание).
3. Введите номер заявки и нажмите «Проверить». Система выдаст текущий статус и, при необходимости, список недостающих документов.

Подача заявлений онлайн

Для большинства миграционных процедур (получение визы, продление ВНЖ, регистрация мигрантов) предусмотрена электронная форма подачи:

• Заполнение анкеты в личном кабинете;
• Прикрепление сканов документов;
• Оплата госпошлины через Квитанцию для оплаты (генерируется автоматически);
• Отслеживание статуса в режиме реального времени.

Проверка наличия оснований для отказа во въезде

Сервис «Проверка оснований для неразрешения въезда» позволяет узнать, есть ли в базе данных причины, по которым иностранному гражданину может быть отказано во въезде в РФ. Доступ осуществляется по ссылке guvm.mvd.ru/check-entry.

Электронные обращения и жалобы

Портал Онлайн‑инспекция МВД принимает обращения по вопросам миграции, нарушениям прав мигрантов и другим вопросам. Ответ обычно предоставляется в течение 10 рабочих дней.

Личный кабинет (ЛК) – ваш персональный центр управления

Для работы со всеми сервисами необходимо зарегистрировать личный кабинет:

1. Перейдите на страницу guvm.mvd.ru/lk.
2. Нажмите «Регистрация» и укажите ИНН/СНИЛС (для граждан РФ) или ИНН/номер паспорта (для иностранных лиц).
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш мобильный телефон.
4. После входа в ЛК вы получите доступ к:
   • Истории заявок;
   • Электронным копиям документов;
   • Сервису онлайн‑оплаты;
   • Возможности отправки сообщений сотрудникам ГУ МВД по вопросам миграции.

Контактные данные

Личный приём и график работы

Для решения вопросов, требующих личного присутствия (например, сдача биометрических данных), предусмотрён приём в региональных отделениях.

График приёма в Москве (ГУ МВД по вопросам миграции)

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
• Суббота, воскресенье – выходные

Как записаться на приём

1. Войдите в личный кабинет.
2. Раздел «Запись на личный приём» → выберите отделение и услугу.
3. Укажите удобную дату и время (доступно в течение 30 дней).
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение.

Структура отделов

Внутри ГУ МВД по вопросам миграции работают специализированные подразделения:

• Отдел визовой политики – выдача и продление виз, проверка оснований для отказа.
• Отдел вида на жительство (ВНЖ) и разрешения на временное проживание (РВП) – подготовка, выдача и продление документов.
• Отдел миграционных карт и регистрации – оформление миграционных карт, регистрация иностранных граждан.
• Отдел контроля за соблюдением миграционного законодательства – проверка работодателей, работа с мигрантами‑рабочими.
• Отдел работы с беженцами и лицами, ищущими убежище – предоставление статуса беженца, гуманитарной помощи.
• Отдел информационных технологий и электронных сервисов – поддержка онлайн‑портала, развитие новых сервисов.

Руководство

На 2026 год руководителем Главного управления по вопросам миграции МВД России является Александр К. Хорощавин (заместитель министра внутренних дел РФ, руководитель ГУ МВД по вопросам миграции). Ниже – контактные данные руководства:

Отзывы и оценки качества обслуживания

Для оценки работы онлайн‑сервисов и отделений ГУ МВД по вопросам миграции рекомендуется использовать следующие ресурсы:

• Госуслуги.рф – раздел «Отзывы о государственных услугах» (https://www.gosuslugi.ru/feedback).
• Отзовики.ру – поиск по запросу «ГУ МВД миграция отзывы».
• Социальные сети – официальные страницы в ВКонтакте и Telegram‑канал, где публикуются ответы на часто задаваемые вопросы и собираются комментарии граждан.

Средний рейтинг сервисов по состоянию на июнь 2026 года – 4,3 из 5. Основные плюсы, отмечаемые пользователями:

• Удобство подачи заявлений онлайн;
• Быстрая проверка статуса документов;
• Круглосуточный доступ к личному кабинету.

Критика обычно касается:

• Длительности обработки некоторых сложных заявок (до 30 дней);
• Неоднозначных ответов в онлайн‑чатах.

Как начать пользоваться онлайн‑сервисами

1. Регистрация в личном кабинете – см. пункт 2.
2. Подтвердите свою личность, загрузив скан паспорта и СНИЛС (для граждан РФ) или загранпаспорт (для иностранных лиц).
3. Выберите нужную услугу в меню «Миграционные услуги».
4. Заполните форму, прикрепите требуемые документы и оплатите госпошлину через Сбербанк Онлайн или Тинькофф.
5. Отслеживайте статус заявки в разделе «Мои обращения».
6. При необходимости запишитесь на личный приём для сдачи биометрии или получения оригинала документа.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли изменить данные в уже поданной онлайн‑заявке?

Да. В личном кабинете в разделе «Мои обращения» нажмите «Редактировать», если статус заявки – «На рассмотрении». После изменения заявки будет заново проверена.

Как получить квитанцию об оплате госпошлины?

После оплаты система автоматически генерирует PDF‑квитанцию, которую можно скачать в разделе «Оплаты».

Что делать, если система сообщает об ошибке «Недостаточно данных»?

Проверьте, что все обязательные поля заполнены, а загруженные файлы соответствуют требованиям (формат PDF, JPG, размер не более 5 МБ).

Как подать жалобу на работу сотрудника?

Используйте форму «Электронное обращение» на портале onlineinspektor.mvd.ru. Укажите ФИО сотрудника, дату и суть нарушения.

Онлайн‑сервисы Главного управления по вопросам миграции МВД России позволяют существенно упростить процесс получения виз, ВНЖ, РВП и других миграционных документов. Благодаря личному кабинету, круглосуточному порталу и возможности записаться на личный приём, граждане и иностранные лица могут решать большинство вопросов без очередей и лишних поездок.

Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь горячей линией 8‑800‑555‑35‑35 или обратитесь через личный кабинет. Не забывайте оставлять отзывы – это помогает улучшать сервисы для всех пользователей.

Дата актуализации:  г.