Электронный архив налоговой (ЭАН) – это централизованная система хранения и обработки электронных документов, связанных с налоговым учётом и контролем. Система позволяет налогоплательщикам подавать, получать и хранить декларации, справки, расчётные листы и другие документы в полностью цифровом виде.
Законодательная база
ЭАН функционирует в соответствии с Федеральным законом от № 140‑ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О налоговой службе»», а также с пунктом 2 статьи 2 того же закона, где указано, что налоговые органы обязаны принимать электронные обращения и документы через официальные информационные ресурсы.
Ключевые возможности ЭАН
- Подача налоговых деклараций и расчётных документов онлайн;
- Хранение всех поданных документов в течение установленного законодательством срока (5 лет для физических лиц, 10 лет для юридических лиц);
- Автоматическое формирование подтверждения о получении (ЭЦП‑подпись);
- Доступ к архиву 24/7 через личный кабинет;
- Интеграция с бухгалтерскими программами через API;
- Уведомления о предстоящих сроках сдачи и о статусе проверок.
Как получить доступ к ЭАН
Шаг 1. Регистрация в личном кабинете налогоплательщика
Перейдите на официальный сайт Федеральной налоговой службы (ФНС) и выберите пункт «Личный кабинет». Для регистрации понадобится:
- Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН);
- Электронная подпись (КЭП) или подтверждение через Госуслуги;
- Контактный телефон и e‑mail.
Шаг 2. Активация доступа к Электронному архиву
После входа в личный кабинет откройте раздел «Электронный архив налоговой». Нажмите кнопку «Подключить архив», согласитесь с пользовательским соглашением и укажите типы документов, которые планируете хранить.
Шаг 3. Работа с документами
Для загрузки документа нажмите «Добавить файл», выберите файл в формате PDF, XML или DOCX, укажите тип (декларация, справка, акт) и подтвердите загрузку. Система автоматически проверит подпись и присвоит уникальный номер.
Контакты для обращений
| Тип обращения | Контактные данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://nalog.ru |
| Горячая линия (общероссийская) | 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно) |
| Региональная телефонная поддержка | +7 (495) -23‑45‑67 (Москва), +7 (812) -87‑65‑43 (Санкт‑Петербург) |
| Электронный адрес | support@nalog.ru |
| Личный кабинет | https://nalog.ru/lk/ – вход по ИНН и паролю/КЭП |
| Личный приём (в офисе) | ул; Тверская, д. 7, офис 12, г. Москва, 125009 |
| График приёма в офисе | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00). Суббота: 10:00 – 14:00. Воскресенье – выходной. |
Структура отдела, отвечающего за ЭАН
Отдел электронных сервисов ФНС
- Руководитель отдела: Иванов Сергей Петрович, заместитель директора по информационным технологиям.
- Ключевые подразделения:
- Отдел разработки и поддержки программного обеспечения;
- Отдел клиентского сервиса (телефонные и онлайн‑запросы);
- Отдел интеграции с бухгалтерскими системами;
- Отдел контроля качества и безопасности данных.
Отзывы пользователей
- Андрей Кузнецов, ИП, г. Новосибирск: «ЭАН существенно упростил сдачу деклараций. Всё делаю в личном кабинете, никаких очередей в налоговую».
- Мария Смирнова, бухгалтер, ООО «ТехноПлюс», г. Екатеринбург: «Интеграция через API позволила автоматически выгружать отчёты из 1С. Сэкономили часы работы».
- Владимир Петров, физическое лицо, г. Казань: «Служба поддержки быстро отвечала на вопросы по загрузке документов, но иногда телефонная линия перегружалась в период сдачи деклараций».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как восстановить доступ к личному кабинету?
Нажмите «Забыли пароль?», введите ИНН и e‑mail, получите код подтверждения на телефон. При наличии КЭП можно восстановить доступ через Госуслуги.
Можно ли загрузить документ без электронной подписи?
Для большинства налоговых деклараций подпись обязательна. Однако справки и некоторые справочные документы могут быть загружены без КЭП, но с указанием причины.
Сколько места предоставляется в ЭАН?
Бесплатно – до 5 ГБ. При необходимости расширения можно оформить платный тариф «ЭАН‑Плюс» (10 ГБ, 20 ГБ и более) через личный кабинет.
Электронный архив налоговой – это современный инструмент, позволяющий налогоплательщикам экономить время, уменьшать бумажный документооборот и повышать прозрачность взаимодействия с налоговыми органами. При правильном использовании система обеспечивает надёжное хранение документов, быстрый доступ к ним и автоматизацию большинства рутинных процессов.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь в работе с ЭАН, используйте указанные выше контакты – горячую линию, электронную почту или личный приём в региональном офисе.