Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД России) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за обеспечение общественного порядка, борьбу с преступностью и защиту прав и свобод граждан.
Контактные данные для обращения - Официальный сайт: https://www.mvd.ru
- Горячая линия (неотложные вопросы): 8‑800‑200‑0‑200
- Горячая линия (общие вопросы): 8‑800‑200‑0‑100
- Телефон приёмной (Москва, ул. Садово‑Сухаревская, 11): +7 (495) -67‑22‑21
- Электронный адрес для направлений обращений: mvd@minjust.gov.ru
- Электронный адрес для запросов в Департамент регионального обслуживания (ДРО): dro@mvd.ru
- Личный кабинет граждан (портал Госуслуг): https://cab.mvd.ru
Личный приём граждан
С в связи с мерами по профилактике распространения COVID‑19 личный приём граждан в центральных приемных отделах МВД временно приостановлен. На данный момент обращения принимаются в письменной форме (по почте) либо через электронные сервисы.
График работы приёмных (при возобновлении личного приёма) - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, Воскресенье: выходные
- За час до закрытия приёмного центра прекращается выдача талонов электронной очереди.
Как записаться на приём - Перейти на личный кабинет МВД и выбрать пункт «Запись на приём».
- Указать цель обращения (запрос справки, подача заявления, консультация и т.д.).
- Выбрать удобный филиал (ГУ МВД России по г. Москве, УФСИН, УВД по субъекту и т.п.).
- Подтвердить запись и получить электронный талон.
Структура и отделы МВД России
- Перейти на личный кабинет МВД и выбрать пункт «Запись на приём».
- Указать цель обращения (запрос справки, подача заявления, консультация и т.д.).
- Выбрать удобный филиал (ГУ МВД России по г. Москве, УФСИН, УВД по субъекту и т.п.).
- Подтвердить запись и получить электронный талон.
Структура и отделы МВД России
Министерство состоит из множества управлений и подразделений, среди которых:
- Главное управление по борьбе с организованной преступностью (ГУБОП)
- Главное управление по борьбе с экономическими преступлениями (ГУБЭП)
- Управление по делам несовершеннолетних (УДН)
- Управление по делам миграции (УДМ)
- Управление по обеспечению общественного порядка (УБОП)
- Управление по работе с личным составом (УЛС)
- Управление по информационным технологиям (УИТ)
- Государственная инспекция безопасности дорожного движения (ГИБДД)
- Управление Федеральной службы исполнения наказаний (УФСИН)
- Региональные управления: ГУ МВД России по субъектам РФ, УВД, ОУВД и т.д.
Руководство Министерства
На 2026 год в качестве Министра внутренних дел Российской Федерации выступает Владимир Колокольцев. Ниже указаны ключевые позиции руководства:
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Министр внутренних дел | Владимир Колокольцев |
| Первый заместитель министра | Алексей Кузнецов |
| Заместитель министра – по вопросам общественного порядка | Ирина Волк |
| Заместитель министра – по вопросам миграции | Сергей Петров |
Отзывы граждан и оценка качества услуг
Граждане могут оставлять отзывы о работе МВД через несколько официальных каналов:
- Портал Госуслуги – раздел «Обращения и отзывы»;
- Сервис Otzyvik – категория «Госслужбы»;
- Электронная почта feedback@mvd.ru (приём отзывов и предложений);
- Социальные сети: официальные аккаунты МВД в ВКонтакте, Telegram и Facebook.
Как правильно оформить электронное обращение
Для того чтобы ваше письмо было принято и рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую структуру:
- Тема письма – кратко укажите суть обращения (например, «Запрос копии справки о судимости»).
- Контактные данные – ФИО, почтовый адрес, телефон, номер мобильного телефона, адрес электронной почты.
- Текст обращения – подробно опишите проблему, укажите даты, номера документов, ссылки на нормативные акты (если есть).
- Приложения – скан-копии или фотографии документов (паспорт, справка, заявление и т.п.).
- Подпишите письмо (электронная подпись или простую печать «С уважением, …»).
После отправки письма на mvd@minjust.gov.ru вы получите автоматическое подтверждение о получении обращения. Ожидайте ответа в течение 30 календарных дней (срок может быть продлён в случае необходимости уточнения информации).
Полезные ссылки - Официальный сайт МВД России
- Личный кабинет граждан
- Портал государственных услуг
- Контактная информация и адреса подразделений
Дата актуализации информации: . Данные могут изменяться, рекомендуется проверять актуальность на официальном сайте www.mvd.ru.