Электронный документооборот (ЭДО) – это система создания, передачи, регистрации, хранения и контроля государственных и муниципальных документов в электронном виде. В Тюменской области ЭДО реализуется в рамках программы «Цифровая экономика региона», цель которой – повысить прозрачность, ускорить процесс принятия решений и сократить бумажный документооборот.

Законодательная и нормативная база

• Федеральный закон № 402-ФЗ «Об электронном документообороте в Российской Федерации» (2021 г.).
• Закон Тюменской области № 12‑ОЗ «О цифровой трансформации органов государственной власти» (2022 г.).
• Приказ Правительства Тюменской области от № 45‑П «Об утверждении Положения о системе электронного документооборота в органах исполнительной власти Тюменской области».

Ключевые компоненты системы ЭДО

1. Портал «Электронный документооборот Тюменской области» – единый веб‑ресурс, где регистрируются все входящие и исходящие документы.
2. Электронная подпись (ЭП) – гарантирует юридическую силу электронных документов.
3. Система электронного представления налоговой отчетности – позволяет предприятиям подавать отчеты через телекоммуникационные каналы (см. новость ТАСС от 13 февраля).
4. Модуль удалённого наблюдения за процессом согласования – два способа наблюдения, предложенные в феврале 2026 г.
5. Личный кабинет пользователя – персональная рабочая область для граждан и юридических лиц.

Преимущества внедрения ЭДО

• Сокращение сроков согласования документов с нескольких дней до нескольких часов.
• Уменьшение расходов на бумагу, печать и транспортировку.
• Повышение уровня контроля и аудита благодаря автоматическому журналу операций.
• Удобный доступ к документам из любой точки России через защищённый интернет‑канал;
• Прозрачность работы органов власти – граждане могут отслеживать статус своих запросов в режиме онлайн.

Как пользоваться системой ЭДО

Для взаимодействия с правительством Тюменской области в электронном виде необходимо выполнить несколько простых шагов:

1. Получить квалифицированный сертификат электронной подписи в аккредитованном удостоверяющем центре.
2. Зарегистрировать личный кабинет на официальном портале e-doc.tumen.gov.ru.
3. Войти в личный кабинет, выбрать нужный тип документа (заявление, отчет, запрос и т.д.) и загрузить файл.
4. Подписать документ электронной подписью и отправить в систему.
5. Отслеживать статус обработки в режиме реального времени.

Контакты для обращений

Отделы, отвечающие за ЭДО

• Отдел цифровой трансформации – координация внедрения и развития системы.
• Отдел информационных технологий – техническая поддержка, обеспечение кибербезопасности.
• Юридический отдел – контроль соответствия законодательству.
• Отдел взаимодействия с гражданами и бизнесом – приём и обработка запросов через личный кабинет.

Руководство проекта

Отзывы и обратная связь

Для повышения качества сервиса правительство Тюменской области собирает отзывы пользователей системы ЭДО. Вы можете оставить свой комментарий несколькими способами:

• Через форму обратной связи в личном кабинете.
• По электронной почте feedback@tumen.gov.ru.
• Позвонив на горячую линию и выбрав пункт «Отзыв о работе ЭДО».

Все полученные отзывы публикуются в разделе «Отзывы о работе портала» на официальном сайте gov.tumen.ru/otzyvy и учитываются при планировании дальнейших улучшений.

Электронный документооборот в правительстве Тюменской области – это современный инструмент, который упрощает взаимодействие граждан, бизнеса и государственных органов. Благодаря внедрённым решениям, таким как удалённое наблюдение за процессом согласования и система электронного представления налоговой отчётности, регион делает значительный шаг к цифровой зрелости и повышению эффективности управления.

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь в работе с системой, используйте указанные выше контакты – специалисты готовы помочь в любое удобное для вас время.