Электронный портал правительства РК – это единый информационный ресурс, где граждане, предприниматели и организации могут получить доступ к официальным документам, услугам и новостям государства в режиме онлайн. Портал объединяет функции информирования, интерактивного взаимодействия и предоставления государственных услуг.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://www.gov.kz/ru
- Горячая линия (единый номер для государственных услуг): 141
- Номера телефонов справочных центров:
- +7 (717) -15‑00‑00 – Приёмная Президента
- +7 (717) -15‑01‑01 – Приёмная Премьер‑министра
- +7 (717) -15‑02‑02 – Служба поддержки портала eGov.kz
- Электронный адрес: info@gov.kz
- Личный кабинет (Электронное правительство): https://egov.kz/cms/ru
Личный приём и график работы
Личный приём Президента Республики Казахстан
Приёмные часы: понедельник‑пятница, 10:00‑12:00. Запись осуществляется через онлайн‑систему записи за 7 дней до желаемой даты.
Личный приём Премьер‑министра
Приёмные часы: вторник и четверг, 14:00‑16:00. Для подачи обращения необходимо заполнить форму здесь.
Структура и отделы
Портал охватывает более 30 государственных органов. Ниже – основные направления:
- Министерство иностранных дел – внешняя политика, консульские услуги.
- Министерство финансов – бюджет, налоги, финансовый контроль.
- Министерство здравоохранения – медицинские услуги, лицензирование.
- Министерство образования и науки – школы, вузы, гранты.
- Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности – цифровые услуги, e‑government.
- Комитет по надзору и регулированию финансового рынка – банковский надзор, страхование.
- Агентство по делам граждан – регистрация актов гражданского состояния, паспорта.
- … и многие другие специализированные ведомства.
Руководство портала
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Президент Республики Казахстан | Касым‑Жомарт Токаев | president@gov.kz |
| Премьер‑министр Республики Казахстан | Аскар Мамин | prime.minister@gov.kz |
| Министр цифрового развития | Мухитдин Кенжебаев | digital@gov.kz |
| Главный координатор проекта eGov.kz | Алия Султанова | egov@gov.kz |
Отзывы и предложения
Граждане могут оставить отзыв о работе портала и государственных услуг через следующие каналы:
- Форма обратной связи на сайте: https://www.gov.kz/ru/feedback
- Мобильное приложение «Электронное правительство» – раздел «Отзывы».
- Горячая линия 141 – оператор принимает предложения в течение рабочего дня.
- Электронная почта: feedback@gov.kz
Все полученные обращения рассматриваются в течение 10‑15 рабочих дней, а результаты отправляются заявителю по указанному контакту.
Электронный сайт правительства Республики Казахстан – это современный инструмент, позволяющий гражданам и бизнесу получать государственные услуги быстро, без очередей и лишних поездок. Благодаря единому порталу eGov.kz можно:
- Получить официальные документы и нормативные акты.
- Подать заявление в любой министерский орган онлайн.
- Отслеживать статус обращения в личном кабинете.
- Связаться с представителями власти через горячие линии и электронную почту.
Для эффективного взаимодействия с государством рекомендуется регулярно проверять официальный сайт, пользоваться личным кабинетом и оставлять обратную связь – так вы помогаете улучшать сервисы и повышать прозрачность работы государственных органов.