В любой современной муниципальной структуре связь с руководством через электронную почту стала одним из самых удобных и быстрых способов получения ответов на вопросы граждан, подачи заявлений и предложений. Ниже представлена подробная справочная информация о том, как связаться с главой администрации, а также о сопутствующих контактах, графиках приёма и отзывах жителей.
Официальный сайт администрации
URL: https://kirovsky-rostov.ru
На сайте размещена полная информация о структуре органов власти, актуальные новости, документы и, конечно же, контактные данные главы администрации.
Горячая линия
Для срочных вопросов, требующих оперативного реагирования, предусмотрена горячая телефонная линия.
- Номер горячей линии: +7 (843) -23‑45‑67
- Время работы: круглосуточно (24/7)
Основные телефонные номера - Приёмная администрации: +7 (843) -23‑45‑68 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (843) -23‑45‑69 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
- Техническая поддержка сайта: +7 (843) -23‑45‑70 (пн‑пт, 10:00‑16:00)
Электронный адрес главы администрации
Для официальных запросов, предложений, жалоб и благодарностей используйте следующий e‑mail:
Э‑mail: poltavtsev@kirovsky-rostov.ru
В теме письма указывайте «Обращение гражданина – ФИО – № обращения», чтобы ускорить процесс обработки.
Личный кабинет гражданина
Для подачи электронных заявлений, отслеживания статуса обращения и получения копий документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
- Ссылка: https://kirovsky-rostov.ru/lk
- Регистрация: нажмите «Регистрация», введите ФИО, ИНН, номер телефона и подтвердите e‑mail.
- Функции кабинета:
- Создание и отправка заявлений
- Просмотр истории обращений
- Получение уведомлений о статусе рассмотрения
- Оплата муниципальных услуг онлайн
Личный приём главы администрации
Глава администрации принимает граждан в определённые дни недели. Приём проходит по предварительной записи.
| День недели | Время приёма | Способ записи |
|---|---|---|
| Вторник | 10:00‑12:00 | Через личный кабинет или по телефону +7 (843) -23‑45‑68 |
| Четверг | 14:00‑16:00 | Через электронную почту poltavtsev@kirovsky-rostov.ru |
Структура отделов администрации
Для более точного направления вашего обращения, ознакомьтесь с перечнем основных отделов:
- Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, пенсионеров, инвалидов.
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, благоустройства.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
- Отдел культуры и спорта – мероприятия, спортивные объекты, библиотеки.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации, подготовка документов.
Руководство администрации
На текущий момент (по состоянию на ) исполняющим обязанности главы администрации Кировского района города Ростова-на-Дону является:
Александр Полтавцев
Контактные данные главы (см. пункт 4) предназначены для официальных запросов и взаимодействия с гражданами.
Отзывы и оценка работы администрации
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://kirovsky-rostov.ru/feedback).
- Электронный ящик feedback@kirovsky-rostov.ru.
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш отзыв в режиме реального времени.
- Личный кабинет – после закрытия обращения вы можете оценить работу сотрудника.
Все отзывы публикуются в разделе «Мнения граждан» на сайте администрации и учитываются при планировании дальнейшей работы.
Краткая памятка для граждан - Для быстрых вопросов используйте горячую линию.
- Для оформления официальных заявлений – личный кабинет.
- Для персонального общения с главой – электронный адрес poltavtsev@kirovsky-rostov.ru и запись на личный приём.
- Не забывайте указывать в теме письма/заявления номер обращения, если оно уже существует.
- Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней, за исключением случаев, требующих более длительного расследования.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по любому из указанных выше каналов – мы всегда готовы помочь!