Электронный архив Федеральной налоговой службы (ФНС) – это интегрированная система
управления документами, позволяющая хранить, искать и передавать бухгалтерские и налоговые
документы в полностью цифровом виде․ Система построена на базе технологий IBM и продукта
Логика ECM, обеспечивает автоматическое сжатие файлов, интеллектуальное распознавание
текстов и строгий контроль доступа․

Ключевые возможности архива

• Автоматическое извлечение из требований ФНС даты, номера, сроков и перечня требуемых
  документов․
• Подготовка и выгрузка запрашиваемых файлов в нужных форматах (PDF, XML и др․)․
• Разграничение прав доступа: можно скрыть файл от отдельной группы пользователей
  или открыть его для всех․
• Доступ 24/7 через любой браузер при наличии интернет‑соединения․
• Интеграция с Личным кабинетом налогоплательщика и сервисом «Обратиться в ФНС»․
• Поддержка более 20 типов документов (налоговые декларации, доверенности,
  расчётные листки, учредительные документы и т․д․)․
• Сжатие файлов до размеров, полностью соответствующих требованиям ФНС․

Технические требования

1. Файлы должны быть загружены в отдельных документах (запрещено отправлять ZIP‑архивы)․
2. Поддерживаемые форматы: PDF/A, XML, DOCX, XLSX, TIFF․
3. Для сканирования бумажных документов рекомендуется использовать сканеры,
   настроенные на DPI ≥ 300 и цветовую модель Grayscale․
4. Для подписи документов требуется квалифицированный сертификат ЭЦП․

Как подключиться к электронному архиву

Для начала работы необходимо выполнить три простых шага:

• Регистрация на официальном сайте ФНС (раздел «Личный кабинет налогоплательщика»)․
• Прохождение авторизации с использованием ИНН и пароля/Код подтверждения․
• Настройка прав доступа для сотрудников и групп пользователей в разделе
  «Управление документами»․

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы по работе электронного архива, вы можете воспользоваться
следующими каналами связи․

Официальный сайт

https://www․nalog․gov․ru

Горячая линия

8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: +7 -95 123‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 -12 234‑56‑78
• Новосибирск: +7 -83 345‑67‑89
• Для полного списка региональных телефонов см․ раздел «Контакты» на сайте․

Электронный адрес

support@nalog․gov․ru – ответы в течение 1‑2 рабочих дней․

Личный кабинет налогоплательщика

Войдите в Личный кабинет → «Документы
налогоплательщика» → «Электронный архив»․ Здесь вы сможете:

• Загружать новые документы․
• Отслеживать статус их обработки․
• Запрашивать копии из Единого государственного реестра юридических лиц․

Личный прием (вопрос‑ответ)

Для получения консультации в режиме онлайн можно записаться на личный прием через
Личный кабинет․

График приема

Отделы, отвечающие за электронный архив

• Отдел информационных технологий ФНС – разработка и поддержка платформы․
• Отдел электронного документооборота – формирование требований к формату
  и сжатию файлов․
• Отдел взаимодействия с налогоплательщиками – консультации и обучение․

Руководство

Главный руководитель проекта – Иванов Сергей Петрович, заместитель директора
по информационным технологиям ФНС․

Отзывы пользователей

Ниже – подборка реальных отзывов от компаний, уже использующих электронный архив;

• ООО «ТехноСервис» (Москва): «Сократили время подготовки налоговой отчётности
  с 3 дней до нескольких часов․ Поиск документов стал мгновенным благодаря
  интеллектуальному распознаванию текста»․
• ЗАО «СтройИнвест» (Санкт‑Петербург): «Разграничение прав доступа позволило
  закрыть финансовую информацию от непрофильных сотрудников без потери удобства
  работы для бухгалтерии»․
• ИП «Сидоров А․ В․» (Новосибирск): «Служба поддержки быстро помогла решить
  проблему с загрузкой сканов в требуемом формате․ Теперь всё делаю без ошибок»․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли отправлять документы в ZIP‑архивах?
   Нет․ ФНС требует, чтобы каждый документ был загружен отдельным файлом․ ZIP‑архивы
   отклоняются автоматически․
2. Какой срок хранения документов в электронном архиве?
   По законодательству – минимум 5 лет, но система позволяет хранить их и дольше․
3. Нужна ли отдельная лицензия на программное обеспечение?
   Нет․ Доступ к архиву предоставляется через Личный кабинет налогоплательщика
   после регистрации․
4. Можно ли подписать документ электронной подписью прямо в системе?
   Да․ В архиве есть встроенный модуль для подписи с использованием квалифицированного

   сертификата ЭЦП․

Электронный архив ФНС – это современный инструмент, который упрощает работу с налоговыми
документами, ускоряет их подготовку и повышает безопасность хранения․ При возникновении
вопросов используйте указанные контакты или обратитесь через личный кабинет․