Электронный портал Минтранса – это единый центр предоставления государственных услуг‚ публикации нормативных актов‚ а также приёма обращений граждан и организаций. Ниже представлена вся необходимая информация о сайте‚ способах связи‚ личном кабинете‚ графиках приёма и структуре ведомства.

Официальный сайт

Адрес: http://www.mintrans.ru
На сайте размещены:

• Новости и пресс‑релизы Минтранса;
• Государственные услуги в электронном виде (Госуслуги‚ ГИС ЭПД и др.);
• База нормативных правовых актов;
• Раздел «Обращения граждан и организаций»;
• Контактные данные всех подразделений.

Контакты для обращений

2.1 Горячая линия

Телефон: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно‚ бесплатный для всех операторов России)
Время работы: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю.

2.2 Основные телефонные номера

• Главный офис (Москва): +7 (495) -77‑77‑77
• Отдел по работе с юридическими лицами: +7 (495) -77‑77‑78
• Служба поддержки электронных услуг: +7 (495) -77‑77‑79

2.3 Электронная почта

Общий адрес: info@mintrans.ru
Для обращения с документами: obrat@mintrans.ru

2.4 Личный кабинет (Личный приём)

На портале https://lk.mintrans.ru каждый пользователь может:

• Создать и вести личный кабинет;
• Отправлять обращения в электронном виде;
• Отслеживать статус рассмотрения заявок;
• Получать электронные копии документов и справок;
• Подписываться на новости и изменения в законодательстве.

Личный приём (приём граждан)

3.1 График приёма

3.2 Как записаться

1. Войдите в личный кабинет;
2. Выберите раздел «Запись на приём»;
3. Укажите желаемую дату‚ время и цель обращения;
4. Подтвердите запись – вам придёт подтверждающее письмо на электронную почту.

Структура Министерства (отделы)

Министерство делится на несколько ключевых управлений‚ каждое из которых имеет собственный контактный центр.

• Управление автомобильного транспорта – вопросы регистрации транспортных средств‚ лицензий‚ контроля за автопарками.
• Управление железнодорожного транспорта – взаимодействие с ОАО «РЖД»‚ вопросы грузоперевозок и пассажирских сервисов.
• Управление морского и речного транспорта – портовые услуги‚ судоходство‚ безопасность на водных путях.
• Управление воздушного транспорта – лицензирование авиаперевозчиков‚ аэропортовое обслуживание.
• Управление дорожного хозяйства – строительство и содержание федеральных дорог‚ дорожные карты.
• Управление цифровой трансформации – развитие электронных сервисов‚ ГИС ЭПД‚ единый электронный билет.
• Управление международных перевозок – вопросы трансграничных перевозок‚ соглашения с другими странами.

Руководство Министерства

На 2026 год в Министерстве транспорта России работают следующие руководящие лица:

• Министр транспорта РФ – Виталий Савельев (по данным официального сайта).
• Заместитель министра – по автомобильному транспорту – Игорь Петров.
• Заместитель министра – по железнодорожному транспорту – Ольга Кузнецова.
• Первый заместитель министра – Алексей Никитин.
• Контактные данные руководителей публикуются в разделе «Руководство» официального сайта.

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставить отзыв о работе портала и обслуживании в нескольких формах:

1. Через форму «Оставить отзыв» в личном кабинете.
2. По электронной почте feedback@mintrans.ru.
3. По телефону горячей линии‚ выбрав пункт «Оставить отзыв».
4. Заполнив онлайн‑опросник https://www.mintrans.ru/feedback.

Все обращения рассматриваются в течение 5 рабочих дней. При необходимости вам будет направлен ответ в электронном виде.

Краткое резюме

Электронный сайт Министерства транспорта России – это современный сервис‚ позволяющий гражданам и бизнесу получать необходимые документы‚ подавать обращения и получать консультации без выхода из дома. Основные контакты:

• Официальный сайт: http://www.mintrans.ru
• Горячая линия: 8‑800‑100‑00‑00
• Телефон главного офиса: +7 (495) -77‑77‑77
• E‑mail: info@mintrans.ru
• Личный кабинет: https://lk.mintrans.ru
• График приёма: Пн‑Пт‚ 09:00‑12:00 и 13:00‑17:00

Для получения более детальной информации рекомендуется регулярно посещать официальный портал и подписываться на рассылку новостей.