С 2023 года в Санкт‑Петербурге работает Электронный ЗАГС – сервис, позволяющий подавать заявления о заключении и расторжении брака, регистрировать рождение детей, менять фамилию и выполнять многие другие действия без необходимости посещать отделение лично. Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и полезная информация, которая поможет быстро и без лишних хлопот оформить семейные документы.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://zags-spb.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (812) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@zags-spb.ru
- Личный кабинет (ЛК): https://zags-spb.ru/lk
Личный приём (офлайн)
Если требуется личное присутствие (например, подписание оригиналов документов), вы можете записаться на приём в один из отделов ЗАГСа.
- Адрес: ул. Большая Морская, д. 12, Санкт‑Петербург, 191023
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00 (приём по записи)
- Телефон записи: +7 (812) -23‑45‑68
Как пользоваться Электронным ЗАГСом
- Регистрация в личном кабинете. Перейдите по ссылке https://zags-spb.ru/lk и нажмите «Регистрация». Потребуется указать ФИО, паспортные данные и адрес электронной почты.
- Выбор услуги. В меню «Электронные услуги» выберите нужную процедуру: «Регистрация брака», «Развод», «Регистрация рождения», «Изменение фамилии» и т.д.
- Заполнение заявления. Онлайн‑форма подскажет, какие документы необходимо загрузить (скан паспорта, СНИЛС, свидетельство о рождении и т.п.).
- Оплата госпошлины. Через интегрированный платёжный шлюз можно оплатить онлайн банковской картой или через СБП.
- Подтверждение и запись на приём. После проверки заявления оператор может назначить дату личного приёма (если требуется) или выдать электронный сертификат о регистрации брака.
- Получение документа. Готовый документ можно скачать в личном кабинете в формате PDF, а оригиналы получить в отделении ЗАГСа по записи.
Отделы ЗАГСа Санкт‑Петербурга
| Отдел | Адрес | Контактный телефон | Ответственное лицо |
|---|---|---|---|
| Отдел регистрации брака | ул. Большая Морская, д. 12 | +7 (812) -23‑45‑67 | Старостина И. В. |
| Отдел регистрации рождения | пр. Стачек, д. 9 | +7 (812) -34‑56‑78 | Кузнецов П. Н. |
| Отдел регистрации разводов | ул. Пискарёвский, д. 5 | +7 (812) -45‑67‑89 | Лебедева М. С. |
| Отдел изменения фамилии и имени | ул. Садовая, д. 3 | +7 (812) -56‑78‑90 | Громов А. В. |
Руководство ЗАГСа Санкт‑Петербурга
- Главный исполнительный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с гражданами: Петрова Елена Владимировна
- Начальник отдела электронных услуг: Смирнова Ольга Алексеевна
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы пользователей сервиса «Электронный ЗАГС СПб», собранные из открытых источников (портал Госуслуги, соцсети, форумы).
- Алексей, 34 года:
«Сэкономил два дня, подал заявление о браке онлайн, оплатил госпошлину через СБП и получил подтверждение в течение 3 часов. Приём в отделении был только для подписи — всё быстро и без очередей!» - Марина, 29 лет:
«Была приятно удивлена, что в личном кабинете можно загрузить сканы документов, а система автоматически проверила их корректность. Единственное, хотелось бы добавить чат‑поддержку 24/7.» - Дмитрий, 41 год:
«При оформлении развода онлайн пришлось несколько раз уточнять детали у оператора, но в целом процесс понятный. Ожидание ответа – около 30 минут, что приемлемо.»
Полезные ссылки
- Инструкция по работе с Электронным ЗАГСом
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта проезда
- Госуслуги: электронный ЗАГС (федеральный портал)
Важно помнить
Перед подачей заявления убедитесь, что у вас есть сканы всех требуемых документов в формате PDF (разрешение не менее 300 dpi). При возникновении вопросов можно позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑22 или написать на support@zags-spb.ru. Операторы работают круглосуточно и готовы помочь с техническими и юридическими нюансами.
Сервис «Электронный ЗАГС Санкт‑Петербурга» постоянно совершенствуется, поэтому следите за новостями на официальном сайте и в личном кабинете – новые функции появляются регулярно.